【正文】 人力資源部規(guī)范化管理工具箱 目 錄第一章 人力資源部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)一、中小企業(yè)人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖二、集團公司人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖三、人力資源部職責(zé)四、人力資源部權(quán)力五、人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)六、人力資源總監(jiān)崗位職責(zé)第二章 人力資源規(guī)劃管理一、人力資源規(guī)劃主管崗位職責(zé)二、人力資源規(guī)劃專員崗位職責(zé)三、公司人力資源規(guī)劃工作的基本程序四、趨勢分析法工作流程圖五、人力資源需求預(yù)測步驟六、人力資源供給預(yù)測步驟七、人力資源管理費用構(gòu)成要素八、人力資源管理費用編制流程九、人力資源原始成本核算內(nèi)容十、人力資源重置成本核算內(nèi)容十一、預(yù)算執(zhí)行情況反饋流程十二、預(yù)算差異分析報告十三、人力資源年度規(guī)劃表（范本一）十四、人力資源年度規(guī)劃表（范本二）十五、人力資源需求預(yù)測流程（范本一）十六、人力資源需求預(yù)測流程（范本二）十七、人力資源規(guī)劃管理流程（范本一）十八、人力資源規(guī)劃管理流程（范本二）第三章 招聘管理一、招聘主管崗位職責(zé)二、招聘專員崗位職責(zé)三、人員需求申請表四、內(nèi)部招聘工作流程圖五、面試實施流程圖六、應(yīng)聘人員登記表七、員工面試記錄表八、面試成績評定表（一）九、面試成績評定表（二）十、面試成績評定表（三）十一、招聘計劃管理流程十二、招聘與錄用流程十三、內(nèi)部招聘管理流程十四、內(nèi)部招聘管理流程（二）十五、員工試用管理流程十六、員工轉(zhuǎn)正工作流程十七、人員篩選流程圖十八、初試進程圖十九、內(nèi)部人員競聘流程圖二十、內(nèi)部人員崗位競聘申請表第四章 培訓(xùn)管理一、培訓(xùn)主管崗位職責(zé)二、培訓(xùn)專員崗位職責(zé)三、培訓(xùn)需求提出方式四、外派培訓(xùn)的方式五、培訓(xùn)需求調(diào)查流程六、員工培訓(xùn)管理流程七、外派培訓(xùn)管理流程八、公司第一階段培訓(xùn)計劃表九、公司第二、三階段培訓(xùn)計劃表十、培訓(xùn)師評估調(diào)查表十一、培訓(xùn)實施流程十二、技術(shù)人員培訓(xùn)常用方法十三、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表十四、外派培訓(xùn)計劃表第五章 績效管理一、績效主管崗位職責(zé)二、績效專員崗位職責(zé)三、員工績效考核表四、員工自我述職報告五、員工技能考核結(jié)果量化表六、員工德能考核結(jié)果量化表七、營銷人員考核表八、生產(chǎn)人員考核表九、績效考核管理流程十、月度績效考核流程十一、員工獎懲管理流程十二、員工提案管理流程十三、總經(jīng)理考核方案表十四、人力資源總監(jiān)考核方案表十五、人力資源總監(jiān)考核方案表十六、財務(wù)總監(jiān)考核方案表十七、市場總監(jiān)考核方案表十八、生產(chǎn)總監(jiān)考核方案表十九、技術(shù)總監(jiān)考核方案表二十、中層管理人員績效改進計劃第六章 薪資管理一、薪資主管崗位職責(zé)二、薪資專員崗位職責(zé)三、薪酬福利管理流程四、員工工資管理流程第七章 人事事務(wù)管理一、人事事務(wù)主管崗位職責(zé)二、人事事務(wù)專員崗位職責(zé)三、檔案管理專員崗位職責(zé)四、員工休假規(guī)定五、員工出差申請表六、差旅費用標(biāo)準(zhǔn)及審批表七、人員調(diào)動流程圖八、職位調(diào)動評估表九、員工調(diào)動審批表十、人事調(diào)動交接單十一、離職移交清單十二、入職新員工人事檔案管理流程十三、員工離職面談表十四、員工離職結(jié)算表十五、人事檔案管理系列表十六、一般出差管理流程十七、因公出國出差管理流程十八、員工離職管理流程十九、人事檔案管理流程第八章 勞動關(guān)系管理一、勞動關(guān)系主管崗位職責(zé)二、勞動關(guān)系專員崗位職責(zé)三、勞動合同專員崗位職責(zé)四、解除勞動合同申請表五、解除勞動合同流程六、勞動糾紛處理流程第一章 人力資源部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)一、中小企業(yè)人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖招聘主管招聘專員培訓(xùn)主管培訓(xùn)專員招聘與培訓(xùn)中心規(guī)劃主管規(guī)劃專員績效主管績效專員薪酬主管薪酬專員福利主管福利專員績效與薪酬中心文化與規(guī)劃中心人力資源部經(jīng)理人力資源部企業(yè)文化主管文化專員二、集團公司人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖集團分公司人力資源部職業(yè)規(guī)劃部集團分公司人力資源部集團分公司人力資源部ukb 