【正文】 　中國(guó)電信指標(biāo)解釋（試行）（業(yè)務(wù)部分）1 / 78目 錄 本地電話業(yè)務(wù) 7 電話用戶 7 固定電話用戶 7 固定電話拆機(jī)用戶 11 普通電話移機(jī)用戶 11 本地話音業(yè)務(wù) 11 本地電話通話量 11 社會(huì)指標(biāo) 14 主線普及率 14 分析指標(biāo) 15 中國(guó)電信固定電話用戶市場(chǎng)份額 15 中國(guó)電信本地電話通話總時(shí)長(zhǎng)市場(chǎng)份額 15 撥號(hào)上網(wǎng)占本地通話總時(shí)長(zhǎng)比例 15 固定電話用戶本地通話 MOU 16 本地通話平均單價(jià) 17 固定電話用戶本地電話 ARPU17 固定電話用戶月租費(fèi)平均單價(jià) 18 固定電話用戶不含一次性費(fèi)用本地電話 ARPU18 增值及新業(yè)務(wù) 20 來(lái)電顯示用戶 20 短信業(yè)務(wù) 20 家加 e 用戶 21 家加 e 用戶短信量 21 800 業(yè)務(wù) 21 800 業(yè)務(wù)用戶 22 智能網(wǎng)業(yè)務(wù) 23 智能網(wǎng) VPN（600）業(yè)務(wù)用戶 23 智能網(wǎng)號(hào)碼可攜帶（NP）業(yè)務(wù)用戶 242 / 78 智能網(wǎng)大眾呼叫（MAS）業(yè)務(wù)用戶 24 智能網(wǎng)電話投票（VOT）業(yè)務(wù)用戶 24 智能網(wǎng)廣告電話業(yè)務(wù)用戶 25 電話信息服務(wù)業(yè)務(wù) 25 電話信息服務(wù)撥打量 26 全國(guó)聯(lián)網(wǎng)節(jié)目信息服務(wù)撥打量 26 語(yǔ)音信箱用戶 26 分析指標(biāo) 27 來(lái)電顯示業(yè)務(wù)滲透率 27 來(lái)電顯示用戶 ARPU27 家加 e 用戶 ARPU27 家加 e 用戶不含一次性費(fèi)用 ARPU28 國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途業(yè)務(wù) 29 國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話總量 29 固定電話用戶傳統(tǒng)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話量 30 IP 電話國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話量 31 中國(guó)電信用戶經(jīng)本網(wǎng)傳統(tǒng)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話量 32 IP 電話主叫直撥用戶 32 分析指標(biāo) 33 中國(guó)電信國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話總時(shí)長(zhǎng)市場(chǎng)份額 33 國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話平均單價(jià) 33 傳統(tǒng)長(zhǎng)途占國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話總時(shí)長(zhǎng)比例 34 傳統(tǒng)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話平均單價(jià) 34 IP 電話占國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話總時(shí)長(zhǎng)比例 34 IP 電話國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話平均單價(jià) 34 國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途 MOU 35 中國(guó)電信傳輸?shù)膰?guó)內(nèi)長(zhǎng)途總時(shí)長(zhǎng) 35 中國(guó)電信傳輸?shù)膰?guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話總時(shí)長(zhǎng)市場(chǎng)份額 35 傳統(tǒng)長(zhǎng)途占中國(guó)電信傳輸?shù)膰?guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話總時(shí)長(zhǎng)比例 363 / 78 IP 