電商銷售策劃方案(已修改)
2025-04-26 09:24 本頁面
【正文】 電商銷售策劃方案 電子商務(wù)是一種全球范圍內(nèi)重要商業(yè)交易模式，電子商務(wù)必須是為商務(wù)服務(wù)的，下面小編為大家收集整理了“電商銷售方案”，歡迎閱讀與借鑒！ 電商銷售策劃方案一 一、 電子商務(wù)項目組織架構(gòu)搭建及崗位職責（第一步） 電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建?！ №椖控撠熑耍赫w運營?！ 【W(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化?！ ∶拦ぃ壕W(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通?！ 『笈_程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能?！ 【W(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站?！ 【W(wǎng)絡(luò)營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。 網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息?！ 》?wù)器維護人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供?！ 〗Y(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。 二、 電子商務(wù)項目定位（第二步） 根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項目長遠發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺?！ ‰娚逃蛎ㄎ辉瓌t——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值！ 此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動公司全體進行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。 三、 電子商務(wù)平臺的規(guī)劃設(shè)計（第三步） 常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計項（注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時特賣、團購等） 商品搜索引擎、 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息， 方便用戶購物、 購物車、 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價 格等功能， 用戶通過購物車， 還可修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品、 客戶服務(wù)中心、 為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù)， 包括購物向?qū)?、服?wù)特點、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關(guān)心的信息、 訪問計數(shù)器、 訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度， 把握消費者對商場、商品及服 務(wù)的需求， 其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù)、 訂單查詢、 用戶可根據(jù)訂單號和相應(yīng)信息進入訂單狀態(tài)界面， 該界面提供訂單日期、是否已經(jīng)收到貨款、是否已經(jīng)貨和發(fā)貨日期等信息、 bbs、 運用留言薄方式， 記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后， 對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索 、產(chǎn)品對比、 購物車 、客服中心 、產(chǎn)品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見、 通過留言薄， 一方面可了解客戶需求， 改進服務(wù)， 豐富商品種類； 另一方面通過答復(fù)， 讓用戶了解商場提供的服務(wù)，增加用戶對網(wǎng)站的信任度、 電子郵件、 在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱， 使客戶在訪問每一頁面時， 將遇到的問題及意見和建議以e2mail 形式反饋到管理員處， 以便管理員能及時改進服務(wù)、處理問題、 電子郵件列表、 每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時， 通過電子郵件列表聯(lián)系客戶、 網(wǎng)絡(luò)支付、 由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還未完全實現(xiàn)， 因此， 商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式， 例如信用卡支付、 以上單項目版面設(shè)計，會結(jié)合市調(diào)以及b2c或o2o的類型進行窗口設(shè)計，整體版面會進行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮?！ ∷?、 電子商務(wù)平臺軟硬件（第四步） 通常一個網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障； 電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器； 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機、防火墻 服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用?！ ‰娮由虅?wù)軟件一般三大部分： a、操作軟件系統(tǒng)（uinx、linux、netware） b、web服務(wù)器軟件 c、數(shù)據(jù)庫軟件（如dboracle、sybase、informix、ms sql server、mysql等） 以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進行最終確定?！ ∥?、 電子商務(wù)項目的流程培訓(xùn)（第五步） 電商平臺搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價格操作——市場推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。 六、 電子商務(wù)的推廣運營（第六步） 統(tǒng)一公司全體的qq以及公眾qq群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。 統(tǒng)一公司兩個系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的`電商平臺推廣。 對高人氣的論壇、搜索引擎（百
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