【正文】 醫(yī)院品牌推廣方案 篇一：醫(yī)院品牌形象推廣方案（ 3185 字） 【營運期】 —— 美譽度 一、概述 醫(yī)院的形象代表著消費者對它的識別和認(rèn)同。醫(yī)院形象提升是為了在廣大消費者心中樹立品牌美譽度所必需經(jīng)歷的一個過程只有經(jīng)過形象的提煉才有可能形成牢固的認(rèn)知度和忠誠度。 二、形象推廣 （一）品牌形象 品牌形象定位：您的家庭醫(yī)生，您的健康顧問，您的護(hù)理專家 品牌形象 定位的宣傳語：求醫(yī)到 XX 有家有健康 形象的推廣：一個品牌概念能被消費者所認(rèn)知關(guān)鍵在于傳播而實現(xiàn)傳播的主要途徑則在于推廣。那么醫(yī)院的品牌形象推廣應(yīng)采取短期宣傳或活動與長期宣傳或活動相結(jié)合的形式進(jìn)行推廣宣傳。詳情見后。 （二）服務(wù)形象 服務(wù)形象定位：親情服務(wù)式醫(yī)療 服務(wù)形象定位的宣傳語：家的感覺 愛的世界 服務(wù)形象的推廣 ①創(chuàng)造一種服務(wù)的概念：全程親情醫(yī)務(wù) ②創(chuàng)建一個服務(wù)日：即“微笑服務(wù)日 三、宣傳創(chuàng)新 （一）宣傳創(chuàng)意 使專業(yè)性與趣味性并融具有受眾吸引力。 廣告中善用情景化、比喻化、故事化的表達(dá)方式。 （二）媒體組合 電視專欄與地面活動、社區(qū)推廣相結(jié)合。 創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)與電臺、自身報刊配合的健康指南并建立短信平臺。自有活動、社會化活動 與媒體宣傳互相推進(jìn)。 （三）宣傳媒體計劃的突破 即如何選擇媒體宣傳的有效媒體和有效時段。 從媒介選擇、媒介組合、發(fā)布時機(jī)、投放排期、效果測定等方面綜合考慮提供幾種電視宣傳方案： 專題片 13分鐘電視專題廣告片、 30秒電視廣告片。此類電視宣傳片時間長。便于充分展示企業(yè)形象使受眾對醫(yī)院能更好的認(rèn)同提升醫(yī)院的美譽度和親和力。 A、制作醫(yī)院整體形象專題兩部 13分鐘元 / 根據(jù)不同時期制作 30秒廣告片 6部 /年元 /部 B、在電視臺黃金時段發(fā)布 1 分鐘廣告元 /30 天 30 秒廣告元 /30天元 /一季度 單幀圖片廣告 電視單幀圖片宣傳廣告發(fā)布時間長頻率高。每天在無人點播的情況下 24小時每隔 5分 鐘循環(huán)一次播出不受人為操作限制發(fā)布信息次數(shù)頻繁使受眾對醫(yī)院更深入的植入腦海。 A、存放每幅畫面元 /月存放 3幅畫面元 /月 存放 3幅畫面元 /年 B、更新一副畫面元。 臺標(biāo)、角標(biāo)、贊助形式廣告 形象片 音樂電視 基本長度 5 分鐘以內(nèi)，通過優(yōu)美的音樂、精美的畫面、動人的歌詞打動受眾以情感人通過調(diào)動各種流行元素讓觀眾自然地接受廣告內(nèi)容。 四、活動促銷 （一）活動宗旨：具有倡導(dǎo)性和引領(lǐng)意義 （二）相關(guān)事宜 、趣味性和濃郁的吸引力將健康活動變成一場全民娛樂。 。 。 。 。 、學(xué)校、工會、房產(chǎn)開發(fā)商共同參與的活動。 （三）推薦活動 推出特需醫(yī)療服務(wù) 建立重點 病人健康檔案 組建“醫(yī)院健康俱樂部”短信互動、醫(yī)患互動 健康大篷車社區(qū)巡回展義診 醫(yī)院周年慶典 四、系列主題活動 “柔情似水愛灑人間”免費掛號活動：對當(dāng)天掛號的人全部免費或者當(dāng)天掛號中的 49位免費。 “與健康同行”慰問活動：對就醫(yī)的患者發(fā)放禮品或慰問品。 “每月一針”特別關(guān)愛活動。 “微笑天使 健康大使”選拔活動。 紀(jì)念護(hù)士節(jié)：結(jié)合醫(yī)院的特點組織救護(hù)、 護(hù)理等比賽活動。 紀(jì)念紅十字日活動。 文體、聯(lián)誼活動 ①積極參與開發(fā)區(qū)、市衛(wèi)生局組織的各項文體活動 ②籃球賽與關(guān)聯(lián)、兄弟單位進(jìn)行籃球聯(lián)誼賽 ③乒乓球賽與關(guān)聯(lián)、兄弟單位進(jìn)行籃球聯(lián)誼賽 ④職工自行車賽 ⑤病、患者棋牌賽。 【特別企劃】 “重點病人健康檔案” 醫(yī)院以各個科為管理單位有計劃地制定管理辦法以及病人回訪制度。