【正文】 　　學(xué)習(xí)全國(guó)人大十三屆四次會(huì)心得體會(huì)　　我的“十四五”|鄒曉娜：“定制”你的獨(dú)家記憶媒體言論　　2021年，是中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，也是“十四五”開(kāi)局之年。　　新起點(diǎn)，新綱領(lǐng)，新目標(biāo)，新希望?！　∥磥?lái)五年的美好畫(huà)卷，有你也有我。汗水澆灌收獲，實(shí)干篤定前行?！　⌒碌奈迥辏黄饖^斗，每個(gè)人都了不起！　　央廣網(wǎng)推出系列報(bào)道《我的“十四五”》，書(shū)寫(xiě)每一個(gè)“我”的五年計(jì)劃，描繪“我”的奮斗故事。　　為什么要去旅行?　　一名網(wǎng)友的答案是：“找不到答案的時(shí)候，就去這個(gè)世界看一看。”　　為什么要給別人定制旅行?　　旅行定制師鄒曉娜的答案是：希望給別人打造一份美好的記憶?！　÷眯卸ㄖ?，是這幾年旅游行業(yè)中的一個(gè)新興方向。傳統(tǒng)的旅行模式已經(jīng)無(wú)法贏得年輕人的心，個(gè)性定制化旅行方式正在涌現(xiàn)?！　　笆奈濉睍r(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要目標(biāo)之一是“社會(huì)文明程度得到新提高”，其中明確提出“人民精神文化生活日益豐富”。而外出旅行，日漸成為大眾精神文化生活中不可或缺的一部分?！　目瓷娇此达L(fēng)光到“世界這么大，我要去看看”，旅行的個(gè)性化越來(lái)越突出?！　∑蟛椴閿?shù)據(jù)顯示，截至去年6月12日，我國(guó)有超過(guò)2000家定制旅行相關(guān)企業(yè)，在業(yè)存續(xù)的企業(yè)有接近1800家。較早進(jìn)入的攜程，2016年1月上線了定制旅行平臺(tái)。　　鄒曉娜，有11年經(jīng)驗(yàn)的前導(dǎo)游，2019年全國(guó)導(dǎo)游大賽第四名，中級(jí)茶藝師，在2020年加盟攜程，成為了一名旅行定制師?！　慕鹋茖?dǎo)游到新人旅行定制師：希望成為游客的“神助攻”　　談到轉(zhuǎn)行當(dāng)旅行定制師的感受，鄒曉娜說(shuō)“痛并快樂(lè)著”。要覆蓋到游客出游的每一個(gè)環(huán)節(jié)，行前計(jì)劃制定、途中突發(fā)因素的應(yīng)對(duì)還有旅行結(jié)束后的體驗(yàn)感受，要接收各種各樣的出行需求，這份工作“待機(jī)時(shí)間超長(zhǎng)”。但同時(shí)，能夠看到游客們有一次完美的旅行，鄒曉娜說(shuō)，這讓她很有成就感?！　∴u曉娜說(shuō)：“通常出游的人需要攢很久的假期，滿懷憧憬而來(lái)。旅行就像是一場(chǎng)直播，它是不能重來(lái)的。幾乎不會(huì)有人完全去復(fù)制上一次的旅行，所以每一次的旅行都非常重要。由我作為定制師來(lái)一手打造，給游客留下一份美好的記憶，這對(duì)我來(lái)說(shuō)很關(guān)鍵。”　　在鄒曉娜看來(lái)，即使是一些眾所周知的景點(diǎn)，一名優(yōu)秀的旅行定制師也能“玩出新花樣”?！　∪ツ?月，有一個(gè)高中畢業(yè)生4人團(tuán)找到她，希望定制一次有意義的畢業(yè)旅行，要求打卡江南網(wǎng)紅景點(diǎn)，還要有創(chuàng)新的游玩方式。根據(jù)他們的預(yù)算和需求，鄒曉娜結(jié)合當(dāng)下非常流行的真人秀任務(wù)卡方式，在“杭州烏鎮(zhèn)西塘蘇州上?！蔽宓胤謩e設(shè)計(jì)了不同的打卡任務(wù)，最終任務(wù)通關(guān)可以獲得畢業(yè)旅行定制禮物?！　∫院贾菸骱槔?，鄒曉娜設(shè)計(jì)的打卡任務(wù)是“拍出手指‘觸碰到’雷峰塔塔尖的照片”，用這種方式賦予了西湖新玩法，讓游客能用一種新視角去領(lǐng)略西湖的美?！　