部集團公司人力資源總部企業(yè)文化部勞動關(guān)系部人力資源總監(jiān)招聘部培訓(xùn)部績效部薪酬部福利部三、人力資源部職責(zé)職責(zé)1制定人力資源規(guī)劃，擬定企業(yè)人員編制，編制人力資源支出預(yù)算，進行成本控制職責(zé)3人事問題的解決處理和人事關(guān)系協(xié)調(diào)職責(zé)4負責(zé)人事檔案的匯集整理、存檔保管、統(tǒng)計分析和勞動合同的簽訂職責(zé)5負責(zé)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和職位說明書的編寫職責(zé)6進行人員招聘與錄用、員工升調(diào)和辭退管理職責(zé)7擬定薪酬制度，研究、改進薪酬管理制度，進行薪酬調(diào)整職責(zé)8員工績效考核，員工假務(wù)、勤務(wù)管理職責(zé)9員工培訓(xùn)與開發(fā)管理職責(zé)10勞動關(guān)系管理職責(zé)11員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理職責(zé)2擬定、修訂、廢止、發(fā)放、解釋人力資源管理制度，進行各部門職責(zé)權(quán)限劃分四、人力資源部權(quán)力權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8權(quán)力9權(quán)力2參與制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)員工調(diào)動、任免給予建議對各部門員工績效實施考核及獎懲各級管理人員任免建議部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議部門工作協(xié)調(diào)員工解聘勞動爭議調(diào)解對違反人力資源管理制度的部門和個人進行處罰五、人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé) 職責(zé)1組織制定公司人力資源發(fā)展的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度計劃職責(zé)3計劃和審核人力資源管理的成本職責(zé)4協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各用人部門的人才招聘、員工培訓(xùn)、績效考評、薪酬福利等工作職責(zé)5及時處理公司管理過程中的重大人事問題，定期組織考評，向領(lǐng)導(dǎo)推薦優(yōu)秀人才職責(zé)6協(xié)調(diào)處理好勞動關(guān)系職責(zé)2制定招聘、考核、升職、獎懲、職稱和技術(shù)登記評定等人力資源管理的方針政策六、人力資源總監(jiān)崗位職責(zé) 職責(zé)1制定人力資源招聘計劃并組織實施職責(zé)3引進具有競爭力、公平性的薪酬管理體系，組織制定公司的薪酬政策職責(zé)4組織實施員工績效考核并負責(zé)審查各項考核、培訓(xùn)結(jié)果職責(zé)5審批經(jīng)人事部核準(zhǔn)的過失單和獎勵單，并安排執(zhí)行職責(zé)6受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜并負責(zé)及時解決職責(zé)7推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善職責(zé)2制定公司的培訓(xùn)計劃，組織實施培訓(xùn)第二章 人力資源規(guī)劃管理一、人力資源規(guī)劃主管崗位職責(zé)職責(zé)1根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定企業(yè)人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃職責(zé)3整合、分析、統(tǒng)計和評估現(xiàn)有人力資源，定期提交人力資源分析報告職責(zé)4預(yù)測企業(yè)人力資源供應(yīng)及需求數(shù)量，制定相關(guān)政策措施，如招聘、培訓(xùn)等職責(zé)5制定“人力資源部年度工作計劃”及“人力資源部月度工作計劃與預(yù)算”職責(zé)6規(guī)劃各類崗位人員的離職、補充、配備、使用計劃職責(zé)7規(guī)劃企業(yè)人力資源的培訓(xùn)、績效與薪酬、勞動關(guān)系計劃職責(zé)8人力資源管理費用與人工成本總額測算、控制及員工總量調(diào)整規(guī)劃職責(zé)2根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略編制“人力資源規(guī)劃書”并組織實施職責(zé)9執(zhí)行人力資源部經(jīng)理臨時交辦的其他工作事項二、人力資源規(guī)劃專員崗位職責(zé)職責(zé)1定期進行企業(yè)人力資源需求調(diào)查并進行需求分析與預(yù)測職責(zé)3了解企業(yè)人力資源使用狀況，收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)，上報人力資源規(guī)劃主管職責(zé)4協(xié)助人力資源規(guī)劃主管對企業(yè)人事規(guī)章制度、戶籍政策等進行規(guī)劃與修訂職責(zé)5協(xié)助人力資源規(guī)劃主管對員工績效考核、激勵機制等進行規(guī)劃與修訂職責(zé)6協(xié)助人力資源規(guī)劃主管進行人力資源的補充、培訓(xùn)、晉升、配備等的規(guī)劃職責(zé)7有關(guān)企業(yè)人力資源規(guī)劃的各種表單、流程的制定、修訂職責(zé)8企業(yè)各種相關(guān)活動的規(guī)劃與組織執(zhí)行職責(zé)9負責(zé)人力資源發(fā)展、規(guī)劃、管理的相關(guān)資料的收集、整理及歸檔職責(zé)10承辦人力資源規(guī)劃主管臨時交付的事項職責(zé)2定期提交企業(yè)人力資源需求分析與預(yù)測報告 