【正文】 企業(yè)管理之春夏秋冬l 春——聯(lián)想的春天l 夏——TCL的夏天l 秋——惠普的秋天l 冬——華為的冬天聯(lián)想的春天——年輕少帥邁向新的征途聯(lián)想將會怎樣？【互聯(lián)網(wǎng)周刊專稿】春飛草長的2001年4月，楊元慶給聯(lián)想電腦公司所有副總裁們轉(zhuǎn)發(fā)了一篇在IT業(yè)界廣為流傳，華為總裁任正非撰寫的文章—《華為的冬天》。其中部分片段這樣寫道：“現(xiàn)在是春天吧，但冬天已經(jīng)不遠(yuǎn)了，我們在春天與夏天要想著冬天的問題。我們可否抽一些時間，研討一下如何迎接危機(jī)。IT業(yè)的冬天對別的公司來說不一定是冬天，而對華為可能是冬天。華為的冬天可能來得更冷，更冷一些。我們還太嫩，我們公司經(jīng)過十年的順利發(fā)展沒有經(jīng)歷過挫折，就不知道如何走向正確道路。磨難是一筆財(cái)富，而我們沒有經(jīng)過磨難，這是我們最大的弱點(diǎn)。我們完全沒有適應(yīng)不發(fā)展的心理準(zhǔn)備。” 從2001年4月20日開始，聯(lián)想集團(tuán)將是楊元慶統(tǒng)領(lǐng)下的聯(lián)想集團(tuán)。2000年，聯(lián)想集團(tuán)有限公司下面聯(lián)想電腦、聯(lián)想科技完成了組織、業(yè)務(wù)分拆，2001年春天徹底完成了資本拆分。以聯(lián)想電腦公司幾乎全部原班人馬接替原聯(lián)想集團(tuán)幾乎所有職位為標(biāo)志，楊元慶的聯(lián)想時代正式開始。新的聯(lián)想集團(tuán)直接由聯(lián)想電腦轉(zhuǎn)換而來，柳傳志、李勤等老一代創(chuàng)業(yè)者，順利完成了向聯(lián)想集團(tuán)控股公司的后退。楊元慶的聯(lián)想新戰(zhàn)略則正式亮相?！叭祟愂ヂ?lián)想，世界將會怎樣”，這是聯(lián)想過去用過的一段廣為流傳的廣告語。居安思危的華為冷暖自知，其處境與聯(lián)想也不太一樣。從對《華為的冬天》一文的關(guān)注，我們可以看到楊元慶的理性與清醒。那么，名字去掉“電腦”之后，楊元慶的聯(lián)想集團(tuán)到底將會怎樣？楊元慶的數(shù)字內(nèi)核聯(lián)想將會怎樣系列報(bào)道之一那時候聯(lián)想的產(chǎn)品少，簡單的產(chǎn)品導(dǎo)向的架構(gòu)足以支撐當(dāng)時的業(yè)務(wù)。而聯(lián)想發(fā)展到今天，應(yīng)對未來的趨勢，已經(jīng)必須進(jìn)行全面調(diào)整“現(xiàn)在是春天吧，但冬天已經(jīng)不遠(yuǎn)了，我們在春天與夏天要念著冬天的問題。我們可否抽一些時間，研討一下如何迎接危機(jī)。IT業(yè)的冬天對別的公司來說不一定是冬天，而對華為可能是冬天。華為的冬天可能來得，更冷一些。我們還太嫩，我們公司經(jīng)過十年的順利發(fā)展沒有經(jīng)歷過挫折，就不知道如何走向正確道路。磨難是一筆財(cái)富，而我們沒有經(jīng)過磨難，這是我們最大的弱點(diǎn)。我們完全沒有適應(yīng)不發(fā)展的心理準(zhǔn)備?！贝猴w草長的2001年4月，楊元慶給聯(lián)想電腦公司所有副總裁們轉(zhuǎn)發(fā)了一篇在IT業(yè)界廣泛流傳的華為總裁任正非撰寫的文章——《華為的冬天》。以上是其中的部分片段。華為的冬天，聯(lián)想的春天按照信息產(chǎn)業(yè)部日前公布的中國2001年電子信息百強(qiáng)企業(yè)名單，華為從去年的第10名升至今年的第8名，營業(yè)收入則從102億元增至152億元。但是讀過任正非文章的業(yè)內(nèi)人士大多認(rèn)為，《華為的冬天》有居安思危的感覺，但也有未雨綢繆的“真實(shí)的擔(dān)心”。近來頗受流言與市場的雙重困擾，任正非的警鐘敲得不無原因：“我們公司的太平時間太長了，在和平時期升的官太多了，這也許就是我們的災(zāi)難。泰坦尼克號也是在一片歡呼聲中出的海?！?要不是冷不丁冒出個中國普天信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，2000財(cái)年聯(lián)想集團(tuán)控股公司在電子信息百強(qiáng)里面的位置應(yīng)該是老二而不是老三。