【正文】 Research IT市場(chǎng)最新數(shù)據(jù)長(zhǎng)虹朝華2005年11月IT市場(chǎng)分析報(bào)告市場(chǎng)部編輯行業(yè)綜述 22005年19月電子信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析 20506年CBIResearch中國(guó)IT市場(chǎng)商機(jī)研究報(bào)告 3分銷業(yè)務(wù)相關(guān)市場(chǎng)分析 6（一） 數(shù)據(jù)與趨勢(shì) 6% 廉價(jià)產(chǎn)品開始盛行 6第三季服務(wù)器市場(chǎng)報(bào)告：AMD和Windows成贏家 7賽迪顧問(wèn)報(bào)告:PC市場(chǎng)增長(zhǎng)加速 中低產(chǎn)品需求旺盛 7筆記本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈 二線廠商經(jīng)營(yíng)壓力增大 905年三季打印機(jī)出貨225萬(wàn)臺(tái) % 10第三季度液晶顯示器出貨創(chuàng)新高 11IDC:僅有36%的企業(yè)已建立信息災(zāi)難復(fù)原措施 11 11三季度下一代網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售量狂漲70% 11賽迪顧問(wèn)報(bào)告：外設(shè)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速 暑期采購(gòu)高峰 12（二）CBIResearch：2005年第三季度中國(guó)內(nèi)地投影機(jī)市場(chǎng)報(bào)告 15市場(chǎng)整體銷售狀況分析 15產(chǎn)品技術(shù)狀況分析 15國(guó)內(nèi)外品牌銷售分布狀況 16分辨率、亮度、重量等指標(biāo)銷售分布狀況 16價(jià)格走勢(shì)狀況分析 18分析師建議 21分析師預(yù)測(cè) 21CBIResearch：中國(guó)PC用戶滿意度調(diào)查及中小企業(yè)采購(gòu)分析 21臺(tái)式機(jī)篇 21筆記本篇 23中國(guó)PC用戶采購(gòu)分析 24數(shù)碼業(yè)務(wù)相關(guān)市場(chǎng)分析 25（一）數(shù)據(jù)與趨勢(shì) 252008年數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)將達(dá)76億 25調(diào)查：閃存和硬盤型音樂(lè)播放器超越CD與MD 25賽迪顧問(wèn)研究數(shù)據(jù)顯示智能手機(jī)銷售淡季不淡 26賽迪顧問(wèn)：國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)份額大幅下滑成定局 272005年第三季度國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商市場(chǎng)份額創(chuàng)新低 28 282010年中國(guó)數(shù)字電視終端市場(chǎng)將達(dá)到4200億 28國(guó)內(nèi)數(shù)字家庭產(chǎn)品路在何方？ 29賽迪顧問(wèn)：中國(guó)IPTV市場(chǎng)大有所為 312005年閃存市場(chǎng)達(dá)196億美元 三星份額下滑 331小電器刺激閃存需求 2009年達(dá)到490億美元 33其它相關(guān)市場(chǎng)分析 34IDC：% 34% % 35三季度中國(guó)軟件與IT服務(wù)市場(chǎng)銷售額逾370億元 35 36TRI調(diào)查顯示：庫(kù)存問(wèn)題未解 面板后勢(shì)難料 37％ 37內(nèi)存市場(chǎng)處于長(zhǎng)期衰退期 2007年還會(huì)大跌 37研究顯示2009年全球DSP芯片銷量將達(dá)28億片 38中國(guó)博客數(shù)量達(dá)3340萬(wàn) 成最大Blog社區(qū) 38SIA預(yù)測(cè)全球芯片產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定增長(zhǎng) 08年達(dá)3090億 38108年全球光電子半導(dǎo)體市場(chǎng)收入將達(dá)223億美元 39227。 ChonghongZarva Corporation. All rights reserved.行業(yè)綜述2005年19月電子信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析1～9月,，%；，%；，%；，%。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)1～9月，%，增速與1～8月持平；%，增速比1～。%。，但下降幅度比上月有所減少。今年以來(lái)，電子信息產(chǎn)業(yè)一直存在增量不增效的現(xiàn)象。1～9月，同比下降4個(gè)百分點(diǎn)，比1～%的水平有所好轉(zhuǎn)，但繼續(xù)低于全國(guó)工業(yè)利潤(rùn)平均增幅(%)。稅金繼上月出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)后，本月增幅繼續(xù)下降，1～，%。