【正文】 學(xué)生公寓管理制度為了適應(yīng)高校后勤社會(huì)化的要求，適應(yīng)社會(huì)對(duì)學(xué)校后勤的有關(guān)要求，提高學(xué)生公寓管理服務(wù)中心的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，努力向社會(huì)化、企業(yè)化方向發(fā)展，提高辦事效率，更好更快捷地為廣大學(xué)生服務(wù)，特制定本制度。第一條：負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的綜合治安管理，做好防火、防盜及各種意外事故的預(yù)防，配合學(xué)校保衛(wèi)處查處治安案件，協(xié)助相關(guān)部門處理突發(fā)事件。第二條：負(fù)責(zé)學(xué)生公寓及四周環(huán)境的清潔衛(wèi)生及保潔工作。第三條：負(fù)責(zé)學(xué)生公寓區(qū)日常生活、安全、秩序的管理和文明建設(shè)工作。第四條：負(fù)責(zé)學(xué)生公寓區(qū)內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、房屋和家具等資產(chǎn)管理及其保值。第五條：負(fù)責(zé)為學(xué)生公寓管理服務(wù)中心管轄內(nèi)的學(xué)生提供住宿和生活服務(wù)等一切有利學(xué)生生活的服務(wù)。第六條：負(fù)責(zé)學(xué)生公寓管理服務(wù)中心各勤雜人員的聘用、管理、考核及值班人員的安排和考核管理工作。第七條：負(fù)責(zé)學(xué)生公寓管理服務(wù)中心全體員工的思想政治教育和素質(zhì)培訓(xùn)工作。第八條：負(fù)責(zé)學(xué)生床上用品和相應(yīng)生活用品的洗滌、消毒工作，盡力為同學(xué)們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和困難提高有特點(diǎn)的相關(guān)服務(wù)。第九條：保障轄區(qū)內(nèi)水電系統(tǒng)及其它服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)第十條：負(fù)責(zé)做好學(xué)生寢室的安排、調(diào)整及學(xué)生宿舍文明工程的建設(shè)工作。第十一條：聽取廣大學(xué)生的意見并及時(shí)解決和做好解釋說服工作。第十二條：完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他各項(xiàng)任務(wù)。第十三條：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)學(xué)生宿舍管理委員會(huì)的有關(guān)工作，作好《家園》期刊社的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作。第十四條：負(fù)責(zé)同社會(huì)相關(guān)行業(yè)的聯(lián)系和同兄弟院校的聯(lián)系和交流。學(xué)生公寓管理服務(wù)中心主任工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)組織中心全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的方針政策和學(xué)校及總務(wù)處的規(guī)章制度，執(zhí)行學(xué)校和總務(wù)處的決定。負(fù)責(zé)中心精神文明的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)中心的經(jīng)營(yíng)管理。，工作計(jì)劃，年終總結(jié)。把握中心工作方向，經(jīng)營(yíng)方向，搞好經(jīng)濟(jì)決策。，制定科學(xué)的管理制度，提高中心的現(xiàn)代化管理水平，提高經(jīng)濟(jì)效益，提高中心自我發(fā)展的能力。，管理制度的落實(shí)情況，負(fù)責(zé)組織實(shí)施中心考核制度的全過程，并按期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。，管理質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高職工的物質(zhì)文化生活條件和提高中心員工精神文明。，聽取意見，集中群眾智慧，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，搞好全中心員工的團(tuán)結(jié)和中心與各相關(guān)部門之間的協(xié)作工作。、領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。，招聘中心各崗位職工；督促中心職工認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度；負(fù)責(zé)員工的考核和獎(jiǎng)懲；，學(xué)生宿舍的安排等重要工作，同時(shí)負(fù)責(zé)監(jiān)督員工。