《谖磥?lái)五年的計(jì)劃里，鄒曉娜還想“走得更遠(yuǎn)”。　　“我希望能夠把定制師的這份工作做得更專業(yè)，成為金牌定制師?！编u曉娜說(shuō)，她計(jì)劃從兩方面來(lái)提升自己?！　　耙訌?qiáng)自身的水平和專業(yè)度，多去實(shí)地看看，積累更多的旅行資源。”從業(yè)11年來(lái)，走過(guò)的路和看過(guò)的風(fēng)景都是鄒曉娜做好定制師工作的底氣。但學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)在路上，她希望未來(lái)能在旅游資源方面有更多的話語(yǔ)權(quán)。　　鄒曉娜說(shuō)，做好一名旅行定制師當(dāng)然還要考慮性價(jià)比，在完善的計(jì)劃之外有更優(yōu)惠的價(jià)格，希望成為游客出游的“神助攻”?！　∽罱荒陙?lái)，因?yàn)橐咔榈脑?，旅游業(yè)遇到了很大的困難。但鄒曉娜對(duì)這份職業(yè)的前景仍然十分看好?！　∴u曉娜說(shuō)：“旅游業(yè)中的這種新業(yè)態(tài)，從更高層面來(lái)說(shuō)也會(huì)促進(jìn)就業(yè)，讓旅游院校的學(xué)生看到未來(lái)的方向，感受到這份職業(yè)的自豪感，而不要因?yàn)橐咔榫蛯?duì)這個(gè)行業(yè)喪失了信心?！薄　÷糜涡枨蠖嘣?旅游消費(fèi)分層化　　近十年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)也在快速發(fā)展當(dāng)中。國(guó)內(nèi)旅游人次，，國(guó)內(nèi)旅游收入到2019年達(dá)到了57251億元。　　圖片來(lái)源：文旅部2019年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)　　鄒曉娜身在其中，深刻感受到了旅游行業(yè)的變化?！　　俺鋈ヂ眯幸呀?jīng)是大家生活當(dāng)中必不可少的一部分了。消費(fèi)升級(jí)以及大家對(duì)美好事物的追求，刺激了旅行定制市場(chǎng)的興起?！编u曉娜說(shuō)，就好像私人理財(cái)顧問(wèn)、私人法律顧問(wèn)一樣，旅行定制師就是私人旅行顧問(wèn)。這個(gè)職業(yè)的出現(xiàn)，是一種必然。　　鄒曉娜回顧這些年的從業(yè)經(jīng)歷，從最早的大眾報(bào)團(tuán)出游，到慢慢細(xì)分的一日游、私家游、畢業(yè)旅行、蜜月游等等，旅游形態(tài)變得越來(lái)越多元化，旅游的需求也更加細(xì)分?！　∴u曉娜說(shuō)：“以前傳統(tǒng)的旅行模式是吃住行游購(gòu)?qiáng)剩F(xiàn)在更多的新形式出現(xiàn)了。比如去年我們接待過(guò)買(mǎi)手團(tuán)，來(lái)杭州考察潮牌。此前我們還接待過(guò)化妝品考察團(tuán)、民宿考察團(tuán)、閨蜜旅行、情侶求婚之旅等等，旅游在變得多元化?！薄　“殡S著需求的多元化，消費(fèi)也變得更加多樣。鄒曉娜認(rèn)為，不能簡(jiǎn)單地用消費(fèi)升級(jí)或者降級(jí)來(lái)粗暴概括?！八且环N大眾消費(fèi)，大眾的消費(fèi)需求就是多種多樣的，對(duì)吧?”　　文化給景區(qū)賦能　　游客的需求在變化，景區(qū)也在變化?！　囊郧暗囊宰匀伙L(fēng)光為賣(mài)點(diǎn)，到現(xiàn)在景區(qū)越來(lái)越重視發(fā)掘文化內(nèi)涵?！　　笆奈濉币?guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議中提出，推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展，建設(shè)一批富有文化底蘊(yùn)的世界級(jí)旅游景區(qū)和度假區(qū)，打造一批文化特色鮮明的國(guó)家級(jí)旅游休閑城市和街區(qū)，發(fā)展紅色旅游和鄉(xiāng)村旅游?！　