從經(jīng)濟(jì)類型看，三資企業(yè)及國(guó)有控股企業(yè)利潤(rùn)均比1～8月有所好轉(zhuǎn)，增幅雖然繼續(xù)為負(fù)增長(zhǎng)，但增速比1～。效益下降原因：一是受原材料不斷漲價(jià)因素的影響。1～9月，%。二是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，%。三是企業(yè)間拖欠貨款的現(xiàn)象始終未得到緩解。自年初以來(lái)，全行業(yè)應(yīng)收賬款金額增幅始終在20%左右，%。四是受人民幣升值因素的影響。在目前電子信息產(chǎn)業(yè)出口依賴成本優(yōu)勢(shì)的情況下，人民幣匯率小幅上調(diào)，無(wú)疑將加大產(chǎn)品出口成本，同時(shí)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)較難通過(guò)提高產(chǎn)品出口價(jià)格轉(zhuǎn)嫁成本。在出口成本和出口量雙重受到擠壓的情況下，最終影響企業(yè)利潤(rùn)。五是受今年國(guó)家采取銀根緊縮政策及貸款利率上調(diào)因素的影響，企業(yè)融資成本上升，貸款困難，資金周轉(zhuǎn)壓力明顯增大，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品比重攀升1～9月，%。其中，%，%。從高端彩電市場(chǎng)結(jié)構(gòu)看，1～9月，背投電視的比重逐漸下降，%%，液晶和等離子電視的比重均有所增長(zhǎng)，其中液晶電視比重增長(zhǎng)較為迅速。1～，%，%%。從高端彩電的銷售量看，%。1～，%，比1～。其中，%，%；系統(tǒng)集成和軟件服務(wù)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。軟件出口繼續(xù)保持50%左右的增速。1～9月，%，%下降了近14個(gè)百分點(diǎn)，%%。%%。其中，通信設(shè)備、家用視聽行業(yè)產(chǎn)成品庫(kù)存為負(fù)增長(zhǎng)，其他各行業(yè)庫(kù)存增幅也都控制在30%以下水平。庫(kù)存下降原因，一是受假日經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)的影響，產(chǎn)成品已經(jīng)從廠家轉(zhuǎn)移到渠道商。二是企業(yè)為更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐凿N定產(chǎn)的模式，從而實(shí)現(xiàn)以訂單拉動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的管理模式。值得注意的是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變從某種意義上也反映出企業(yè)對(duì)市場(chǎng)前景的不樂(lè)觀。值得關(guān)注的問(wèn)題、電子器件行業(yè)利潤(rùn)增速下降，是影響全行業(yè)利潤(rùn)增速的主要因素1～，%，比1～，%。，%，是電子信息產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)下降幅度最為嚴(yán)重的行業(yè)。電子器件行業(yè)利潤(rùn)增幅下降，仍然是由電子真空器件和集成電路這兩個(gè)行業(yè)利潤(rùn)大幅下降所引起的。1～9月，%；%。，國(guó)有控股企業(yè)增長(zhǎng)乏力今年以來(lái)，三資企業(yè)的銷售收入始終保持在20%以上的增長(zhǎng)速度，而國(guó)有控股企業(yè)銷售收入增幅自年初以來(lái)最好水平為5%。1～9月，%，%；，%，%。今年一至三季度，我國(guó)東南部沿海地區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展增速較為穩(wěn)定，上海、江蘇、%、%%。但有個(gè)別省市自治區(qū)出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)總量的負(fù)增長(zhǎng)，%%。廣東省仍是全行業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要拉動(dòng)力量，該省完成銷售收入超過(guò)全行業(yè)經(jīng)濟(jì)總量的1/3，%。0506年CBIResearch中國(guó)IT市場(chǎng)商機(jī)研究報(bào)告隨著中國(guó)IT市場(chǎng)的不斷發(fā)展，整體IT市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)進(jìn)入了快速調(diào)整期，傳統(tǒng)硬件產(chǎn)品的市場(chǎng)和技術(shù)已經(jīng)日漸成熟，增長(zhǎng)逐漸放緩，而軟件和IT服務(wù)的收入比例增長(zhǎng)迅速。CBIResearch預(yù)測(cè)2005年中國(guó)IT市場(chǎng)中軟件和IT服務(wù)收入之和將達(dá)到整個(gè)IT市場(chǎng)的35%，至2008年將持續(xù)增長(zhǎng)到50%以上，等于甚至大于硬件收入在整個(gè)IT市場(chǎng)中的比例，這也是IT市場(chǎng)進(jìn)入成熟期的重要標(biāo)志。