，及時(shí)溝通信息。學(xué)生公寓管理服務(wù)中心宿舍管理員職責(zé)學(xué)生宿舍管理員受學(xué)生公寓管理服務(wù)中心的直接領(lǐng)導(dǎo)，履行對(duì)學(xué)生宿舍的全面管理職責(zé)，包括門衛(wèi)值班、財(cái)產(chǎn)安全、清潔衛(wèi)生、水電使用監(jiān)控，學(xué)生紀(jì)律及其他日常管理，在崗期間必須認(rèn)真履行管理員的各項(xiàng)工作職責(zé)。第一條：在學(xué)生公寓管理服務(wù)中心的直接領(lǐng)導(dǎo)下，服從安排，認(rèn)真學(xué)法守法，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家，法律法規(guī)以及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。第二條：值班員必須佩帶胸卡，穿工作服，個(gè)人儀表整潔，不得穿拖鞋，穿背心上班，不得高聲喧嘩，堅(jiān)守工作崗位，如實(shí)填寫值班記錄，值班室隨時(shí)保持整潔，衛(wèi)生，干凈，愛護(hù)和保護(hù)好本棟宿舍的公共財(cái)產(chǎn)。第三條：制止學(xué)生在宿舍內(nèi)使用明火和私拉亂接電線，做好各宿舍轄區(qū)的安全，防火，防盜工作。第四條：熟悉本棟宿舍各樓層、各寢室學(xué)生人數(shù)，所屬院系專業(yè)、年級(jí)等基本情況。第五條：要隨時(shí)檢查水、電合理使用，督促學(xué)生節(jié)約用電、用水，杜絕長(zhǎng)明燈，長(zhǎng)流水。對(duì)于有意浪費(fèi)水的同學(xué)，有權(quán)給予指正，甚至教育和批評(píng)。第六條：熱情接待來校探親的學(xué)生家長(zhǎng)和親友，在問明情況進(jìn)行登記并用傳呼對(duì)講機(jī)叫來學(xué)生認(rèn)同后，方可會(huì)客。第七條：關(guān)心學(xué)生，說話和氣，使用文明語言，樹立為學(xué)生服務(wù)的思想，工作中堅(jiān)持以理服人，教育為主，努力為學(xué)生提供方便，同時(shí)要敢于對(duì)學(xué)生中的不良現(xiàn)象提出批評(píng)，對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行制止。第八條：工作時(shí)不得干私活，不得與閑雜人員閑聊，因顫離職守出現(xiàn)外盜，應(yīng)追究責(zé)任，并負(fù)責(zé)賠償部分或全部經(jīng)濟(jì)損失。第九條：對(duì)不遵守《學(xué)生宿舍管理?xiàng)l例》等制度的學(xué)生，有權(quán)進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重者報(bào)管理服務(wù)中心，學(xué)生處及相關(guān)的系部，按有關(guān)規(guī)定處理。第十條：嚴(yán)格執(zhí)行作息制度，按時(shí)開門、關(guān)門，每天早上6:30開門，晚上周日至周四是23:00關(guān)門，周五，周 六 24:00關(guān)門，并督促學(xué)生，按時(shí)起床，就寢，晚歸學(xué)生須憑學(xué)生證登記后方能進(jìn)入宿舍。第十一條：負(fù)責(zé)本棟宿舍報(bào)修工作，并負(fù)責(zé)質(zhì)量的檢查，督促和落實(shí)。每天按時(shí)為學(xué)生播放電視。第十二條：不準(zhǔn)將值班室鑰匙拿給學(xué)生自己開門，學(xué)生因特殊情況未帶鑰匙，在看有效證件后，由值班員直接開門。第十三條：不得將值班室作為家庭用房或生活用房。第十四條：接受并完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)傳達(dá)收集和反饋學(xué)生動(dòng)態(tài)，主動(dòng)為學(xué)生宿舍管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。第十五條：認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交于的其他工作。學(xué)生寢室室長(zhǎng)崗位職責(zé)第一條、安排寢室衛(wèi)生值日，并對(duì)衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；第二條、組織本寢室同學(xué)積極參與創(chuàng)建“文明寢室”的活動(dòng)；第三條、做好本寢室的安全防范工作，遵守防火、防盜、防其他事故發(fā)生等有關(guān)規(guī)定；第四條、正確使用本寢室家具設(shè)施，有損壞及時(shí)報(bào)修；第五條、搞好本寢室同學(xué)間的團(tuán)結(jié)工作，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境；第六條、了解本寢室同學(xué)的思想、學(xué)習(xí)及生活情況，如有問題，及時(shí)解決或請(qǐng)輔導(dǎo)員及相關(guān)部門幫助解決；第七條、身體力行，以身作則；積極協(xié)助管理人員，充分調(diào)動(dòng)同學(xué)的積極性，共同管好本寢室的各項(xiàng)工作。