實(shí)際意義上的老大海爾營業(yè)收入406億元，比1999年的200多億有著驚人的增長，但是利潤總額與聯(lián)想差不多。聯(lián)想集團(tuán)控股公司的營業(yè)收入為280億元，利潤10億多人民幣。而“另一個聯(lián)想集團(tuán)”——聯(lián)想集團(tuán)控股公司控股的聯(lián)想集團(tuán)有限公司，根據(jù)正確的算法或者說從2001年開始更正確的算法，2000年的營業(yè)額是180億元，2001年將可能是280億元。為什么？因?yàn)檫@里所說的聯(lián)想集團(tuán)有限公司的營業(yè)額實(shí)際上是聯(lián)想集團(tuán)有限公司原來的直屬全資子公司聯(lián)想電腦公司的營業(yè)額。聽起來有點(diǎn)繞，但的確是這樣，從2001年4月20日開始，這兩件事正式變成同一件事。因?yàn)閺?001年4月20日開始，聯(lián)想集團(tuán)將是楊元慶統(tǒng)籌下的聯(lián)想集團(tuán)。2000年，聯(lián)想集團(tuán)有限公司下面聯(lián)想電腦、聯(lián)想科技完成組織、業(yè)務(wù)分拆，2001年春天徹底完成資本拆分。以聯(lián)想電腦公司幾乎全部原班人馬接替原聯(lián)想集團(tuán)幾乎所有職位為標(biāo)志，楊元慶的聯(lián)想時代正式開始。新的聯(lián)想集團(tuán)直接由聯(lián)想電腦轉(zhuǎn)換而來，柳傳志、李勤等老一代創(chuàng)業(yè)者，順利完成了向聯(lián)想集團(tuán)控股公司的后退?！叭祟愂ヂ?lián)想，世界將會怎樣”，這是聯(lián)想過去用過的一段廣為流傳的廣告語。居安思危的華為冷暖自知，其處境與聯(lián)想也不太一樣。從對《華為的冬天》一文的關(guān)注，我們可以看到楊元慶的理性與清醒。那么，名字去掉“電腦”，楊元慶的聯(lián)想集團(tuán)到底將會怎樣？從一分為二到合二為一4月20日，北京國際會議中心，聯(lián)想集團(tuán)召開新世紀(jì)的第一個誓師大會。去年4月“一分為二”誓師大會的時候，柳老板向楊元慶、郭為兩位愛將授予的是兩面大旗。今年聯(lián)想電腦、聯(lián)想集團(tuán)合二為一，柳傳志將書有“聯(lián)想未來”的極富象征意義的牌匾交到以總裁兼CEO楊元慶為首的第二代領(lǐng)導(dǎo)班子手中。誓師大會結(jié)束后的記者懇談會上，依然有少數(shù)媒體繼續(xù)表現(xiàn)出對拆分本身的濃厚興趣，但是明顯可以感覺到輿論的重心正在向下一個階段的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)移。因?yàn)榈酱藶橹?，媒體將不再能夠向去年以來那樣無窮無盡地觸及聯(lián)想拆分的所有細(xì)節(jié)，交接過程已經(jīng)徹底、順利的完成了。作為聯(lián)想集團(tuán)控股公司總裁，柳傳志出任聯(lián)想集團(tuán)公司董事長職務(wù)。原集團(tuán)高級副總裁只有馬雪征一人出任新聯(lián)想集團(tuán)第一高級副總裁。楊元慶在以“新世紀(jì)、新戰(zhàn)略、新征程”為題的長篇發(fā)言中認(rèn)為，聯(lián)想給年輕人的舞臺比過去任何時候都要大。正如柳傳志在發(fā)言中的總結(jié)，有關(guān)交接的確沒有別的題外新聞可以尋找——“聯(lián)想的法人治理結(jié)構(gòu)、管理、文化、團(tuán)隊(duì)等是聯(lián)想最為寶貴的財(cái)富，是聯(lián)想管理的‘地基’，這堅(jiān)實(shí)的‘地基’正是聯(lián)想百折不撓的原因，是聯(lián)想核心競爭力的所在……聯(lián)想老一代的創(chuàng)業(yè)者和奮發(fā)有為的年輕領(lǐng)導(dǎo)人能夠成功地完成交接，關(guān)鍵是由于聯(lián)想有一個良好的機(jī)制和優(yōu)秀的文化風(fēng)范，也就是這堅(jiān)實(shí)的‘地基’?！睏钤獞c的數(shù)字內(nèi)核媒體更關(guān)心的是第二代領(lǐng)導(dǎo)班子的集體亮相和聯(lián)想集團(tuán)新戰(zhàn)略的內(nèi)涵。