然而硬件產(chǎn)品依然是中國(guó)IT市場(chǎng)的主力軍，硬件產(chǎn)品的市場(chǎng)份額繼續(xù)保持增長(zhǎng)，市場(chǎng)中不斷有新品推出，產(chǎn)品的性能和參數(shù)也不斷提高，平均價(jià)格穩(wěn)步下降，下圖為進(jìn)兩年中國(guó)IT市場(chǎng)主要IT硬件產(chǎn)品的銷售情況。那么目前的中國(guó)IT市場(chǎng)會(huì)給各業(yè)界帶來(lái)哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)呢？特別是針對(duì)廠商和渠道商，會(huì)在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下獲得哪些機(jī)會(huì)呢？CBIResearch分別針對(duì)整體IT市場(chǎng)、硬件市場(chǎng)、軟件和IT服務(wù)市場(chǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)幾個(gè)方面的商機(jī)進(jìn)行了深入的研究。從國(guó)際IT市場(chǎng)上看，根據(jù)國(guó)外調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2005年時(shí)全球信息技術(shù)服務(wù)的商機(jī)預(yù)料可較目前增長(zhǎng)一倍。其中，亞太地區(qū)的增長(zhǎng)率將居全球之冠，預(yù)估亞太地區(qū)信息技術(shù)服務(wù)的支出將從去年的377億美元大幅增長(zhǎng)至2005年的1248億美元。從國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)情況上看，我國(guó)新一輪的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、申奧成功帶來(lái)的數(shù)字奧運(yùn)工程將給中國(guó)IT市場(chǎng)帶來(lái)新的商機(jī)。從國(guó)家政策方面來(lái)看，中國(guó)的信息化建設(shè)始于1993年，“三金工程”的發(fā)布是啟動(dòng)階段的重要標(biāo)志；而1997年4月~2000年10月是開展階段，《國(guó)家信息化“九五”規(guī)劃和2010年遠(yuǎn)景目標(biāo)》的通過(guò)表示中國(guó)信息化建設(shè)開始有領(lǐng)導(dǎo)、有規(guī)劃、有組織地展開；而2000年10月后則進(jìn)入全面的發(fā)展階段，成立了國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，召開4次重要會(huì)議，并公布和討論了大量法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等。今年，中國(guó)政府還公布了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子長(zhǎng)足發(fā)展的若干意見》，這是中國(guó)第一個(gè)電子商務(wù)政策性文件，不僅闡明了發(fā)展電子商務(wù)對(duì)中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的作用，還提出了一系列促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的具體措施。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，如圖1,，%，；。也就是說(shuō)，未來(lái)3年中國(guó)信息化的IT投入總額將超過(guò)一萬(wàn)億元。由以上數(shù)據(jù)可以看出，優(yōu)惠政策的推動(dòng)和信息化商機(jī)的拉動(dòng)，確定不疑的把商機(jī)推到了整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)面前。在國(guó)內(nèi)的商業(yè)環(huán)境下，抓住重大工程的機(jī)會(huì)，在很多時(shí)候往往會(huì)成就一個(gè)行業(yè)。而對(duì)于IT行業(yè)來(lái)說(shuō)，政府、電信是未來(lái)3年最主要的一大商機(jī)，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，由于電子政務(wù)的推進(jìn)，2005年政府行業(yè)仍然會(huì)是“最大的買家”，將占據(jù)采購(gòu)總額的15%，其中社保、稅務(wù)、公安又是投入最多的系統(tǒng)，而審計(jì)、財(cái)政的增長(zhǎng)最快。到2006年，采購(gòu)大戶的位置則將再次被電信行業(yè)奪回，由于3G、上市以及企業(yè)內(nèi)部改革這些激增電信行業(yè)IT采購(gòu)的因素。從消費(fèi)市場(chǎng)上看，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2004年中國(guó)消費(fèi)IT 業(yè)迅猛發(fā)展，顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿?，，未?lái)五年的CAGR(年均復(fù)合增長(zhǎng)率)%。