學(xué)生公寓管理服務(wù)中心維修水工職責(zé)第一條：負(fù)責(zé)學(xué)生公寓管理中心（包括學(xué)生公寓和學(xué)員公寓）范圍內(nèi)上下水管的暢通和供水閥的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第二條：每天必須到各樓值班室收集待處理的故障三次，實(shí)行簽到制，上午9：00，下午3：00，晚上7：00做到有問題及時(shí)解決。第三條：遇到給水閥門壞，下水道管堵塞時(shí)，要做到隨喊隨到，必須及時(shí)處理（時(shí)間不得超過兩小時(shí)）。第四條：負(fù)責(zé)下水管道和水閥門的日常維修工作，屬自然損壞的給予修復(fù)或更換，作好登記。屬于人為損壞的要查明當(dāng)事者，并由當(dāng)事者照價(jià)賠償，報(bào)中心備案。第五條：負(fù)責(zé)各樓棟水表運(yùn)行的檢查工作，有問題要處理并報(bào)告中心主管老師。第六條：每月應(yīng)積極配合中心主管老師登記各樓棟用水噸位，平時(shí)與物管中心保持工作聯(lián)系，若有停水要及時(shí)寫出通知。第七條：認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交于的其他工作。學(xué)生公寓管理服務(wù)中心維修木工職責(zé)第一條：負(fù)責(zé)公寓中心范圍內(nèi)的（包括學(xué)生公寓和學(xué)員公寓）門、窗、玻璃、床、桌、凳、行李柜、書架、鎖、鑰匙等的管理、安裝維修或更換。第二條：每天三次（上午8:00,下午3:30,晚上7:00）到各棟值班室了解和收集維修單，并及時(shí)進(jìn)行處理。維修時(shí)間原則不能過夜，若工作量大，報(bào)中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，處理時(shí)間不得超過三天。第三條：經(jīng)常對(duì)學(xué)生宿舍的門窗進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，并積極配公寓管理中心查處學(xué)生有意損壞公共財(cái)產(chǎn)情況。第四條：負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)木工設(shè)施的日常維修，屬自然損壞的給予修復(fù)，作好登記，屬于人為損壞的由當(dāng)事者照價(jià)賠償，并報(bào)中心備案。第五條：在倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)去的物品必須合理使用，做到用戶簽字，帳物相符，不能公物私用。第六條：認(rèn)真作好維修后的衛(wèi)生保潔工作。第七條：認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交于的其他工作。學(xué)生公寓管理服務(wù)中心維修電工職責(zé)第一條：負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍區(qū)域（包括室內(nèi)和公共區(qū)域）內(nèi)的照明燈、插座、電路、電表、電風(fēng)扇等電器設(shè)施的安裝，維修保養(yǎng)護(hù)及維修更換。第二條：每天三次（上午8：00點(diǎn)，下午3：00點(diǎn)，晚上7：00點(diǎn)）到和樓棟值班室了解和收集維修單，及時(shí)進(jìn)行處理，修復(fù)時(shí)間原則不能過夜。工程量較大的事件報(bào)中心負(fù)責(zé)人同意，處理時(shí)間不得超過三天。第三條：經(jīng)常對(duì)學(xué)生宿舍用電運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，積極配合公寓管理中心查處學(xué)校寢室違規(guī)用電情況。第四條：負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍區(qū)域內(nèi)電器設(shè)施的維修和更換，屬自然損壞的給予更換，作好登記并報(bào)學(xué)生公寓中心，屬人為損壞的由當(dāng)事者照價(jià)賠償并受教育，督促到學(xué)生公寓中心交費(fèi)后，方可維復(fù)。第五條：領(lǐng)用的電器維修材料必須要合理使用，做到領(lǐng)用簽字，帳物相符，不能公物私用。第六條：每月末2930日對(duì)各學(xué)生宿舍電表進(jìn)行抄表登記，并要求各寢室室長(zhǎng)簽字，每月5日前把用電結(jié)果以書面形式上報(bào)給中心領(lǐng)導(dǎo)。第七條：認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交于的其他工作。