售后服務(wù)合同的承諾書(已修改)
2025-04-26 13:15 本頁面
【正文】 是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。下面由小編來給大家分享售后的承諾書，歡迎大家參閱。售后服務(wù)合同的承諾書1一、總體服務(wù)承諾“客戶是我們的上帝”是我們的企業(yè)精神，我們將在系統(tǒng)建設(shè)和維護過程中，提供全方位的服務(wù)，用最好的服務(wù)、最快的速度，為穩(wěn)定的運行提供最可靠的保障。由于本地化的服務(wù)體系，使我們的服務(wù)響應(yīng)和到故障現(xiàn)場時間不超過1個小時，保證系統(tǒng)的安全可靠運轉(zhuǎn)。同時我們在本項目的核心設(shè)備都得到了原廠家的授權(quán)，在質(zhì)量保證期內(nèi)還能得到原廠家的超值服務(wù)。我們?yōu)檎麄€系統(tǒng)提供的維護主要內(nèi)容包括：技術(shù)發(fā)展支持、保修系統(tǒng)維護等內(nèi)容。技術(shù)支持：為保證安全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，出現(xiàn)故障，我公司承諾在1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，8小時內(nèi)修復(fù)，否則提供備用設(shè)備。在設(shè)備保修期結(jié)束后，我公司將一如既往的積極的為用戶提供高質(zhì)量的設(shè)備維護服務(wù)。有關(guān)硬、軟件設(shè)備的升級維修，我公司只收相應(yīng)的成本費用，免收人員的服務(wù)費用。系統(tǒng)維護和技術(shù)支持周期：臺式電腦、電腦、指揮中心液晶顯示屏、服務(wù)器三年，投影機機身保修二年，燈泡保修半年，所有產(chǎn)品保修一年。質(zhì)保期后對整體系統(tǒng)仍然提供免費的技術(shù)咨詢服務(wù)，并對其系統(tǒng)維護的費用給予優(yōu)惠。售后服務(wù)管理：我們?nèi)鎸嵤┑钠焚|(zhì)管理深入售服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，以保證售后服務(wù)具有優(yōu)良品質(zhì)。售后服務(wù)管理的主要內(nèi)容如下：技術(shù)支持方式：技術(shù)支持熱線電話及網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系：懷化_科技有限公司的技術(shù)支持中心保證一周七天的電話技術(shù)支持服務(wù)，用戶可通過專線電話聯(lián)系到我公司的項目責(zé)任工程師尋求技術(shù)支持。技術(shù)支持熱線電話07451111111投訴電話：1890745111遠(yuǎn)程聯(lián)機維護：技術(shù)支持中心利用技術(shù)專設(shè)遠(yuǎn)程聯(lián)機設(shè)備，為客戶提供在線聯(lián)機維護。用戶的系統(tǒng)管理員為我們維護工程師在系統(tǒng)上開設(shè)一個特殊用戶帳號，在需要時協(xié)定打開，我們的技術(shù)支持工程師可以遠(yuǎn)程登錄到用戶系統(tǒng)上進行檢診斷，協(xié)助現(xiàn)場維護人員解決疑難問題，加快解決問題的速度。現(xiàn)場維護：我公司技術(shù)支持工程師在系統(tǒng)開始正式運行的一個星期內(nèi)提供駐扎現(xiàn)場的技術(shù)支持服務(wù)，可以隨時解決系統(tǒng)出現(xiàn)
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1