微笑服務的演講稿熱門精選示例三篇(已修改)
2025-04-26 02:20 本頁面
【正文】 微笑服務能給服務行業(yè)的工作帶來便利，能讓員工更加有禮貌的服務，從而贏得客戶的好感，你還在惆悵相關(guān)的工作總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編和大家分享微笑服務的演講稿熱門精選示例三篇相關(guān)參考資料，提供參考，歡迎你的參閱。微笑服務的演講稿 篇1 ??各位領(lǐng)導、各位老師：??大家好！首先，請允許我用自己最真誠的微笑來表達參加這次活動喜悅與榮幸的心情。??初次接觸這個關(guān)于“微笑為主題”的活動時，我有點小小的不知所措，微笑太普通，普通到我們每天伴隨著它，卻從來沒有靜心去思考它對于我們自己真正的意義與價值，無法用自己匱乏的詞語去概括它豐富的內(nèi)涵，以及它給我們生活帶來的美好贈予。??大家都有同樣的感受經(jīng)歷。受到表揚時，我們會因為自己得到肯定而微笑；面對失敗時，會用微微一笑來表達失落與依舊的堅強；面對誤會時，用微笑來淡然處之，豁達開朗。不同的時候，微笑代表著不同的心情。而我們工作的特性，要求我們時刻記得微笑。??腦海中常?；匦?jīng)一位病人跟我說的一句話“這個小姑娘總是笑嘻嘻的，很親切”。說這句話的時候，我依然清楚地記得那位病人是面帶著那種喜歡與和藹的面容。那個時候，我第一次真切地發(fā)現(xiàn)，微笑對于自己工作的饋贈，便是拉近了我與病人之間的距離，一種微妙的、互動的、不帶有任何對立性的醫(yī)患關(guān)系，悄然在我與病人中間建立。病人開始用信任的、寬容的語言和我交流。而被肯定與信任的感覺也讓我工作的熱情急劇地升高。笑容更燦爛，服務的熱情傳遞給了更多的病人和身邊的同事。情緒是會傳染的，美好的情緒也容易被相互感染。??同樣的事情其實在病房中經(jīng)常上演。18床的老梁曾是一位退休局長，雖比較和藹可親，但對服務的要求卻是一點也不馬虎，很高很嚴格。突然有一天，梁局急著叫護士長馬上過去，大家都到吸一口冷氣，仔細地回憶著接觸梁局的點點滴滴，生怕自己哪里做得不夠好。正當大家都愁容滿面、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢
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