學(xué)生公寓管理服務(wù)中心老師值班職責(zé) 根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校綜合治理委員會(huì)的有關(guān)精神，為保障學(xué)校的安定團(tuán)結(jié)和正常教學(xué)秩序，學(xué)生公寓服務(wù)中心特對(duì)全體值班人員作如下規(guī)定：第一條：各值班老師到值班室后，應(yīng)立即同各宿舍值班員聯(lián)系，了解有關(guān)情況，布置相關(guān)工作。各棟宿舍值班室必須開門值班直至關(guān)燈（包括水工、電工、木工），各值班人員無特殊情況不得無故外出。第二條：值班老師和各棟宿舍值班員要愛護(hù)使用值班室內(nèi)的通訊設(shè)施和其他一切公共財(cái)產(chǎn)，如發(fā)生故障，應(yīng)立即與中心聯(lián)系，及時(shí)維修。第三條：值班老師和各棟宿舍值班員對(duì)各種突發(fā)事件應(yīng)本著不讓事態(tài)擴(kuò)大和發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神原則，立即進(jìn)行處理，同時(shí)作好相關(guān)記錄，必要情況下向上級(jí)匯報(bào)情況和向上級(jí)尋求幫助解決問題。第四條：凡是在突發(fā)事件中如有傷亡情況，應(yīng)立即搶救，同時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校交通科值班車聯(lián)系，如聯(lián)系不上，應(yīng)立即送學(xué)校搶救治療或直播醫(yī)院急診電話：120。第五條：值班老師如遇學(xué)生在宿舍重大喧鬧事件,應(yīng)立即進(jìn)行制止，并登記下不聽勸阻的學(xué)生姓名和班級(jí)系,同時(shí)通知相關(guān)院、系部領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)生處、保衛(wèi)處。第六條：值班老師應(yīng)督促各棟宿舍值班人員妥善保管本棟樓的前、后門鑰匙。注意防火防盜工作。如發(fā)生重大火災(zāi)，立即打開前后門，疏散同學(xué)和維持秩序。第七條：凡是發(fā)生重大或突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向?qū)W?？傊蛋嗍?、保衛(wèi)處、學(xué)生處和主管校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)查明原因，并做好記載。第八條：凡是樓棟發(fā)生堵漏事件，應(yīng)及時(shí)找到有關(guān)人員予以解決，不能拖延。第九條：凡遇國(guó)家供電因故停電，應(yīng)及時(shí)出通知，安撫學(xué)生，免誘發(fā)額外事件。第十條：值班老師應(yīng)督促，并檢查各樓棟宿舍管理員組織好每天19：00新聞聯(lián)播的收看，并維持好秩序。學(xué)生公寓管理服務(wù)中心保管員崗位職責(zé)為加強(qiáng)學(xué)生公寓管理服務(wù)中心各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的安全、完整，加強(qiáng)成本控制，及時(shí)為中心提供好后勤服務(wù)。特制定本制度。第一條：保管員在學(xué)生公寓管理服務(wù)中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)中心內(nèi)的各類物資（辦工用品、低值易耗品、清潔用品、電器電材、各種物具及其它物品）的驗(yàn)收、保管、發(fā)放等工作。第二條：嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)法規(guī)作賬、報(bào)賬，對(duì)不符合要求的物資，不予驗(yàn)收和簽字，對(duì)手續(xù)不全的領(lǐng)條、收據(jù)，不予辦理。第三條：建立健全的總賬和明細(xì)賬和各項(xiàng)物資的登記工作，做到財(cái)、賬、物相符合。注意收集和統(tǒng)計(jì)好各種原始資料和數(shù)據(jù)，按年裝訂成冊(cè)，不得遺失。如有不相符者，要及時(shí)追查尋找原因，并向公寓管理服務(wù)中心匯報(bào)。第四條：負(fù)責(zé)庫(kù)房的巡視，做到防火、防盜、防漏、防質(zhì)變，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告、處理。第五條：庫(kù)房?jī)?nèi)各類物資應(yīng)分門別類，堆放整齊，明碼標(biāo)簽，防止混亂和不必要的損失，庫(kù)房要做到無鼠、無蟲害。第六條：熟悉各種物品的性能和用途，并注意收集學(xué)生的使用情況和意見，為學(xué)生公寓管理不服務(wù)中心當(dāng)好參謀和助手。 第七條：學(xué)好本職業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)發(fā)放中心內(nèi)所需的各種物品，按時(shí)盤點(diǎn)物品，報(bào)送成冊(cè)給考核員和領(lǐng)導(dǎo)各執(zhí)一份。