電話占中國(guó)電信傳輸?shù)膰?guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話總時(shí)長(zhǎng)比例 36 中國(guó)電信傳輸?shù)膫鹘y(tǒng)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途平均單價(jià) 36 國(guó)際及港澳臺(tái)長(zhǎng)途業(yè)務(wù) 38 國(guó)際及港澳臺(tái)長(zhǎng)途通話量 38 固定電話用戶傳統(tǒng)國(guó)際/港澳臺(tái)長(zhǎng)途通話量 38 IP 電話國(guó)際/港澳臺(tái)長(zhǎng)途通話量 39 分析指標(biāo) 39 中國(guó)電信國(guó)際及港澳臺(tái)長(zhǎng)途通話總時(shí)長(zhǎng)市場(chǎng)份額 39 IP 電話占國(guó)際及港澳臺(tái)長(zhǎng)途通話總時(shí)長(zhǎng)比例 40 傳統(tǒng)長(zhǎng)途占國(guó)際及港澳臺(tái)長(zhǎng)途通話總時(shí)長(zhǎng)比例 40 國(guó)際及港澳臺(tái)長(zhǎng)途通話平均單價(jià) 40 固定電話用戶國(guó)際長(zhǎng)途 MOU 41 固定電話用戶港澳臺(tái)長(zhǎng)途 MOU 41 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) 42 互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù) 42 互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶 44 其他接入 48 互聯(lián)網(wǎng)增值應(yīng)用業(yè)務(wù) 48 IDC 業(yè)務(wù) 48 CTCA 數(shù)字證書 49 ChinaV 互聯(lián)星空業(yè)務(wù) 50 電子商務(wù)業(yè)務(wù) 51 電子商務(wù)業(yè)務(wù)通話量 51 分析指標(biāo) 51 互聯(lián)網(wǎng)窄帶撥號(hào)接入用戶 MOU 51 互聯(lián)網(wǎng)窄帶撥號(hào)接入用戶 ARPU52 撥號(hào)上網(wǎng)信息費(fèi)平均單價(jià) 52 xDSL 用戶 ARPU 53 LAN 用戶 ARPU534 / 78 xDSL 用戶不含一次性費(fèi)用 ARPU 53 LAN 用戶不含一次性費(fèi)用 ARPU54 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 55 DDN 業(yè)務(wù) 55 DDN 業(yè)務(wù)用戶帶寬按 64K 折算總數(shù) 56 幀中繼業(yè)務(wù) 56 幀中繼業(yè)務(wù) PVC 用戶帶寬按 128K 折算 57 ATM 業(yè)務(wù) 57 ATM 業(yè)務(wù) PVC 用戶帶寬按 2M 折算總數(shù) 58 分組交換業(yè)務(wù) 58 分組交換業(yè)務(wù)用戶端口按 折算總數(shù) 58 分組交換數(shù)據(jù)通信時(shí)長(zhǎng) 59 分析指標(biāo) 59 DDN 業(yè)務(wù)用戶端口按 64K 折算 ARPU59 幀中繼業(yè)務(wù)用戶端口按 128K 折算 ARPU 59 ATM 業(yè)務(wù)用戶端口按 2M 折算 ARPU 60 分組交換業(yè)務(wù)用戶端口按 折算 ARPU 60 網(wǎng)元出租 62 電路出租 62 本地?cái)?shù)字 2M 用戶中繼線 62 出租電路 62 網(wǎng)元出租按 2M 折算總帶寬 63 其他網(wǎng)絡(luò)元素出租 63 分析指標(biāo) 64 出租數(shù)字電路按 2M 折算 ARPU 64 互聯(lián)互通 65 本地話音 65 互聯(lián)互通本地網(wǎng)電話去話量 65 互聯(lián)互通本地網(wǎng)電話來(lái)話量 655 / 78 互聯(lián)互通電話轉(zhuǎn)接量 65 國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途 65 互聯(lián)互通經(jīng)其它公司國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途網(wǎng)去話量 65 互聯(lián)互通經(jīng)中國(guó)電信國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途網(wǎng)去話量 66 互聯(lián)互通經(jīng)中國(guó)電信國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途網(wǎng)/IP 