中外合資企業(yè)跨文化管理(已修改)
2025-04-27 22:58 本頁面
【正文】 中外合資企業(yè)的跨文化管理文化，涉及了人類生活的廣大方面。同時，文化又是一種積淀物，是一個大的群體通過若干代的個人和群體努力而獲取的。這些共同接受并采用的言行模式和溝通體式，使我們在某一特定的時間內，生活于具有一定技術技能、受到一定地理環(huán)境限制的社會之中。 倫理是指人們處理相互關系時遵循的各種道德準則和規(guī)范。倫理準則與倫理規(guī)范是一個社會文化的反映。文化常以一種微妙的方式影響人們的交往行為，并且滲透在各個方面。人們的行為是由其文化的若干方面決定的，稱為“文化傾向”。文化傾向一般涉及七個方面：世界觀、人性觀、人際關系、行為方式、思維方式、空間觀和時間觀。一種文化的傾向決定了其獨特的感知、語言過程與非語言過程的編碼與解碼。只有理解此文化、諳熟其倫理的人才能解讀?！ 〗煌械奈幕蛩亍 ≈袊鴮W者余凱成曾歸納出中國文化對中國商務與交往行為的影響，以及由此呈現出的七個關鍵而敏感的文化因素。它能幫助我們深入了解在本國文化影響下自身的行為，并提醒海外人士在與中國本土企業(yè)交往時應予以注意的七個方面。所有這七個方面都是互相聯系的，呈“鉆石型”結構。其中“大家庭制”處于核心的位置?！ 芭c中國交往中的文化因素”自然源于“中國文化的基本文化傾向”。這在余凱成的敘述中沒能見到充分的闡述。我們將從文化傾向的基本理論出發(fā)，具體導出七個“與中國交往的文化因素”，并指出其對外商在中國的商務活動的指導意義?！ ?．世界觀——愛國主義敏感性 (Patriotically Sensitivity) 世界觀是指一種文化對于諸如上帝、人、自然、宇宙以及其他與存在概念有關的哲學問題的取向。它反映的是人與自然的關系——人們如何看待這個世界。人與自然關系的價值取向主要有三種：“聽命型”、“協(xié)調型”與“駕馭型”。 在世界觀方面，中國文化基本屬于居中的協(xié)調型。這種世界觀反映在人與國家的關系上，個人與國家也是統(tǒng)一的，中華民族擁有強烈的愛國主義凝聚力?！ ∥鞣饺怂傅摹懊褡逯髁x敏感性”暗示中國人狹隘的沙文主義與本民族中心主義。但考慮到中國的五千年文明史與近一個半世紀以來所受的列強欺侮史，雖然中國人的這種感情性反應也確有一些消極、片面的成分，但其主流仍然是積極的?！ ⊥馍淘谥袊_展商務活動時，其產品與言行都不能傷害中國人民的感情，為了國家的形象與根本利益，他們最終會放棄純粹經濟方面的小利益。這一點，從中國人在加人世界貿易組織談判中所表現出的民族自尊心與自信心中可見一斑?！ ?．人性觀——小生產者心態(tài) (Petty producers’mentality) 人性觀是對人內在性格以及人的本性是否可以改變的一個總的看法。它反映的是人對自己本質的基本看法——我是誰?人的本性的價值取向基本也可歸納為三類：“性善論”、“性惡論”與“中性論”?！ ≡谌诵杂^方面，中國的儒家文化基本上是以性善論為前提的，即所謂“人之初，性本善?！钡S著市場經濟在中國的逐步推行，中性論與性惡論的市場面越來越大。性善論認為人本質上是善良的，社會重人治而輕法制?！ ∮羞^涉外經歷的人士都有一個共同感嘆：在外國，人與人之間表現出的首先是信任，然而，在中國表現出的首先是懷疑。此種“知人、知面、不知心”的提防心理與“小生產者”的文化劣根性有關?！ ⌒∩a者主要指農民，中國迄今仍有八億農民。中國歷來以農立國，農民為人口的主要成分。由于中國農民長期與自然經濟相聯系，他們思想上存在著保守、自私、氣窄、量小、缺乏遠見等消極的一面。這種影響在當今中國文化中的作用不宜忽視?！ ?．人際關系——大家庭制(Patriarchal System) 人際關系涉及一個人對別人應負的責任以及一個人對別人的幸福應不應該承擔義務。它反映的問題是——我如何與他們發(fā)生關系。在人際關系方面的價值取向主要有“個人主義”、“集體主義”與“等級主義”三種變化?！ ≡谌穗H關系方面，中國社會始終都是集體主義文化占統(tǒng)治地位的。中國傳統(tǒng)儒家文化的的修身、齊家、治國、平天下之術，推崇的就是以大家庭為核心的治理模式。 大家庭制的基本管理理念是以整個組織為一個大家庭，大家都為同一理想與目標而奮斗、獻身。這個大家庭自然也要照顧和保護其每一個成員。這一理念便衍生出人人聽命、依附和歸屬于自己的組織(大家庭)，而組織則對每一成員一生的工作與生活的各方面負責的體制?！ ⊥馍淘谥袊暮腺Y企業(yè)的企業(yè)文化應充分顧及到大量中方員工的大家庭意識?，F
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