標(biāo)準(zhǔn)廠房物業(yè)服務(wù)提升方案(已修改)
2025-05-05 04:07 本頁面
【正文】 物業(yè)服務(wù)提升方案 隨著我們物業(yè)發(fā)展進(jìn)入到上升的重要階段，需要一個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目樹立企業(yè)品牌建設(shè)的標(biāo)桿，我們按照公司體系文件及各類法律、法規(guī)，相應(yīng)制度等標(biāo)準(zhǔn)。在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，不斷完善現(xiàn)有硬件設(shè)施配套建設(shè)，在內(nèi)審自評中找出差距，認(rèn)真開展自糾自查工作，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，強(qiáng)調(diào)體系的制度化、目標(biāo)化，規(guī)范化管理，強(qiáng)化各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將物業(yè)服務(wù)水平進(jìn)一步提升，為保證物業(yè)服務(wù)的提升。我物業(yè)公司制定以下工作計(jì)劃。一、日常工作 除做好本項(xiàng)目的日常工作之外，將加強(qiáng)監(jiān)督對各管理部門各項(xiàng)工作計(jì)劃的落實(shí)情況，并客觀對待違犯公司制度、不符合公司運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)的情況，及時(shí)作出相應(yīng)處理。 二、消防安全管理：貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防管理方針，強(qiáng)化全員消防意識，建立一支以保安為主的消防隊(duì)伍，健全消防管理制度，制定消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)方案，定期舉辦消防知識培訓(xùn)，消防技能模擬演戲，嚴(yán)防火災(zāi)的發(fā)生。堅(jiān)持每月一次對各企業(yè)的安全生產(chǎn)大檢查，每月25日前匯總情況上報(bào)園區(qū)，對存在重大安全隱患企業(yè)進(jìn)一步與園區(qū)聯(lián)合檢查，逐步上報(bào)相關(guān)部門，檢查并進(jìn)行持續(xù)整改落實(shí)到位，不流入形式。三、車輛管理及停車場管理措施： 制定停車場管理制度，為車輛停放提供有序，安全的環(huán)境。 各類車輛按照指定區(qū)域分類停放。 針對地面及地下停車場不同特點(diǎn)，制定相應(yīng)的安全巡查管理方式。 設(shè)置明顯的標(biāo)示，引導(dǎo)各類車輛進(jìn)入相應(yīng)停放區(qū)。 客服工作： 員工精神面貌： 以提升客服禮儀為重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)態(tài)度。 關(guān)注客戶的需求：（1）加強(qiáng)與客戶溝通能力，進(jìn)行現(xiàn)場辦公服務(wù)及零距離與
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