聯(lián)想在這方面的準(zhǔn)備比外界想象中的要早，4月12日，《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者在皇家俱樂部采訪楊元慶之前，副總裁杜建華所透露的信息是：去年4月在聽完當(dāng)時的電腦公司領(lǐng)導(dǎo)班子給執(zhí)委會做的2000財(cái)年規(guī)劃匯報(bào)后柳傳志就曾經(jīng)說：“過去聯(lián)想的中長期戰(zhàn)略都是我們做，現(xiàn)在該你們做了！”聯(lián)想集團(tuán)新戰(zhàn)略在一定程度上就是楊元慶擬定的新戰(zhàn)略。2000年中開始準(zhǔn)備，9月走訪近20家國際著名IT企業(yè)考察，10月開始成型，2001年2月完成。中間雖說經(jīng)過了麥肯錫的深度解剖，“但內(nèi)核都是楊元慶基于對產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知逐步形成的一些判斷”。楊元慶做了一個完整、清晰的3年規(guī)劃。聯(lián)想原來的傳統(tǒng)基本上都是5年規(guī)劃。但是楊元慶認(rèn)為時間段太久不一定能夠適應(yīng)IT產(chǎn)業(yè)日益快速發(fā)展、靈活多變的要求，所以先做了一個３年規(guī)劃。同時輔助以目標(biāo)描述性質(zhì)的10年規(guī)劃。在4月20日的誓師大會上，楊元慶將3年新戰(zhàn)略概括為口熟能詳?shù)摹耙?、二、三、四、六、七”。善于提煉、化繁為簡是?lián)想一貫的風(fēng)格。楊元慶在這一點(diǎn)上與柳傳志非常相像。為了便于讀者更加完整、簡單了解聯(lián)想此次調(diào)整起見，筆者姑且對楊元慶發(fā)言中的一些重要安排、內(nèi)容進(jìn)行了再提煉，補(bǔ)充成為從一到九的“楊元慶的數(shù)字內(nèi)核”——一項(xiàng)公司使命：聯(lián)想走近你，科技走近你。兩維業(yè)務(wù)：產(chǎn)品和服務(wù)。三個遠(yuǎn)景方向：高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想。四類客戶群：家庭、個人、中小企業(yè)、大行業(yè)大客戶。五位高級副總裁（記者添加）：馬雪征、劉軍、喻兵、喬松、王曉巖。六大業(yè)務(wù)群組：面向家庭和個人用戶的消費(fèi)IT業(yè)務(wù)群組、手持設(shè)備業(yè)務(wù)群組和信息運(yùn)營業(yè)務(wù)群組；面向企業(yè)和大行業(yè)客戶的企業(yè)IT業(yè)務(wù)群組、IT服務(wù)業(yè)務(wù)群組；此外還有合同/制造業(yè)務(wù)群組。七條戰(zhàn)略路線：一、立足國內(nèi)市場，積極備戰(zhàn)海外；二、以客戶為中心發(fā)展業(yè)務(wù)并設(shè)立組織結(jié)構(gòu)；三、以服務(wù)促進(jìn)產(chǎn)品增值拓寬市場，以產(chǎn)品帶動服務(wù)成長。四、積極采用聯(lián)盟和投資的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展；五、建立競爭力保障體系，實(shí)施矩陣式管理；六、建立科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源體系。七、加大研發(fā)投入，建設(shè)研發(fā)體系，提升研發(fā)能力。任命八位副總裁（記者添加）：賀志強(qiáng)、劉曉林、劉志軍、杜建華、王曉春、呂巖、陳紹鵬、江凱。企業(yè)文化（記者添加）：除了原來初步創(chuàng)業(yè)之后的規(guī)范階段的“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動、高效” ，還有進(jìn)入發(fā)展壯大階段之后的“平等、信任、欣賞、親情”。如今聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展進(jìn)入了一個新的階段，面臨新的挑戰(zhàn)。具有危機(jī)意識和創(chuàng)新意識這兩層更新含義的“創(chuàng)業(yè)”精神又一次回歸成為今天聯(lián)想要重點(diǎn)倡導(dǎo)的企業(yè)文化。所以創(chuàng)業(yè)成為聯(lián)想企業(yè)文化的第九要素。