第八條：及時(shí)清理物品，防止積壓，按年度做好造冊(cè)上報(bào)工作，本著節(jié)約、節(jié)儉和合理使用的原則，按需劃撥。第九條：按時(shí)做好各種物資的需求計(jì)劃，分別按年度、季度、月份提出。第十條：倉(cāng)庫(kù)鑰匙實(shí)行專人保管，不得外借；禁止非工作人員進(jìn)入庫(kù)房。第十一條：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第十二條：本制度的解釋權(quán)歸學(xué)生公寓管理服務(wù)中心。設(shè)備家具管理員職責(zé)一、負(fù)責(zé)設(shè)備、家具的驗(yàn)收、登記、編號(hào)、清查、發(fā)放、調(diào)撥、報(bào)廢工作；二、做好房屋和大型設(shè)備、設(shè)施的維修、改造及更新記錄，并建立檔案；三、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，對(duì)不符合要求的物資不予驗(yàn)收和簽字，對(duì)手續(xù)不全的領(lǐng)條、收據(jù)不予辦理；四、做好在用及庫(kù)存設(shè)備、家具的建帳、登記注冊(cè)工作，收集和統(tǒng)計(jì)各種原始資料和數(shù)據(jù)，年度裝訂成冊(cè)，不得遺失；定期清查，年末和學(xué)校相關(guān)部門對(duì)帳，做到帳、卡、物相符。五、負(fù)責(zé)安排在用設(shè)備、家具的維修、保養(yǎng)工作。六、熟悉各種物品的性能和用途，注意收集學(xué)生的意見并及時(shí)上報(bào)；七、根據(jù)設(shè)備、家具的相關(guān)折舊規(guī)定，提出更新改造計(jì)劃；八、根據(jù)工作需要及庫(kù)存情況，按年度、季度和月份分別擬定物資采購(gòu)計(jì)劃；九、督促保管員做好庫(kù)房的管理工作。會(huì) 計(jì) 員 職 責(zé)第一條、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度，發(fā)揚(yáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神；第二條、自覺學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)法規(guī)和審核制度，熟練掌握業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；第三條、遵守工作紀(jì)律，上班前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；第四條、對(duì)人主動(dòng)熱情、態(tài)度和藹，不推諉，不分親疏，一視同仁；第五條、在報(bào)銷工作中，要思想集中，仔細(xì)審核。對(duì)于憑單中的內(nèi)容要認(rèn)真了解清楚，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。對(duì)于不能報(bào)銷的憑證，要明確告訴經(jīng)辦人員，要耐心、仔細(xì)解釋清楚，不得與經(jīng)辦人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；第六條、自學(xué)遵守工作時(shí)間，不串崗、不離崗，不提前下班，如遇下班時(shí)來人報(bào)賬，應(yīng)盡量給予解決；第七條、保持高度警惕，做好保險(xiǎn)柜及現(xiàn)金支票保管工作。出納員崗位職責(zé)第一條、嚴(yán)格遵守有關(guān)法規(guī)和財(cái)務(wù)制度，熟練掌握業(yè)務(wù)技術(shù)；第二條、待人熱情，態(tài)度和藹，不推諉，不分親疏，一視同仁；第三條、努力創(chuàng)造安靜的環(huán)境，工作時(shí)精力高度集中，避免出現(xiàn)差錯(cuò)；第四條、工作時(shí)不串崗、不離崗；第五條、保持高度警惕，做好保險(xiǎn)柜及現(xiàn)金、支票的保管工作；第六條、每月結(jié)清現(xiàn)金余額，確保正確無誤。章制度；負(fù)責(zé)員工的考核和獎(jiǎng)懲；，學(xué)生宿舍的安排等重要工作，同時(shí)負(fù)責(zé)監(jiān)督員工。，及時(shí)溝通信息。學(xué)生公寓管理服務(wù)中心老師值班職責(zé) 根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校綜合治理委員會(huì)的有關(guān)精神，為保障學(xué)校的安定團(tuán)結(jié)和正常教學(xué)秩序，學(xué)生公寓服務(wù)中心特對(duì)全體值班人員作如下規(guī)定：第一條：各值班老師到值班室后，應(yīng)立即同各宿舍值班員聯(lián)系，了解有關(guān)情況，布置相關(guān)工作。各棟宿舍值班室必須開門值班直至關(guān)燈（包括水工、電工、木工），各值班人員無特殊情況不得無故外出。第二條：值班老師和各棟宿舍值班員要愛護(hù)使用值班室內(nèi)的通訊設(shè)施和其他一切公共財(cái)產(chǎn)，如發(fā)生故障，應(yīng)立即與中心聯(lián)系，及