21世紀(jì)的管理和管理科學(xué)(已修改)
2025-04-26 11:06 本頁(yè)面
【正文】 向21世紀(jì)的管理和管理科學(xué) 信息革命將在強(qiáng)化管理功能、改變管理組織、完善管理方法、革新管理思想等方面發(fā)生根本變化。２１世紀(jì)的管理和管理科學(xué)，其發(fā)展趨勢(shì)是創(chuàng)新管理的發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)管理的興起、信息管理的普及、可持續(xù)發(fā)展管理的出現(xiàn)，并由硬管理為主轉(zhuǎn)向軟管理為主，同時(shí)知識(shí)管理日趨重要。 一、信息革命對(duì)管理變革的影響 半個(gè)世紀(jì)前興起的信息革命正在迅猛發(fā)展，隨著電腦進(jìn)入家庭、因特網(wǎng)的普及和電話、電視、電腦三合一的臨近，信息革命在２１世紀(jì)仍將是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的最主要推動(dòng)力量。信息革命既是技術(shù)革命，又是產(chǎn)業(yè)革命，它還將引發(fā)管理革命，產(chǎn)生以下四個(gè)方面的根本性變化。 （一）增強(qiáng)管理功能計(jì)算機(jī)最早在管理中是作為輔助手段被應(yīng)用的。但現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)即Ｉｎｔｅｒｎｅｔ／Ｉｎｔｒａｎｅｔ／Ｅｘｔｒａｎｅｔ的發(fā)展，正在使信息網(wǎng)絡(luò)成為管理的戰(zhàn)略資源而成為管理本身不可分割的重要組成部分。信息網(wǎng)絡(luò)已不單是一般地提高管理效率和降低管理成本，還將通過(guò)管理的科學(xué)化和民主化全面增強(qiáng)管理功能，不是被動(dòng)地適應(yīng)原有的管理業(yè)務(wù)流程，而是積極促進(jìn)管理業(yè)務(wù)流程的合理重組，綜合集成各種互有聯(lián)系的管理職能，使管理工作的面目根本改觀。被譽(yù)為結(jié)構(gòu)性商業(yè)革命的電子數(shù)據(jù)交換（ＥＤＩ）把商務(wù)活動(dòng)中票證和單據(jù)流轉(zhuǎn)的相關(guān)環(huán)節(jié)，如縱向的材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、出入庫(kù)、銷售和發(fā)送，以及橫向的金融、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、稅務(wù)等業(yè)務(wù)活動(dòng)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化商業(yè)文件的聯(lián)網(wǎng)傳輸和自動(dòng)處理整合在一起，即為一例。朝著“可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言”（ＸＭＬ）方向發(fā)展的，把供貨、生產(chǎn)、銷售、客戶、銀行等各個(gè)環(huán)節(jié)形成供銷鏈“一條龍”聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的電子商務(wù)（ＥＣ），將提供另一個(gè)新的實(shí)例。 （二）改變管理組織信息革命通過(guò)縱橫交錯(cuò)的信息網(wǎng)絡(luò)使信息傳遞方式由階層（等級(jí)）型變?yōu)樗剑ㄗ杂桑┬?，與此緊密相信的管理組織結(jié)構(gòu)也就從尖頂?shù)摹敖鹱炙毙妥兂杀馄降木匦途W(wǎng)絡(luò)，原來(lái)起上傳下達(dá)重要作用的中層組織被削弱或走向消亡，領(lǐng)導(dǎo)單位之間、執(zhí)行單位之間，以及領(lǐng)導(dǎo)單位與執(zhí)行單位之間，均可相互聯(lián)系，不僅領(lǐng)導(dǎo)單位可以決策，而且執(zhí)行單位也可根據(jù)實(shí)時(shí)情況進(jìn)行快速?zèng)Q策。在客觀環(huán)境變化頻繁和劇烈的條件下，那種分工過(guò)細(xì)、相互割裂的管理組織，已不適應(yīng)發(fā)展需要。相反，把相互關(guān)聯(lián)的管理組織加以整合成了大勢(shì)所趨，柔性的、靈活的虛擬組織應(yīng)運(yùn)而生。虛擬組織突破了組織結(jié)構(gòu)的有形界限，有利于借用外力和整合外部資源，將成為２１世紀(jì)組織管理的重要形式。（三）完善管理方法管理方法是管理主體根據(jù)管理目標(biāo)作用于管理客體以實(shí)現(xiàn)管理職能的原則、方式、工具和手段。信息技術(shù)的發(fā)展不僅革新了傳統(tǒng)信息論在管理中的應(yīng)用，使７０年代出現(xiàn)的管理信息系統(tǒng)（ＭＩＳ）面目一新；而且創(chuàng)造了全新的管理方法，如人工智能方法、虛擬技術(shù)等。由于信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，政府
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