由于機(jī)頂盒、平板電視、MP數(shù)碼相機(jī)以及數(shù)碼攝像機(jī)等市場(chǎng)進(jìn)一步繁榮，作為整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)主要?jiǎng)恿Φ腜C產(chǎn)業(yè)，其主導(dǎo)地位由此面臨巨大的挑戰(zhàn)。以網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字家庭為基礎(chǔ)的應(yīng)用蒸蒸日上，顯示出消費(fèi)IT市場(chǎng)從產(chǎn)品導(dǎo)向到應(yīng)用導(dǎo)向的明顯轉(zhuǎn)變。與家庭娛樂(lè)市場(chǎng)相比，消費(fèi)類PC 相關(guān)產(chǎn)品(包括外設(shè)和軟件)增長(zhǎng)平緩，從銷售額方面來(lái)看，%，主要是因?yàn)榧矣肞C銷量的爆發(fā)期已過(guò)，銷量的基數(shù)已經(jīng)很大，且價(jià)格下降趨勢(shì)明顯，目前已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段。硬件市場(chǎng)以PC(包括臺(tái)式機(jī)、筆記本、服務(wù)器)、外設(shè)(顯示器、打印機(jī)、投影機(jī)等)產(chǎn)品為代表的硬件市場(chǎng)早已進(jìn)入了市場(chǎng)成熟期，隨著技術(shù)和市場(chǎng)的不斷發(fā)展，各廠商間的競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入了白熱化，產(chǎn)品日漸普及，銷量增長(zhǎng)平緩，利潤(rùn)率逐步降低。臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品的銷量在緩步增長(zhǎng)，增長(zhǎng)率會(huì)受市場(chǎng)采購(gòu)?fù)竞偷镜挠绊懽兓傮w呈下降趨勢(shì)，如圖3所示，三、四級(jí)城市市場(chǎng)銷量增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一、二級(jí)市場(chǎng)。目前中國(guó)的省會(huì)級(jí)城市臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)已趨于飽和，許多廠商已將目光投向了地市級(jí)及縣級(jí)市場(chǎng)，而聯(lián)想、海爾等廠商以將目標(biāo)定位于了農(nóng)村市場(chǎng)。CBIResearch認(rèn)為，中國(guó)眾多的地市、縣以及鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)仍有巨大的市場(chǎng)潛力可挖，開發(fā)三、四級(jí)以及其以下市場(chǎng)將是未來(lái)幾年臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)的一個(gè)發(fā)展方向。筆記本市場(chǎng)隨著產(chǎn)品配置的不斷提高和價(jià)格的不斷走低,預(yù)計(jì)在明年中國(guó)筆記本市場(chǎng)將真正進(jìn)入高速增長(zhǎng)期，2006年銷量將超過(guò)250萬(wàn)臺(tái)，%；從今年以來(lái)，價(jià)格在10000元以下的筆記本將成為主流機(jī)型，市場(chǎng)份額將不斷擴(kuò)大，在2006年將占據(jù)一半左右的市場(chǎng)份額；從產(chǎn)品的角度上看，目前更多的消費(fèi)者在合適的價(jià)位上更注重筆記本的外型和重量。CBIResearch認(rèn)為低價(jià)機(jī)和價(jià)格在10000左右的平板電腦將會(huì)給各廠商和經(jīng)銷商帶來(lái)新的商機(jī)。服務(wù)器市場(chǎng)隨著中小企業(yè)的加速成長(zhǎng)和全國(guó)各地教育網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),中國(guó)PC服務(wù)器市場(chǎng)發(fā)展前景十分樂(lè)觀,國(guó)際服務(wù)器廠商和國(guó)內(nèi)服務(wù)器廠商將研發(fā)和銷售推廣的重點(diǎn)仍然放在了工作組級(jí)服務(wù)器和部門級(jí)服務(wù)器上，中小型企業(yè)、政府和學(xué)校仍然是廠商和經(jīng)銷商競(jìng)相追逐的對(duì)象。中國(guó)顯示器市場(chǎng)的用戶主要集中在個(gè)人消費(fèi)，銀行，政府，以及網(wǎng)吧幾個(gè)重點(diǎn)行業(yè)，隨著近年來(lái)我國(guó)網(wǎng)吧行業(yè)的迅猛發(fā)展，以及銀行，政府，教育行業(yè)的信息化建設(shè)力度加大，很大程度上促進(jìn)了顯示器的發(fā)展和普及，從圖8可以看出，今年上半年中國(guó)顯示器市場(chǎng)增長(zhǎng)幅度較大。近兩年來(lái)，行業(yè)用戶“分離采購(gòu)”的方式大大增加了顯示器產(chǎn)品在行業(yè)市場(chǎng)中的市場(chǎng)份額。CBIResearch認(rèn)為，顯示器市場(chǎng)在未來(lái)幾年內(nèi)不會(huì)有大的變化，行業(yè)市場(chǎng)的份額將有所提高，但是市場(chǎng)的焦點(diǎn)依然會(huì)集中在個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)，因此誰(shuí)能贏得個(gè)人消費(fèi)者的青睞，誰(shuí)將贏得更多的市場(chǎng)。