保險(xiǎn)公司理賠中心上半年工作總結(jié)(已修改)
2024-11-12 13:15 本頁面
【正文】 保險(xiǎn)公司 理賠中心 ⅩⅩ 年上半年工作總結(jié) ⅩⅩ 年 上半年 ,中國人保 ⅩⅩ 分公司理賠中心全體員 以 科學(xué) 發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞 理賠 雙 90%服務(wù)達(dá)標(biāo)實(shí)施方案 ，按照 強(qiáng)化意識、提升水平的 總體工作方針， 著力推進(jìn)改革創(chuàng)新， 以服務(wù)促發(fā)展，以服務(wù)拓市場 。 （一） ⅩⅩ 年上半年的主要工作 加強(qiáng)培訓(xùn)工作 ,做好 新車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的上線 為保證 ⅩⅩ 年 3 月 21 日 新車險(xiǎn)理賠系統(tǒng) 能 順利上線 ,我 中心 分兩批 組織 全系統(tǒng) 理賠人員進(jìn)行了 為期五天的集中轉(zhuǎn) 培訓(xùn) 工作。 中心培訓(xùn)師精心備課，各單位高度重視，相關(guān)理賠人員按時(shí)參加。從 2 月 19 日開始，將理賠人員差開，分批組織集體培訓(xùn) ，并在模擬系統(tǒng)中試操作。 2 月 23 日與 3 月 5 日，全體理賠員工在理賠中心進(jìn)行了新車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的上機(jī)考試，通過案例操作檢驗(yàn)大家模擬系統(tǒng)操作練習(xí)成果，通過命題操作，各理賠人員已經(jīng)基本掌握了新車險(xiǎn)系統(tǒng)操作的主要流程。 中心還以各崗位為單位，要求各崗位組織崗位人員學(xué)習(xí)公司各類文件及規(guī)章制度， 加強(qiáng)責(zé)任心、危機(jī)感教育，加強(qiáng)防腐倡廉教育，培養(yǎng)愛司盡業(yè)，增強(qiáng)員工的事業(yè)心，轉(zhuǎn)變中心員工的觀念，提倡比貢獻(xiàn)、講奉獻(xiàn)。要求當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，鄙視消極怠工，提倡滿負(fù)荷工作，加強(qiáng)每個(gè)崗位員工的達(dá)標(biāo)理念，倡導(dǎo)無功就是過，倡導(dǎo)好學(xué)上進(jìn)。 進(jìn)一 步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，提高理賠效率 ，切實(shí)完成“兩個(gè) 90%” 。 新的一年， 我中心的各項(xiàng)工作 按
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