網(wǎng)呼叫本地其它運(yùn)營(yíng)商用戶來(lái)話量66 互聯(lián)互通經(jīng)其它運(yùn)營(yíng)商國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途網(wǎng)/IP 網(wǎng)呼叫本地中國(guó)電信用戶來(lái)話量66 國(guó)際長(zhǎng)途 66 互聯(lián)互通經(jīng)中國(guó)電信國(guó)際電路去話量 66 互聯(lián)互通經(jīng)中國(guó)電信國(guó)際電路來(lái)話量 67 互聯(lián)互通經(jīng)其他運(yùn)營(yíng)商國(guó)際電路來(lái)話量 67 港澳臺(tái)長(zhǎng)途 67 互聯(lián)互通經(jīng)中國(guó)電信港澳臺(tái)電路去話量 67 互聯(lián)互通經(jīng)中國(guó)電信港澳臺(tái)電路來(lái)話量 67 互聯(lián)互通經(jīng)其他運(yùn)營(yíng)商港澳臺(tái)電路來(lái)話量 68 分析指標(biāo) 68 本地網(wǎng)來(lái)去話時(shí)長(zhǎng)比例 68 互聯(lián)互通其他公司經(jīng)中國(guó)電信長(zhǎng)途網(wǎng)的通話時(shí)長(zhǎng)與我方經(jīng)其他公司長(zhǎng)途網(wǎng)的話務(wù)量比例 68 互聯(lián)互通經(jīng)其他運(yùn)營(yíng)商國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途/IP 網(wǎng)呼叫本地中國(guó)電信用戶來(lái)話時(shí)長(zhǎng)與經(jīng)中國(guó)電信國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途網(wǎng)/IP 網(wǎng)呼叫本地其他運(yùn)營(yíng)商的來(lái)話總時(shí)長(zhǎng)比例 69 互聯(lián)互通經(jīng)中國(guó)電信國(guó)際電路的來(lái)去話時(shí)長(zhǎng)比例 69 電報(bào) 70 公眾電報(bào) 70 用戶電報(bào) 70 傳真 71 其他 72 電信業(yè)務(wù)總量 726 / 78 電信業(yè)務(wù)量 72 不變單價(jià) 73 出租代維及其他 73 現(xiàn)有電信業(yè)務(wù)總量計(jì)算公式 73 不同時(shí)期業(yè)務(wù)總量的對(duì)比方法 74 增加值 75 分配法 76 已通固定電話行政村 77 國(guó)際網(wǎng)間結(jié)算 777 / 78本地電話業(yè)務(wù)固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)是指通過本地電話網(wǎng)在同一個(gè)長(zhǎng)途電話編號(hào)區(qū)范圍內(nèi)提供的電話業(yè)務(wù)。 電話用戶電話用戶按統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目分為固定電話用戶、固定電話拆機(jī)用戶、普通電話移機(jī)用戶三類。 固定電話用戶固定電話用戶：指在本企業(yè)登記注冊(cè)、報(bào)告期末實(shí)際已接入本企業(yè)本地電話網(wǎng)（包括局用電話交換機(jī)、接入網(wǎng)設(shè)備和窄帶無(wú)線接入設(shè)備）上的全部電話用戶數(shù)。[計(jì)量單位]：戶。[用戶分類]：按用戶屬性可以分為普通電話用戶、PHS 用戶和公用電話。[注意事項(xiàng)]：1．包括預(yù)付費(fèi)等各種付費(fèi)方式及免費(fèi)方式的用戶數(shù)。2．包括臨時(shí)裝用和租用、報(bào)告期末還在使用的電話用戶數(shù)。[邏輯關(guān)系]：固定電話用戶≤本地交換設(shè)備實(shí)占容量[數(shù)據(jù)來(lái)源]：取自營(yíng)業(yè)系統(tǒng)或本地計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)。 普通電話用戶普通電話用戶：是指接入本地電話交換機(jī)并占用普通用戶板門子的電話用戶，一個(gè)用戶占用一個(gè)獨(dú)立的電話號(hào)碼。包含 ISDN 用戶、CENTREX 用戶、模擬用戶中繼線等用戶。1）ISDN 用戶ISDN 即窄帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)，是以數(shù)字電話網(wǎng)為基礎(chǔ)發(fā)展而成的通信網(wǎng)，8 / 78它能夠提供端到端的數(shù)字連接，用來(lái)承載包括話音、圖像、數(shù)據(jù)在內(nèi)的多種業(yè)務(wù)。