打印機(jī)市場(chǎng)國(guó)內(nèi)打印機(jī)市場(chǎng)一直處于較為穩(wěn)定的增長(zhǎng)水平，通過(guò)國(guó)內(nèi)外各大品牌在產(chǎn)品技術(shù)、市場(chǎng)渠道以及品牌策略等等變革，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為激烈，區(qū)域市場(chǎng)的重要性也更顯突出，比如今年華南市場(chǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就特別激烈；另一方面，今年行業(yè)類采購(gòu)進(jìn)入高潮，湖北、黑龍江等地的行單使得華南，華中，東北市場(chǎng)增長(zhǎng)較快，西南地區(qū)的增長(zhǎng)集中在云南和貴州地區(qū)；從渠道角度看，采取漸趨扁平化的復(fù)合型渠道架構(gòu)，是打印機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然產(chǎn)物，零售渠道的價(jià)值將更多得被廠商認(rèn)可，各廠商都非常重視終端形象，代理/分銷模式依然是中國(guó)市場(chǎng)上打印機(jī)廠商主流的渠道模式；從產(chǎn)品的角度看，隨著不同用戶的需求出現(xiàn)，打印產(chǎn)品也必須隨之進(jìn)行細(xì)分，從而能夠滿足用戶的多樣化需求。隨著技術(shù)的發(fā)展，激光打印機(jī)、多功能一體機(jī)等產(chǎn)品隨著價(jià)格的下降逐漸普及，將成為未來(lái)幾年打印機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，特別是多功能一體機(jī)，已經(jīng)成為近兩年打印市場(chǎng)中增長(zhǎng)速度最快的產(chǎn)品。投影機(jī)市場(chǎng)中國(guó)投影機(jī)市場(chǎng)的用戶目前還主要集中在政府、教育、商務(wù)等幾個(gè)重點(diǎn)行業(yè)，投影機(jī)產(chǎn)品與臺(tái)式機(jī)、打印機(jī)等硬件產(chǎn)品相比差別較大，投影機(jī)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)較晚，應(yīng)用面也較窄，近年來(lái)我國(guó)的教育信息化和政府信息化建設(shè)很大程度上促進(jìn)了投影機(jī)的發(fā)展和普及，與國(guó)外市場(chǎng)相比，投影機(jī)產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)個(gè)人消費(fèi)用戶市場(chǎng)在中國(guó)還未形成，個(gè)人消費(fèi)投影機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額還微乎其微，CBIResearch認(rèn)為，目前的中國(guó)投影機(jī)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)仍將集中在政府、教育、商務(wù)這三大重點(diǎn)行業(yè)，隨著數(shù)字家庭的普及和發(fā)展，投影機(jī)將被更多地應(yīng)用到個(gè)人消費(fèi)之中。軟件和IT服務(wù)市場(chǎng)歸納起來(lái)，10年來(lái)中國(guó)軟件、服務(wù)大致經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段：(上世紀(jì)九十年代中期)。服務(wù)和軟件的價(jià)格完全涵蓋在硬件價(jià)格之中，消費(fèi)者看不到服務(wù)價(jià)格或服務(wù)市場(chǎng)。IT服務(wù)和軟件市場(chǎng)的比率相加，僅為整個(gè)市場(chǎng)的8%左右。(上世紀(jì)九十年代末期)。服務(wù)價(jià)值開始一定比例地出現(xiàn)。如，產(chǎn)品在保修期內(nèi)，服務(wù)是免費(fèi)的。超過(guò)這個(gè)期限后，服務(wù)價(jià)值開始體現(xiàn)。服務(wù)最直接的存在形式是產(chǎn)品支持和產(chǎn)品維護(hù)。(本世紀(jì)初期)。在這個(gè)階段，用戶又經(jīng)歷了從接受系統(tǒng)集成，到采納總體解決方案的認(rèn)識(shí)提升過(guò)程。因?yàn)橄到y(tǒng)越來(lái)越復(fù)雜，用戶技術(shù)力量不足，于是開始為系統(tǒng)硬件環(huán)境的整合等集成服務(wù)付費(fèi)，此后，逐漸過(guò)渡到購(gòu)買基于企業(yè)商業(yè)運(yùn)作環(huán)境和效益提升的總體解決方案等相關(guān)咨詢服務(wù)。在廠商簽約的合同里，軟件、服務(wù)的金額比例越來(lái)越高。服務(wù)、軟件都擁有了獨(dú)立的價(jià)值形態(tài)。(現(xiàn)階段)。軟件服務(wù)價(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)變，正在從根本上變革著中國(guó)人的服務(wù)意識(shí)。顯著標(biāo)志是，外包服務(wù)正逐漸被企業(yè)用戶接受，服務(wù)