江陰市數(shù)字化城市管理指揮手冊(cè)(已修改)
2025-04-30 03:34 本頁(yè)面
【正文】 關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)江陰市城市管理委員會(huì)《江陰市數(shù)字化城市管理指揮手冊(cè)》的通知澄政辦發(fā)〔2010〕123號(hào)江陰市人民政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)江陰市城市管理委員會(huì)《江陰市數(shù)字化城市管理指揮手冊(cè)》的通知各鎮(zhèn)人民政府，各街道辦事處，開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，臨港新城管委會(huì)，靖江園區(qū)管委會(huì)，市各委辦局，市各直屬單位：數(shù)字城管實(shí)現(xiàn)了從管理體制到管理手段的創(chuàng)新，具有精確、快捷、高效、全時(shí)段、全覆蓋等特點(diǎn)，順應(yīng)了城市管理改革創(chuàng)新的潮流，符合城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。江陰市城市管理委員會(huì)下發(fā)了《江陰市數(shù)字化城市管理指揮手冊(cè)》，經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)予轉(zhuǎn)發(fā)，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。二○一○年十月二十九日江陰市數(shù)字化城市管理 指 揮 手 冊(cè)江陰市城市管理委員會(huì)二O一O年十月目 錄一、引言 （4）二、通用流程 （6）三、部件分類(lèi)、代碼、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任單位一覽表 （8）四、事件分類(lèi)、代碼、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任單位一覽表 （12）五、名詞解釋 （18） 引 言數(shù)字城管是采用網(wǎng)格管理法和城市事部件管理法相結(jié)合的方式，應(yīng)用、整合多項(xiàng)數(shù)字城市技術(shù)，解決城市管理中的實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)創(chuàng)建大城管體制，再造城市管理的流程，從而達(dá)到對(duì)城管問(wèn)題的精細(xì)化、透明化、嚴(yán)格化、科學(xué)化的管理。數(shù)字城管實(shí)現(xiàn)了從管理體制到管理手段的創(chuàng)新，具有精確、快捷、高效、全時(shí)段、全覆蓋等特點(diǎn)，順應(yīng)了城市管理改革創(chuàng)新的潮流，符合城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。2009年，總投資1168萬(wàn)元的江陰市數(shù)字城管系統(tǒng)項(xiàng)目正式開(kāi)工建設(shè)。（東起白屈港河、以市區(qū)為圓心，順時(shí)針?lè)较驗(yàn)樵仆そ唤纭⒛祥l交界、錫澄運(yùn)河、芙蓉大道、西外環(huán)路、衡山路、長(zhǎng)江的閉合區(qū)域），涉及各類(lèi)城市管理部件7大類(lèi)94小類(lèi)，其中有江陰特色的擴(kuò)展部件7小類(lèi)（道路緩沖墊，路燈控制箱，路燈計(jì)量箱，路燈專(zhuān)變，慢車(chē)道遮陽(yáng)棚，公共自行車(chē)出租點(diǎn)，大華早點(diǎn)亭）。各類(lèi)部件總計(jì)165610個(gè)，各類(lèi)興趣點(diǎn)、標(biāo)志物13483個(gè)，社區(qū)網(wǎng)格77個(gè)，單元網(wǎng)格541個(gè)，同時(shí)，項(xiàng)目安裝車(chē)載GPS終端235個(gè)，建設(shè)視頻監(jiān)控點(diǎn)終端40個(gè)。江陰市數(shù)字城管項(xiàng)目注重創(chuàng)新，創(chuàng)造性地應(yīng)用了無(wú)線(xiàn)視頻傳輸（6個(gè)無(wú)線(xiàn)視頻監(jiān)控點(diǎn)）、智能視頻監(jiān)控以及高科技數(shù)字城管監(jiān)督指揮車(chē)等先進(jìn)技術(shù)手段。同時(shí)，根據(jù)城市管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，在住建部9大基礎(chǔ)子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)了城管智能監(jiān)督指揮車(chē)載系統(tǒng)、城管辦公自動(dòng)化（OA）子系統(tǒng)、移動(dòng)辦公子系統(tǒng)、視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、社會(huì)公眾信息發(fā)布子系統(tǒng)、車(chē)輛監(jiān)控與跟蹤子系統(tǒng)、城市部件在線(xiàn)更新子系統(tǒng)、城市管理業(yè)務(wù)短信彩信子系統(tǒng)、市容管理信息化子系統(tǒng)、工地渣土監(jiān)控管理子系統(tǒng)、視頻會(huì)議子系統(tǒng)、路燈監(jiān)管子系統(tǒng)共12個(gè)子系統(tǒng)。2010年7月，江陰市數(shù)字城管項(xiàng)目正式試運(yùn)行。 通 用 流 程受理（市民12319熱線(xiàn)電話(huà)、12319網(wǎng)站、12319短信平臺(tái)、12319傳真平臺(tái)、12319郵件平臺(tái)；12345政府公共服務(wù)呼叫中心等）受理城市管理方面的問(wèn)題。監(jiān)督員在責(zé)任區(qū)域內(nèi)實(shí)施巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，以適當(dāng)形式（拍照、短信、電話(huà)）上報(bào)市城市管理監(jiān)督指揮中心。監(jiān)督員報(bào)告問(wèn)題以拍照為首選形式，對(duì)于無(wú)法通過(guò)拍照記錄的情形，可以通過(guò)電話(huà)或短信的形式上報(bào)。、來(lái)訪(fǎng)所反映的城市管理方面的問(wèn)題。立項(xiàng)江陰市城市管理監(jiān)督指揮中心對(duì)平臺(tái)受理的問(wèn)題進(jìn)行梳理，對(duì)符合立項(xiàng)條件的問(wèn)題進(jìn)行立項(xiàng)；對(duì)不符合立項(xiàng)條件的問(wèn)題，做好記錄并告知原因。派遣對(duì)于職責(zé)或權(quán)屬單位明確的事項(xiàng)，由江陰市城市管理監(jiān)督指揮中心平臺(tái)直接將事項(xiàng)處理任務(wù)分派到各相關(guān)責(zé)任單位；對(duì)于職責(zé)或權(quán)屬單位不明確的事項(xiàng)，由市城市管理監(jiān)督指揮中心協(xié)調(diào)后派遣。處置各相關(guān)責(zé)任單位自接到事項(xiàng)通知單后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成事項(xiàng)的處理及登記備案工作。對(duì)于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法處理完畢的，應(yīng)及時(shí)向市城市管理監(jiān)督指揮中心做出書(shū)面說(shuō)明。反饋各相關(guān)責(zé)任單位在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)將事項(xiàng)處理結(jié)果反饋至市城市管理監(jiān)督指揮中心。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法完成的，應(yīng)向市城市管理監(jiān)督指揮中心做出書(shū)面說(shuō)明，由市城市管理監(jiān)督指揮中心根據(jù)實(shí)際情況予以答復(fù)。核查市城市管理監(jiān)督指揮中心根據(jù)反饋結(jié)果，
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