ISDN 采用兩種標(biāo)準(zhǔn)的用戶/網(wǎng)絡(luò)接口，即基本速率接口（2B+D）和基群速率接口（30B+D） 。NISDN 基本速率（2B+D）用戶端口接入本地電話交換機(jī)用戶板，一個(gè)用戶端口占用一個(gè)用戶板門子和一個(gè)電話號(hào)碼；基群速率（30B+D）用戶端口接入本地電話交換機(jī)用戶中繼板，一個(gè)用戶端口占用一個(gè) 2M 數(shù)字中繼和一個(gè)電話號(hào)碼。[統(tǒng)計(jì)方法]：統(tǒng)計(jì)本地電話用戶時(shí)，NISDN（2B+D）1個(gè)端口按1個(gè)電話用戶、ISDN（30B+D）1個(gè)端口按15個(gè)電話用戶統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)AC6011 NISDN基本速率（2B+D）用戶和AC6012 NISDN基群速率（30B+D）用戶時(shí)，按實(shí)際占用的用戶端口數(shù)統(tǒng)計(jì)。2）CENTREX電話用戶集中用戶交換機(jī)業(yè)務(wù)（Centrex）是一種集中交換業(yè)務(wù)，又稱虛擬交換機(jī)，是數(shù)字程控交換機(jī)所具有的一種功能。它在用戶端不安裝任何交換機(jī)，而由程控交換機(jī)直接向特定用戶群提供交換功能和所有電話服務(wù)，使該用戶群的所有電話用戶不僅享有普通電話用戶的全部業(yè)務(wù)，而且還享有用戶交換機(jī)的基本功能。CENTREX 電話用戶按實(shí)際申請(qǐng)開放集中用戶交換機(jī)業(yè)務(wù)的電話號(hào)碼數(shù)統(tǒng)計(jì)。3）模擬用戶中繼線用戶中繼線是指連接營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)用戶交換機(jī)、集團(tuán)電話（含具有交換功能的電話連接器） 、無(wú)線尋呼臺(tái)、移動(dòng)電話交換機(jī)、證券交易系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)信息服務(wù)系統(tǒng)、電話聲訊服務(wù)系統(tǒng)等用戶終端設(shè)備與本地電話交換機(jī)之間的線路。用戶中繼線分為模擬用戶中繼線和數(shù)字用戶中繼線。模擬用戶中繼線：是指用戶電話交換機(jī)等用戶終端設(shè)備接入本地電話交換機(jī)并占用用戶版門子的用戶中繼線。用戶中繼線分入中繼線、出中繼線、雙向中繼線三種。按中繼線對(duì)數(shù)統(tǒng)計(jì)，一對(duì)統(tǒng)計(jì)為一戶。[用戶分類]： 按行政區(qū)劃分為城市和鄉(xiāng)村普通電話用戶。9 / 78城市普通電話用戶：是指按行政區(qū)劃屬于中央直轄市、省轄市、地級(jí)市、縣級(jí)市的市區(qū)、市郊區(qū)及縣城區(qū)范圍內(nèi)的電話用戶數(shù)。包括分布在農(nóng)村地區(qū)但以縣團(tuán)級(jí)以上建制的獨(dú)立工礦區(qū)、林區(qū)、駐軍的電話用戶。鄉(xiāng)村普通電話用戶：是指按行政區(qū)劃屬于城市范圍以外的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)） 、村電話用戶。[注意事項(xiàng)]：城鄉(xiāng)電話原則上按用戶所在的行政區(qū)域劃分（如按不同月租費(fèi)或不同電話號(hào)頭劃分） ，確實(shí)取數(shù)有困難的，可按用戶接入的局用交換機(jī)安裝地點(diǎn)所在的行政區(qū)域統(tǒng)計(jì)。按用戶性質(zhì)分為住宅和政企普通電話用戶。住宅普通電話用戶：是指安裝在居民住宅并按照住宅電話用戶登記注冊(cè)和收費(fèi)的各類電話用戶，即甲類電話用戶。不包括安裝在居民住宅，屬于經(jīng)營(yíng)性的電話用戶（如住宅電話經(jīng)本企業(yè)批準(zhǔn)辦理公用電話和設(shè)在住宅中的私營(yíng)企業(yè)或單位安裝的電話用戶） ，按客戶資料統(tǒng)計(jì)。政企普通電話用戶：是指安裝在國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)和各類社會(huì)團(tuán)體等的電話用戶，即除甲類電話以外的電話用戶。包括安裝在居民住宅、屬于經(jīng)營(yíng)性的電話用戶。 PHS 用戶PHS 用戶：指利用無(wú)線接入終端，采取 PHS/PAS/CDMA 等制式通過基站和接入網(wǎng)設(shè)備接入公眾電話網(wǎng)的電話用戶，按實(shí)裝電話號(hào)碼數(shù)統(tǒng)計(jì)。 