江陰市數(shù)字化城市管理指揮手冊(已修改)
2025-04-30 03:34 本頁面
【正文】 關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)江陰市城市管理委員會《江陰市數(shù)字化城市管理指揮手冊》的通知澄政辦發(fā)〔2010〕123號江陰市人民政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)江陰市城市管理委員會《江陰市數(shù)字化城市管理指揮手冊》的通知各鎮(zhèn)人民政府，各街道辦事處，開發(fā)區(qū)管委會，臨港新城管委會，靖江園區(qū)管委會，市各委辦局，市各直屬單位：數(shù)字城管實(shí)現(xiàn)了從管理體制到管理手段的創(chuàng)新，具有精確、快捷、高效、全時段、全覆蓋等特點(diǎn)，順應(yīng)了城市管理改革創(chuàng)新的潮流，符合城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要。江陰市城市管理委員會下發(fā)了《江陰市數(shù)字化城市管理指揮手冊》，經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)予轉(zhuǎn)發(fā)，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。二○一○年十月二十九日江陰市數(shù)字化城市管理 指 揮 手 冊江陰市城市管理委員會二O一O年十月目 錄一、引言 （4）二、通用流程 （6）三、部件分類、代碼、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任單位一覽表 （8）四、事件分類、代碼、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任單位一覽表 （12）五、名詞解釋 （18） 引 言數(shù)字城管是采用網(wǎng)格管理法和城市事部件管理法相結(jié)合的方式，應(yīng)用、整合多項(xiàng)數(shù)字城市技術(shù)，解決城市管理中的實(shí)際問題，通過創(chuàng)建大城管體制，再造城市管理的流程，從而達(dá)到對城管問題的精細(xì)化、透明化、嚴(yán)格化、科學(xué)化的管理。數(shù)字城管實(shí)現(xiàn)了從管理體制到管理手段的創(chuàng)新，具有精確、快捷、高效、全時段、全覆蓋等特點(diǎn)，順應(yīng)了城市管理改革創(chuàng)新的潮流，符合城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要。2009年，總投資1168萬元的江陰市數(shù)字城管系統(tǒng)項(xiàng)目正式開工建設(shè)。（東起白屈港河、以市區(qū)為圓心，順時針方向?yàn)樵仆そ唤?、南閘交界、錫澄運(yùn)河、芙蓉大道、西外環(huán)路、衡山路、長江的閉合區(qū)域），涉及各類城市管理部件7大類94小類，其中有江陰特色的擴(kuò)展部件7小類（道路緩沖墊，路燈控制箱，路燈計量箱，路燈專變，慢車道遮陽棚，公共自行車出租點(diǎn)，大華早點(diǎn)亭）。各類部件總計165610個，各類興趣點(diǎn)、標(biāo)志物13483個，社區(qū)網(wǎng)格77個，單元網(wǎng)格541個，同時，項(xiàng)目安裝車載GPS終端235個，建設(shè)視頻監(jiān)控點(diǎn)終端40個。江陰市數(shù)字城管項(xiàng)目注重創(chuàng)新，創(chuàng)造性地應(yīng)用了無線視頻傳輸（6個無線視頻監(jiān)控點(diǎn)）、智能視頻監(jiān)控以及高科技數(shù)字城管監(jiān)督指揮車等先進(jìn)技術(shù)手段。同時，根據(jù)城市管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，在住建部9大基礎(chǔ)子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開發(fā)了城管智能監(jiān)督指揮車載系統(tǒng)、城管辦公自動化（OA）子系統(tǒng)、移動辦公子系統(tǒng)、視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、社會公眾信息發(fā)布子系統(tǒng)、車輛監(jiān)控與跟蹤子系統(tǒng)、城市部件在線更新子系統(tǒng)、城市管理業(yè)務(wù)短信彩信子系統(tǒng)、市容管理信息化子系統(tǒng)、工地渣土監(jiān)控管理子系統(tǒng)、視頻會議子系統(tǒng)、路燈監(jiān)管子系統(tǒng)共12個子系統(tǒng)。2010年7月，江陰市數(shù)字城管項(xiàng)目正式試運(yùn)行。 通 用 流 程受理（市民12319熱線電話、12319網(wǎng)站、12319短信平臺、12319傳真平臺、12319郵件平臺；12345政府公共服務(wù)呼叫中心等）受理城市管理方面的問題。監(jiān)督員在責(zé)任區(qū)域內(nèi)實(shí)施巡查，發(fā)現(xiàn)問題后，以適當(dāng)形式（拍照、短信、電話）上報市城市管理監(jiān)督指揮中心。監(jiān)督員報告問題以拍照為首選形式，對于無法通過拍照記錄的情形，可以通過電話或短信的形式上報。、來訪所反映的城市管理方面的問題。立項(xiàng)江陰市城市管理監(jiān)督指揮中心對平臺受理的問題進(jìn)行梳理，對符合立項(xiàng)條件的問題進(jìn)行立項(xiàng)；對不符合立項(xiàng)條件的問題，做好記錄并告知原因。派遣對于職責(zé)或權(quán)屬單位明確的事項(xiàng)，由江陰市城市管理監(jiān)督指揮中心平臺直接將事項(xiàng)處理任務(wù)分派到各相關(guān)責(zé)任單位；對于職責(zé)或權(quán)屬單位不明確的事項(xiàng)，由市城市管理監(jiān)督指揮中心協(xié)調(diào)后派遣。處置各相關(guān)責(zé)任單位自接到事項(xiàng)通知單后，在規(guī)定時間內(nèi)完成事項(xiàng)的處理及登記備案工作。對于在規(guī)定時間內(nèi)無法處理完畢的，應(yīng)及時向市城市管理監(jiān)督指揮中心做出書面說明。反饋各相關(guān)責(zé)任單位在規(guī)定的時限內(nèi)將事項(xiàng)處理結(jié)果反饋至市城市管理監(jiān)督指揮中心。在規(guī)定時間內(nèi)無法完成的，應(yīng)向市城市管理監(jiān)督指揮中心做出書面說明，由市城市管理監(jiān)督指揮中心根據(jù)實(shí)際情況予以答復(fù)。核查市城市管理監(jiān)督指揮中心根據(jù)反饋結(jié)果，
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