【正文】 　　學習全國人大十三屆四次會心得體會　　我的“十四五”|鄒曉娜：“定制”你的獨家記憶媒體言論　　2021年，是中國共產黨成立100周年，也是“十四五”開局之年?！　⌒缕瘘c，新綱領，新目標，新希望。　　未來五年的美好畫卷，有你也有我。汗水澆灌收獲，實干篤定前行?！　⌒碌奈迥?，一起奮斗，每個人都了不起！　　央廣網推出系列報道《我的“十四五”》，書寫每一個“我”的五年計劃，描繪“我”的奮斗故事?！　槭裁匆ヂ眯?　　一名網友的答案是：“找不到答案的時候，就去這個世界看一看?！薄　槭裁匆o別人定制旅行?　　旅行定制師鄒曉娜的答案是：希望給別人打造一份美好的記憶?！　÷眯卸ㄖ?，是這幾年旅游行業(yè)中的一個新興方向。傳統(tǒng)的旅行模式已經無法贏得年輕人的心，個性定制化旅行方式正在涌現(xiàn)?！　　笆奈濉睍r期我國經濟社會發(fā)展主要目標之一是“社會文明程度得到新提高”，其中明確提出“人民精神文化生活日益豐富”。而外出旅行，日漸成為大眾精神文化生活中不可或缺的一部分?！　目瓷娇此达L光到“世界這么大，我要去看看”，旅行的個性化越來越突出?！　∑蟛椴閿?shù)據(jù)顯示，截至去年6月12日，我國有超過2000家定制旅行相關企業(yè)，在業(yè)存續(xù)的企業(yè)有接近1800家。較早進入的攜程，2016年1月上線了定制旅行平臺?！　∴u曉娜，有11年經驗的前導游，2019年全國導游大賽第四名，中級茶藝師，在2020年加盟攜程，成為了一名旅行定制師?！　慕鹋茖в蔚叫氯寺眯卸ㄖ茙煟合Ｍ蔀橛慰偷摹吧裰ァ薄　≌劦睫D行當旅行定制師的感受，鄒曉娜說“痛并快樂著”。要覆蓋到游客出游的每一個環(huán)節(jié)，行前計劃制定、途中突發(fā)因素的應對還有旅行結束后的體驗感受，要接收各種各樣的出行需求，這份工作“待機時間超長”。但同時，能夠看到游客們有一次完美的旅行，鄒曉娜說，這讓她很有成就感?！　∴u曉娜說：“通常出游的人需要攢很久的假期，滿懷憧憬而來。旅行就像是一場直播，它是不能重來的。幾乎不會有人完全去復制上一次的旅行，所以每一次的旅行都非常重要。由我作為定制師來一手打造，給游客留下一份美好的記憶，這對我來說很關鍵?！薄　≡卩u曉娜看來，即使是一些眾所周知的景點，一名優(yōu)秀的旅行定制師也能“玩出新花樣”。　　去年6月，有一個高中畢業(yè)生4人團找到她，希望定制一次有意義的畢業(yè)旅行，要求打卡江南網紅景點，還要有創(chuàng)新的游玩方式。根據(jù)他們的預算和需求，鄒曉娜結合當下非常流行的真人秀任務卡方式，在“杭州烏鎮(zhèn)西塘蘇州上海”五地分別設計了不同的打卡任務，最終任務通關可以獲得畢業(yè)旅行定制禮物。　　以杭州西湖為例，鄒曉娜設計的打卡任務是“拍出手指‘觸碰到’雷峰塔塔尖的照片”，用這種方式賦予了西湖新玩法，讓游客能用一種新視角去領略西湖的美?！　《谖磥砦迥甑挠媱澙铮u曉娜還想“走得更遠”?！　　拔蚁Ｍ軌虬讯ㄖ茙煹倪@份工作做得更專業(yè)，成為金牌定制師?！编u曉娜說，她計劃從兩方面來提升自己?！　　耙訌娮陨淼乃胶蛯I(yè)度，多去實地看看，積累更多的旅行資源?！睆臉I(yè)11年來，走過的路和看過的風景都是鄒曉娜做好定制師工作的底氣。但學習永遠在路上，她希望未來能在旅游資源方面有更多的話語權?！　∴u曉娜說，做好一名旅行定制師當然還要考慮性價比，在完善的計劃之外有更優(yōu)惠的價格，希望成為游客出游的“神助攻”?！　∽罱荒陙?，因為疫情的原因，旅游業(yè)遇到了很大的困難。但鄒曉娜對這份職業(yè)的前景仍然十分看好?！　∴u曉娜說：“旅游業(yè)中的這種新業(yè)態(tài)，從更高層面來說也會促進就業(yè)，讓旅游院校的學生看到未來的方向，感受到這份職業(yè)的自豪感，而不要因為疫情就對這個行業(yè)喪失了信心?！薄　÷糜涡枨蠖嘣?旅游消費分層化　　近十年來，隨著中國經濟的發(fā)展，旅游業(yè)也在快速發(fā)展當中。國內旅游人次，，國內旅游收入到2019年達到了57251億元。　　