公用電話公用電話是指經(jīng)當(dāng)?shù)仉娦挪块T批準(zhǔn)同意，設(shè)置在城市街道、公共場(chǎng)所、學(xué)校、居民住宅區(qū)以及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、公路沿線等地供用戶使用，并按規(guī)定收取通信費(fèi)用的電話設(shè)施。[統(tǒng)計(jì)方法]：公用電話用戶按照?qǐng)?bào)告期末在本企業(yè)登記注冊(cè)的公用電話話機(jī)數(shù)統(tǒng)計(jì)，一部話機(jī)統(tǒng)計(jì)一戶。[用戶分類]：10 / 78按公用電話設(shè)施分為有人值守公用電話、投幣式公用電話、IC 卡公用電話、智能網(wǎng)公用電話和公話超市話機(jī)。1. 有人值守公用電話指采用電話終端加計(jì)費(fèi)器，并以有人值守方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的公用電話。包括自辦和代辦公用電話，不包括公話超市話機(jī)。自辦公用電話：是指由本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的公用電話，包括設(shè)在本企業(yè)營(yíng)業(yè)窗口兼作零售的話間電話。代辦公用電話：是指委托社會(huì)上的單位或個(gè)人代辦的普通公用電話。包括郵政代辦的話間電話、住宅代辦公話、產(chǎn)權(quán)屬于本企業(yè)但由社會(huì)代辦的公話亭、IP 公話等。2. 投幣式公用電話采用投幣電話機(jī)，用戶投足幣值才能撥通通話的公用電話。3. IC 卡公用電話是指用戶使用電信部門發(fā)行的儲(chǔ)值 IC 卡，插入 IC 卡話機(jī)，完成有線或無(wú)線通話，并按規(guī)定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)時(shí)自動(dòng)削減 IC 卡內(nèi)儲(chǔ)值的公用電話，包括可以完成 Inter 上網(wǎng)的多媒體公話。4．智能網(wǎng)專用終端公用電話是指電信部門安裝在學(xué)校、醫(yī)院、部隊(duì)、宿舍或街道等公共場(chǎng)所，利用智能網(wǎng)專用終端撥打 201 等密碼記帳卡電話，并通過智能網(wǎng)或智能平臺(tái)完成業(yè)務(wù)接續(xù)和扣費(fèi)的公用電話。[注意事項(xiàng)]：安裝在住宅的智能網(wǎng)專用終端，應(yīng)統(tǒng)計(jì)為（住宅）普通電話用戶；其余均按智能網(wǎng)專用接入終端公用電話統(tǒng)計(jì)。5．智能公話是指用戶使用電信部門發(fā)行的儲(chǔ)值帳號(hào) IC 卡，利用 IC 卡完成代撥智能卡帳號(hào)和密碼等功能，并通過智能網(wǎng)或智能平臺(tái)完成呼叫接續(xù)，呼叫結(jié)束后按規(guī)定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)削減 IC 卡所指示的智能卡帳號(hào)中所含金額的一種公用電話。11 / 786．公話超市話機(jī)公話超市是指有一定面積的，有人值守，話機(jī)數(shù)量在 3 部以上的，撥打本地、長(zhǎng)途電話的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。公話超市話機(jī)：指公話超市的話機(jī)終端數(shù)。其計(jì)費(fèi)方式無(wú)論是每部獨(dú)立計(jì)費(fèi)還是集中計(jì)費(fèi)，每一個(gè)電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)為公話超市一部話機(jī)終端，不包括 IC 卡等終端。 固定電話拆機(jī)用戶固定電話拆機(jī)用戶：指報(bào)告期內(nèi)本企業(yè)按用戶拆機(jī)申請(qǐng)或相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)程(如用戶欠費(fèi)超過規(guī)定時(shí)限等)予以注銷的電話用戶數(shù)。包括普通電話拆機(jī)用戶，PHS 離網(wǎng)用戶和公用電話拆機(jī)部數(shù)，按實(shí)際注銷用戶數(shù)統(tǒng)計(jì)。[計(jì)量單位]：戶。[數(shù)據(jù)來(lái)源]：取自營(yíng)業(yè)系統(tǒng)用戶記錄或本地計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)。 普通電話移機(jī)用戶普通電話移機(jī)用戶：指報(bào)告期內(nèi)本企業(yè)按用戶移機(jī)申請(qǐng)予以移機(jī)的普通電話用戶。包括城市住宅、城市政企、鄉(xiāng)村住宅和鄉(xiāng)村政企電話的移機(jī)用戶。[計(jì)量