藥店店長年終總結范文大全(已修改)
2024-11-13 23:59 本頁面
【正文】 藥店店長年終總結范文大全 藥店店長年終總結范文大全 藥店店長年終總結范文一： 剛剛過去的 201X 年，是我公司步入快速發(fā)展，各項工作扎實推進的關鍵一年， *藥房在公司的正確領導下，經營和管理工作取得了驕人的成績，產品銷售收入一舉突破 200 萬元，達到 225 萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長 160%，藥店店長?，F將 201X 年的主要工作總結如下： 一、銷售情況 201X 年產品總銷售收入 225 萬元，是 201X 年的 6 倍，這些成績的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。 二、經營管理方面 平時注意對員工進行業(yè)務素質的提高，積極參加公司組織的各項產品知識培訓和促銷技巧培訓。 針對不同消費者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費心理，有針對性地進行產品介紹。 會員卡制度的實施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。 及時統(tǒng)計缺貨，積極為顧客代購新特藥品，還提供送貨上門服務。 三、存在問題 醫(yī)保定點藥店的申請一直沒有辦下來，流失了很多客戶。 會員卡剛開始實施不久，很多細節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如，會員價商品的推出沒有形成長效機制，積分兌換的禮品單一等。 員工的專業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯(lián)銷售。 店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài)，對外界因素的變化不敏感，不能及時調整經營思路。 四、對今后工作的打算和建議 進一步完善會員制度，及時更新豐富 會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。 為了擴大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進店消費，可以有計劃的進行社區(qū)義診活動，如量血壓、測血糖，健康咨詢等。另外也可根據不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。 要保證上架商品種類齊全，數量充足，結構合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。 組織員工進行業(yè)務素質培訓，使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應公司快速發(fā)展的需要。 通過學習培訓使店長保持與 時俱進的頭腦，充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經營思路，更好地帶領員工做好工作，爭取在 201X 年，使我店的經營情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。 藥店店長年終總結范文二： 回首 xxxx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們 XXX 全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。 作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理： 對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者 。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾 。三是要有 一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 具體歸納為以下幾點： 認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。 通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。 以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的 讓我干 到積極的 我要干 。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購
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