圖片來源：文旅部2019年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計公報　　鄒曉娜身在其中，深刻感受到了旅游行業(yè)的變化?！　　俺鋈ヂ眯幸呀浭谴蠹疑町斨斜夭豢缮俚囊徊糠至?。消費升級以及大家對美好事物的追求，刺激了旅行定制市場的興起。”鄒曉娜說，就好像私人理財顧問、私人法律顧問一樣，旅行定制師就是私人旅行顧問。這個職業(yè)的出現(xiàn)，是一種必然?！　∴u曉娜回顧這些年的從業(yè)經歷，從最早的大眾報團出游，到慢慢細分的一日游、私家游、畢業(yè)旅行、蜜月游等等，旅游形態(tài)變得越來越多元化，旅游的需求也更加細分?！　∴u曉娜說：“以前傳統(tǒng)的旅行模式是吃住行游購娛，現(xiàn)在更多的新形式出現(xiàn)了。比如去年我們接待過買手團，來杭州考察潮牌。此前我們還接待過化妝品考察團、民宿考察團、閨蜜旅行、情侶求婚之旅等等，旅游在變得多元化。”　　伴隨著需求的多元化，消費也變得更加多樣。鄒曉娜認為，不能簡單地用消費升級或者降級來粗暴概括?！八且环N大眾消費，大眾的消費需求就是多種多樣的，對吧?”　　文化給景區(qū)賦能　　游客的需求在變化，景區(qū)也在變化?！　囊郧暗囊宰匀伙L光為賣點，到現(xiàn)在景區(qū)越來越重視發(fā)掘文化內涵?！　　笆奈濉币?guī)劃和2035年遠景目標的建議中提出，推動文化和旅游融合發(fā)展，建設一批富有文化底蘊的世界級旅游景區(qū)和度假區(qū)，打造一批文化特色鮮明的國家級旅游休閑城市和街區(qū)，發(fā)展紅色旅游和鄉(xiāng)村旅游。　　對于文化和旅游融合發(fā)展，鄒曉娜非常認同。她認為，一個旅游景點，當把文化注入的時候，它就有了魂，變得有文化底蘊，值得讓人駐足品味?！　　拔幕o景區(qū)賦能。游客的訴求已經發(fā)生改變了，他不再是單純的觀光訴求，而是希望了解背后的典故?！薄　∫脏u曉娜所在的杭州為例，這個城市最著名的景點西湖，有“西湖十景”。有了文化的加持，它不再僅僅是一個自然風光。春來“花滿蘇堤柳滿煙”，夏是“紅衣綠扇映清波”，秋有“一色湖光萬頃秋”，冬是“白堤一痕青花墨”，這些典故給西湖增添了別樣的魅力。　　文化和旅游的結合不僅體現(xiàn)在景區(qū)，對旅游行業(yè)從業(yè)者也提出了新的要求?！　∴u曉娜認為：“我覺得從長遠來看，每一個旅游從業(yè)人員必須積極地響應文旅融合的大趨勢，提高自己的綜合素質和知識技能?！薄　”O(jiān)制：張春梅、趙凈　　記者：朱虹、王夢妍　　海報設計：韓碩、劉璐　　以基層治理為鑰匙，開啟“十四五”新征程　　中共中央政治局1月28日召開會議，審議《關于加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設的意見》。會議指出，推進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設，是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的一項重要工作。各地區(qū)各部門要從鞏固黨的執(zhí)政基礎和維護國家政權安全的高度，深刻認識做好基層治理工作的重要性。基礎不牢，地動山搖。在常態(tài)化疫情防控特殊背景下，站在“兩個一百年”奮斗目標歷史交匯點上，作為新時代的基層干部，要把深化基層治理工作融入執(zhí)政擔當，以真抓實干構建基層治理新發(fā)展格局，爭當行家里手，確保“十四五”新征程邁好第一步，見到新氣象?！　∧サZ矢志不渝的信仰，勇做新征程的追夢人。信仰是開啟通往新征程的“金鑰匙”，旗幟鮮明講政治、講忠誠是基層干部信仰的具體體現(xiàn)，也是評價干部的基本標準。要深入學習、認真領會總書記系列重要講話精神，確保思想認識無雜質、政治方向無偏差、對黨忠誠無水分。要秉持初心、牢記使命，磨礪信仰的風骨、篤定信仰的選擇，把信仰落實到具體行動上、貫徹到日常工作中，不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，以過硬的政治定力，迎難而上的處事定力，勇做新征程的追夢人?！　″N煉干事成事的本領，善做新征程的弄潮兒。新使命催人奮進