?duì)于文化和旅游融合發(fā)展，鄒曉娜非常認(rèn)同。她認(rèn)為，一個(gè)旅游景點(diǎn)，當(dāng)把文化注入的時(shí)候，它就有了魂，變得有文化底蘊(yùn)，值得讓人駐足品味?！　　拔幕o景區(qū)賦能。游客的訴求已經(jīng)發(fā)生改變了，他不再是單純的觀光訴求，而是希望了解背后的典故?！薄　∫脏u曉娜所在的杭州為例，這個(gè)城市最著名的景點(diǎn)西湖，有“西湖十景”。有了文化的加持，它不再僅僅是一個(gè)自然風(fēng)光。春來(lái)“花滿蘇堤柳滿煙”，夏是“紅衣綠扇映清波”，秋有“一色湖光萬(wàn)頃秋”，冬是“白堤一痕青花墨”，這些典故給西湖增添了別樣的魅力?！　∥幕吐糜蔚慕Y(jié)合不僅體現(xiàn)在景區(qū)，對(duì)旅游行業(yè)從業(yè)者也提出了新的要求?！　∴u曉娜認(rèn)為：“我覺(jué)得從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，每一個(gè)旅游從業(yè)人員必須積極地響應(yīng)文旅融合的大趨勢(shì)，提高自己的綜合素質(zhì)和知識(shí)技能。”　　監(jiān)制：張春梅、趙凈　　記者：朱虹、王夢(mèng)妍　　海報(bào)設(shè)計(jì)：韓碩、劉璐　　以基層治理為鑰匙，開(kāi)啟“十四五”新征程　　中共中央政治局1月28日召開(kāi)會(huì)議，審議《關(guān)于加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見(jiàn)》。會(huì)議指出，推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的一項(xiàng)重要工作。各地區(qū)各部門(mén)要從鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和維護(hù)國(guó)家政權(quán)安全的高度，深刻認(rèn)識(shí)做好基層治理工作的重要性?；A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。在常態(tài)化疫情防控特殊背景下，站在“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)歷史交匯點(diǎn)上，作為新時(shí)代的基層干部，要把深化基層治理工作融入執(zhí)政擔(dān)當(dāng)，以真抓實(shí)干構(gòu)建基層治理新發(fā)展格局，爭(zhēng)當(dāng)行家里手，確?！笆奈濉毙抡鞒踢~好第一步，見(jiàn)到新氣象?！　∧サZ矢志不渝的信仰，勇做新征程的追夢(mèng)人。信仰是開(kāi)啟通往新征程的“金鑰匙”，旗幟鮮明講政治、講忠誠(chéng)是基層干部信仰的具體體現(xiàn)，也是評(píng)價(jià)干部的基本標(biāo)準(zhǔn)。要深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)總書(shū)記系列重要講話精神，確保思想認(rèn)識(shí)無(wú)雜質(zhì)、政治方向無(wú)偏差、對(duì)黨忠誠(chéng)無(wú)水分。要秉持初心、牢記使命，磨礪信仰的風(fēng)骨、篤定信仰的選擇，把信仰落實(shí)到具體行動(dòng)上、貫徹到日常工作中，不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，以過(guò)硬的政治定力，迎難而上的處事定力，勇做新征程的追夢(mèng)人?！　″N煉干事成事的本領(lǐng)，善做新征程的弄潮兒。新使命催人奮進(jìn)