醫(yī)院制定和建立《病人健康檔案管理辦法》為對醫(yī)院來說可以帶來經(jīng)濟(jì)效 益或者社會效益的病人建立健康檔案并建立管理辦法。對醫(yī)院來說有些病人是不能夠產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的。 ”特需醫(yī)療服務(wù)“ 對社會人群提供不同層次的醫(yī)療服務(wù)。高端人士醫(yī)院為他們提供高層次服務(wù)。把醫(yī)療服務(wù)與就診環(huán)境的優(yōu)化和就診流程的簡化結(jié)合起來推出特需星級病房色彩組合典雅、溫馨把人文需求與醫(yī)療需求相結(jié)合賓館化和家庭化相融合各種設(shè)施的整體配置和對細(xì)節(jié)的完美追求可以推出銀卡、金卡、鉆石卡?？蛻粝硎芟鄳?yīng)的 VIP 服務(wù)包括預(yù)約專家門診、優(yōu)先住院、優(yōu)先手術(shù)、陪同檢查、代掛號、代取藥、代取報告、代繳費等服務(wù)項目。 【發(fā)展期 】 —— 忠誠度 一、渠道策略：鎖定中檔收入人群由中間向兩端延伸。 （一）五條路：在醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)功締造的同時醫(yī)院營銷按照五條路走 提高營銷和推廣的文化品味樹立醫(yī)院的美譽度 逐步樹立自己的品牌文化，使文化營銷與社會文化活動有效結(jié)合，再達(dá)到醫(yī)院活動社會化的目的 樹立醫(yī)院的社會公益形象。尤其是策劃一些能夠更好的吸引 民眾視線的大型慈善活動增進(jìn)醫(yī)院的品牌營銷力 健全自己現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺利用自己的優(yōu)勢力爭創(chuàng)辦自己的健康媒介 建立完善的顧客服務(wù)體系和重點病人健康檔案以及相對應(yīng)的管理制度。深度發(fā)掘客戶價值提供增值服務(wù)。 （二）五件大動作 做好健康基地建設(shè)和健康工程的推進(jìn)工作 東方醫(yī)院健康俱樂部的進(jìn)一步完善 切入新鮮的媒介如真人秀節(jié)目進(jìn)行全面立體營銷 建立 20家固定的健康協(xié)作單位和健康合作鄉(xiāng)村穩(wěn)定固定的顧客源 建立屬于自己的核心文化理念、建立屬于自己的傳播媒介。 二、產(chǎn)品策略 （一）提高醫(yī) 療質(zhì)量 引進(jìn)醫(yī)學(xué)人才在職醫(yī)務(wù)人員定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)、進(jìn)修。 添置先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備提高醫(yī)生的診斷技術(shù)使醫(yī)院整體的醫(yī)療水平上一個新的臺階。 成立健康超市提供多樣化服務(wù) （二）開展特色醫(yī)療項目 提供高端的定制化服務(wù)。 多層次合作聯(lián)盟。即由加盟雙方在若干領(lǐng)域內(nèi)開展合作業(yè)務(wù)如美容院、康體中心、健身會所等。 （三）活動策略 慈善義診活動 健康大篷車社區(qū)巡回展義診 配合產(chǎn)品、渠道策略的推廣活動 “我與健康同行”大型征文活動：本項目是針對目前醫(yī)療營銷缺乏真正文化營銷的格局提出的。如果能夠找到一個文化營銷的支點重新樹立我們的營銷形象對于我們重新整合營銷市場會有幫助。 ”微笑天使“ 健康使者大評比：吸引更多高層次的人參與進(jìn)來逐步提升醫(yī)院的上層影響力。通過健康使者的評選輔以強(qiáng)大的健康宣傳攻勢形成強(qiáng)大的號召力帶動關(guān)注健康使之成為醫(yī)院的潛在客戶群擴(kuò)大醫(yī)院營銷面。通過健康使者的評選逐步確立自己的品牌文化項目成為一個長年操作項目延續(xù)下去從而確 立自己的品牌。 健康工程啟動儀式：健康工程是專門針對健康的一項公益項目包括與企業(yè)簽定免費體檢合同定期深入企業(yè)進(jìn)行健康知識講座以及建立健康俱樂部定期為俱樂部成員提供健康體檢和優(yōu)惠診療活動定期舉辦學(xué)術(shù)講座、派發(fā)健康資料組織成員聚會等。比如”113“送子工程 不孕不育診療中心真情回饋給 101 對不孕癥患者 的優(yōu)免項目。 免專家費 手術(shù)費優(yōu)惠元 化驗、檢查費優(yōu)惠 11