三、公司人力資源規(guī)劃工作的基本程序人力資源規(guī)劃環(huán)境分析開 始人力資源需求預(yù)測人力資源供給預(yù)測確定人員供需平衡政策人力資源方案討論、制定編制人力資源規(guī)劃書結(jié) 束 四、趨勢分析法工作流程圖開 始確定適當(dāng)?shù)呐c聘用人數(shù)有關(guān)的組織因素繪制組織因素與勞動力數(shù)量關(guān)系圖計算每人每年的平均產(chǎn)量（勞動生產(chǎn)率）確定勞動生產(chǎn)率趨勢并調(diào)整對預(yù)測年度情況進行預(yù)測結(jié) 束五、人力資源需求預(yù)測步驟開 始根據(jù)職務(wù)分析的結(jié)果，確定職務(wù)編制和人員配置統(tǒng)計出人員的缺編、超編以及是否符合職務(wù)資格要求將統(tǒng)計結(jié)論在部門內(nèi)討論并修正，得出現(xiàn)實人力資源需求根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定各部門的工作量根據(jù)工作量增長情況確定各部門還需增加的職務(wù)及人數(shù)匯總統(tǒng)計得出未來人力資源需求將各項需求預(yù)測結(jié)果統(tǒng)計，得出整體人力資源需求預(yù)測結(jié) 束對預(yù)測期內(nèi)退休的人員進行統(tǒng)計，預(yù)測未來離職情況六、人力資源供給預(yù)測步驟開 始進行人力資源盤點，了解公司員工現(xiàn)狀分析公司職務(wù)調(diào)整政策和員工調(diào)整歷史數(shù)據(jù)，計算出員工調(diào)整的比例向各部門經(jīng)理了解可能出現(xiàn)的人事調(diào)整情況將情況匯總，得出公司內(nèi)部人力資源供給預(yù)測分析影響外部人力資源供給的地域性因素分析影響外部人力資源供給的全國性因素將各項預(yù)測結(jié)果統(tǒng)計，得出整體人力資源供給預(yù)測結(jié) 束根據(jù)分析得出公司外部人力資源供給預(yù)測七、人力資源管理費用構(gòu)成要素人力資源管理費用工資成本福利和保險其 他基礎(chǔ)成本計時成本計件工資職務(wù)工資獎 金津 貼加班工資補 貼補充養(yǎng)老保險基本養(yǎng)老保險醫(yī)療保險失業(yè)保險工傷保險生育保險員工福利費員工教育經(jīng)費員工住房基金其他費用八、人力資源管理費用編制流程開始① 上一年度費用預(yù)算 上一年度費用結(jié)算⑥ 當(dāng)年費用預(yù)算當(dāng)年已發(fā)生費用結(jié)算② 比較預(yù)算結(jié)算分析費用使用趨勢③ 生產(chǎn)經(jīng)營狀況分析④ 最低工資標(biāo)準(zhǔn)工資指導(dǎo)線物價標(biāo)準(zhǔn)⑤ 預(yù)測下一年度生產(chǎn)經(jīng)營狀況⑦ 下一年度預(yù)算結(jié) 束九、人力資源原始成本核算內(nèi)容人力資源原始成本人力資源獲得成本人力資源開發(fā)成本直接成本間接成本間接成本直接成本1．人員招聘2．人員選拔3．錄用安置1．上崗引導(dǎo)培訓(xùn)2．職業(yè)生涯管理3．教育培訓(xùn)1．培訓(xùn)期間生產(chǎn)損失2．職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人員的時間投入3．組織內(nèi)部講師的時間投入十、人力資源重置成本核算內(nèi)容人力資源原始成本人力資源獲得成本人力資源開發(fā)成本間接成本直接成本1．離職補償費2．離職管理費1．空職損失2．新聘人員不如離職員工帶來的損失3．離職前離職者工作績效損失人力資源離職成本人力資源原始成本人力資源獲得成本人力資源開發(fā)成本間接成本直接成本1．離職補償費2．離職管理費1．空職損失2．新聘人員不如離職員工帶來的損失3．離職前離職者工作績效損失人力資源離職成本十一、預(yù)算執(zhí)行情況反饋流程時間人力資源部財務(wù)部預(yù)算委員會（總經(jīng)理）每月5日前收到月報3個工作日內(nèi)開始月報根據(jù)本月本部門的資金使用情況，填寫月報上報根據(jù)月報中資金使用情況與上月預(yù)算進行比較分析，形成預(yù)算執(zhí)行情況明細表預(yù)算執(zhí)行情況明細表結(jié)束審閱十二、預(yù)算差異分析報告填報單位： 填報人： 填報時間：項目月度本季度累計本年累計預(yù)算實際差異差異率預(yù)算實際差異差異率預(yù)算實際差異差異率費用分攤額培訓(xùn)費用外派學(xué)習(xí)入職培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)……小計薪金費用