談起做這次三年規(guī)劃的初衷，楊元慶這樣表達(dá)他的想法:“比起98年，我們的自身規(guī)模、外部環(huán)境都有了相當(dāng)大的變化。那時候我們的產(chǎn)品少，簡單的產(chǎn)品導(dǎo)向的架構(gòu)足以支撐我們當(dāng)時的業(yè)務(wù)。而聯(lián)想發(fā)展到今天，應(yīng)對未來的趨勢，已經(jīng)必須進(jìn)行全面調(diào)整”。這一調(diào)整的結(jié)果，便是聯(lián)想在代理、自有品牌拓展之后，已經(jīng)開始進(jìn)入IT多元化發(fā)展的第三個階段。 生于60年代聯(lián)想將會怎樣系列報(bào)道之二多年的高速發(fā)展已經(jīng)讓我們大家太沉醉于鮮花和掌聲，太習(xí)慣于100%成長的成就感，太迷信自我的判斷。這所有的內(nèi)憂外患，都說明我們還太年輕看過《六十年代氣質(zhì)》這本書，便會記得里面的一句話：“出生于六十年代的人的氣質(zhì)，就像一塊沉睡的琥珀，它內(nèi)部的‘人’的夢千年萬年都那么純粹、恬靜。我們的前一代有他們沉重的歷史碎片咀嚼，而更為年輕的七十年代后出生的一群已緊迫我們，我們可能成為從五十年代到九十年代最不引人注目、最容易被忽略的一代”。 而看過《生于六十年代》這篇文章，大概也會對這樣的文字留下印象：“很長的一段時間里，五十年代出生的人一直有著煞有介事的可笑的悲壯感，都象赴秦的荊柯。起初我以為六十年代出生的人已經(jīng)走進(jìn)了一種生活的常態(tài)，世上還會有比這更為正常的生活嗎？然而，隨之而來的精神飄零感破壞了這種粗淺的自信。上一代人的理想主義到了我們手上成了微弱的火苗，已經(jīng)不足以溫?zé)嵘y的內(nèi)心。我由此悟得人生的悲劇莫過于生于一個時代卻不在那個時代文化和精神的核心。邊緣感里的悲劇性更強(qiáng)”。眼前關(guān)于生于五十年代、六十年代、七十年代或者是八十年代的討論很多。在一般人看來，五十年代生人是我們社會、經(jīng)濟(jì)的主流階層或者說主導(dǎo)力量。而六十年代生人有些像是夾層里面的邊緣人，世界仿佛屬于他們仿佛又不屬于他們，他們成熟但不一定能夠主事，可能是“從五十年代到九十年代最不引人注目、最容易被忽略的一代”。至于70年代，則被認(rèn)為是揮灑、自由、崛起、耗散的復(fù)雜世代。這些方面的判斷，我們在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中能夠找到無數(shù)的實(shí)例，比如柳傳志。但是與此同時我們也看到，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層更迭的世代理論當(dāng)中，聯(lián)想屬于為數(shù)不多的例外。中國IT企業(yè)的成長歷程走到現(xiàn)在，我們的確已經(jīng)看到創(chuàng)智、金山等一批由60年代生人掌控、驅(qū)動的新銳企業(yè)的出現(xiàn)。但是，在像聯(lián)想這樣有數(shù)百億營收規(guī)模的大型企業(yè)隊(duì)伍里面，出現(xiàn)一大批而不是一個六十年代年輕領(lǐng)導(dǎo)者的現(xiàn)象還不多見。所有員工的平均年齡更是不到28歲。七十年代生人占絕大多數(shù)，中層干部更是比比皆是。楊元慶本人1964年11月生。高級副總裁劉軍1969年4月生。高級副總裁喻兵生于1965年。高級副總裁喬松1968年出生。高級副總裁馬雪征、王曉巖也非常年輕，后者1988年畢業(yè)于北京理工大學(xué)研究生院。八位副總裁平均年齡更是顯得年輕。用聯(lián)想自己的話講，聯(lián)想第二代領(lǐng)導(dǎo)人特點(diǎn)是六十年代出生，八十年代發(fā)展，與中關(guān)村一起成長起來的平均年齡三十七、八歲的年輕一代。他們很年輕的時候就加盟聯(lián)想，一路摸爬滾打，個個都是市場實(shí)戰(zhàn)高手。近幾年來聯(lián)想在家用電腦、商用電腦、筆記本、服務(wù)器、PDA、掌上電腦、外設(shè)、信息服務(wù)、研發(fā)等領(lǐng)域接連取得重大突破，并且在市場基數(shù)越來越高的情況下依然保持50%甚至100%左右的年增長率，與有這么一批虎將是分不開的。劉軍1993年清華大學(xué)自動化系自動控制專業(yè)畢業(yè)后進(jìn)入聯(lián)想，先后任聯(lián)想質(zhì)控中心評測部工程師、微機(jī)事業(yè)部技術(shù)部評測處經(jīng)理、技術(shù)部總經(jīng)理、聯(lián)想電腦公司副總經(jīng)理兼研發(fā)部總經(jīng)理、聯(lián)想電腦公司副總裁兼臺式電腦事業(yè)部總經(jīng)理，2001財(cái)年任聯(lián)想集團(tuán)有限公司高級副總裁分管產(chǎn)品鏈，并主管消費(fèi)IT業(yè)務(wù)群組。聯(lián)想在臺式機(jī)領(lǐng)域內(nèi)獲得國內(nèi)市場半壁江山，劉軍功不可沒。譬如現(xiàn)在主管企業(yè)IT業(yè)務(wù)群組的高級副總裁喬松，1991年23歲畢業(yè)于清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系后直接加入聯(lián)想集團(tuán)公司，曾先后任軟件中心工程部技術(shù)工程師，軟件銷售部經(jīng)理，微機(jī)事業(yè)部采購部經(jīng)理，微機(jī)事業(yè)部技術(shù)部副總經(jīng)理、聯(lián)想電腦公司副總經(jīng)理兼臺式電腦事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理（負(fù)責(zé)商務(wù)、采購、物控），聯(lián)想電腦公司副總經(jīng)理兼臺式電腦事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理、筆記本電腦事業(yè)部總經(jīng)理。1999財(cái)年任聯(lián)想集團(tuán)助理總裁、聯(lián)想電腦公司執(zhí)行副總經(jīng)理（主管公司整體運(yùn)作）兼筆記本電腦事業(yè)部總經(jīng)理。2000財(cái)年任聯(lián)想集團(tuán)助理總裁、聯(lián)想電腦公司副總裁，主管公司供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，同時兼筆記本電腦事業(yè)部總經(jīng)理。2001財(cái)年任聯(lián)想集團(tuán)有限公司高級副總裁分管供應(yīng)鏈，并主管企業(yè)IT業(yè)務(wù)群組。在臺式機(jī)事業(yè)部工作期間，喬松被公認(rèn)為業(yè)務(wù)、運(yùn)營、管理“有一套”。1996年聯(lián)想推出自有品牌之后開局不太順利，1998年4月至1999年10月一年多時間虧損2000多萬元。喬松奉命整改筆記本事業(yè)部之后，從采購、成本控制等環(huán)節(jié)著手，大膽傳播品牌筆記本生產(chǎn)的OEM概念，調(diào)整銷售策略，短短半年多時間局面完全扭轉(zhuǎn)，市場占有率從99年3月的7%%，利潤也因此大幅度增長。喻兵也是一步一步從最基礎(chǔ)的底層業(yè)務(wù)做上來的。1990年加盟聯(lián)想集團(tuán)，先后任聯(lián)想集團(tuán)微機(jī)事業(yè)部華南、華中地區(qū)的市場經(jīng)理、微機(jī)事業(yè)部銷售部的副總經(jīng)理、總經(jīng)理、微機(jī)事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理兼市場部總經(jīng)理、聯(lián)想集團(tuán)助理總裁兼聯(lián)想電腦公司執(zhí)行副總經(jīng)理并兼任聯(lián)想電腦公司市場總監(jiān)、聯(lián)想電腦公司副總裁。2001財(cái)年任聯(lián)想集團(tuán)有限公司高級副總裁分管市場鏈，并主管IT服務(wù)業(yè)務(wù)群組。50年代向60年代的權(quán)力交接已經(jīng)完成，60年代在聯(lián)想不意味著邊緣或者被忽略。舞臺比過去任何時候都要廣闊，尤其是圍繞三年戰(zhàn)略進(jìn)行組織、業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整之后。如今的六大業(yè)務(wù)群組，相當(dāng)于六駕并駕齊驅(qū)的馬車，將有力拉動聯(lián)想在未來三年的快速增長。低頭做事，抬頭看路。像楊元慶一樣，聯(lián)想集團(tuán)的新任高級管理層沒有忘記自己的“年輕”。在4月20日的誓師大會上，劉軍面對數(shù)千名員工明確指出：“多年的高速發(fā)展已經(jīng)讓我們大家太沉醉于