【正文】 美的空調(diào)安裝技術(shù)培訓(xùn)教材美的空調(diào)顧客服務(wù)部目 錄第一章 安裝服務(wù)規(guī)范………………………………………… 3第二章 安裝操作基本技能…………………………………… 5第三章 安全原則………………………………………………25第四章 安裝前的準備………………………………………… 第五章 安裝步驟……………………………………………… 第六章 安裝后的工作………………………………………… 第七章 嵌入式空調(diào)器安裝指引……………………………… 附錄一 房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范……………………………52 附錄二 美的空調(diào)地腳螺絲安裝尺寸一覽表…………………70附錄三 常見噪音故障及維修方法……………………………73附錄四 空調(diào)器漏電的判定與處理……………………………76附錄五 空調(diào)器常見漏水故障和維修方法……………………80附錄六 空調(diào)器漏氟常見故障及解決方法……………………83附錄七 電源輸入線及插頭型號一覽表………………………85附錄八 美的空調(diào)2匹及2匹以上匹配空氣開關(guān)一覽表……89附錄九 安全用電………………………………………………91附錄十 分體式空調(diào)器移機注意事項…………………………102 第一章 安裝服務(wù)規(guī)范第一節(jié) 上門服務(wù)規(guī)范所有服務(wù)單位必須服從顧客服務(wù)部及所屬區(qū)域空調(diào)產(chǎn)品管理中心的管理，必須嚴格按照服務(wù)規(guī)范為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。服務(wù)規(guī)范包括著裝、儀表、語言、行為等內(nèi)容。嚴格按預(yù)約時間上門服務(wù)，守信譽、不失約。著裝要清潔整齊，儀表要大方，精神要飽滿，必須佩戴《美的空調(diào)顧客服務(wù)監(jiān)督卡》。嚴禁穿著其它品牌的工作服為美的空調(diào)用戶服務(wù)。到用戶家應(yīng)先輕輕敲門，主動禮貌自我介紹并出示《美的空調(diào)顧客服務(wù)監(jiān)督卡》。征得用戶許可后，應(yīng)穿好鞋套方可入室（室外作業(yè)不需穿鞋套），以避免踩臟地毯和地板。開始服務(wù)前須向用戶遞交《美的空調(diào)顧客服務(wù)監(jiān)督卡》，以便用戶監(jiān)督服務(wù)工作。鋪好墊布，將所用工具輕輕放在工作墊布上?？照{(diào)安裝位置應(yīng)征求用戶的同意，不符合使用要求的應(yīng)在施工前向用戶耐心解釋，并正確定位。安裝前，要用蓋布蓋好用戶的家具物品。服務(wù)過程中，如需挪動用戶的家具和物品，必須征求用戶同意。空調(diào)搬運或家具移位時應(yīng)輕拿輕放，嚴禁在地板或地毯上推來推去，以免劃傷地板或地毯。工作中必須嚴格按照國標GB177901999《房間空調(diào)器安裝規(guī)范》見《附錄一》及我公司規(guī)定的安裝工藝要求進行操作，以保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。1服務(wù)過程中，需注意宣傳美的產(chǎn)品特點、優(yōu)勢，講解使用方法和日常維護、保養(yǎng)常識。1服務(wù)過程中，不喝用戶一口水，不在用戶家吸咽，不拿用戶任何物品。使用用戶設(shè)施前應(yīng)征得用戶同意。1不準以任何理由和用戶發(fā)生爭吵。1注意精神文明，不講粗話，不講不做有損于企業(yè)形象的話和事。1服務(wù)過程中，必須注意保護用戶的物品不被損壞，如若損壞應(yīng)向用戶致歉并按價賠償。1安裝完畢后，按檢查項目逐項認真檢查，并征求用戶意見。無問題后，請用戶在安裝單上簽字確認，用戶是單位的還應(yīng)加蓋公章。1服務(wù)完畢后，應(yīng)把工作現(xiàn)場清掃干凈，家具等物品歸位。1嚴格按國家“新三包”規(guī)定和我公司規(guī)定為用戶服務(wù)，屬保修期內(nèi)免費服務(wù)的不準巧立名目收取費用。嚴禁亂收濫收用戶費用。1告別前，向用戶索回顧客服務(wù)監(jiān)督卡。離開時，要使用“謝謝”、“服務(wù)不周”、“請多原諒”、“再見”、等禮貌用語，并留下聯(lián)系電話號碼。第二章 安裝工操作基本技能一、 鉗工（管工）操作割管操作割管要使用割管器，如圖111所示。操作時，先將銅管夾在滾子與刀輪之間，旋動轉(zhuǎn)柄至刀口頂住管子，將割管刀繞銅管旋轉(zhuǎn)，并不斷旋緊轉(zhuǎn)柄。當割到接近管壁厚度時，輕輕一折，管子即斷。圖111 割管器割管操作示意圖操作時一定要使刀與管軸垂直，并緩緩進刀，以免進刀過猛發(fā)生擠扁銅管的情況。割好的管口一般形成內(nèi)縮的銳邊，一定要用鉸刀將銳邊倒棱，倒棱時應(yīng)注意管口要朝下，并倒干凈碎屑。 彎管操作 常用的彎管工具是彎管器。其使用方法如圖112所示。操作時將銅管視其管徑套入相應(yīng)的彎管器內(nèi)，扣牢管端后，按預(yù)定的方向旋轉(zhuǎn)桿柄，使管彎曲。操作時要注意切不可用力猛彎，以防壓扁銅管。對于脫氧銅管其管徑的最小彎曲半徑（R）如表111所示。進行彎管操作時，管子兩側(cè)必須保持最小為管徑2倍（2R）的直線部分。若彎曲半徑太小，則會引起加工變形，同時，偏平度（橢圓長軸/公稱外徑）變大，強度降低。所以，應(yīng)盡量選擇比較大的R。對于在起動、停機和運轉(zhuǎn)中承受因振動產(chǎn)生的應(yīng)力的部分，更應(yīng)特別注意。圖1１２ 彎管器彎管操作示意圖表111銅管公稱外徑mm機械彎曲半徑mm912151826323641心軸彎曲半徑mm810131623283236擴管操作擴管操作分擴杯形口和擴喇叭口兩種方法，均可以借助擴管器來操作。擴杯形口操作時，用夾管器夾緊銅管，按需要留出長度，然后用杯形脹管頭對準管口，擴管器卡住夾管器，慢慢用力旋動絲桿，將管口脹壓成杯形狀，如圖113所示。圖1－1－3 （1－標記 2－錐體 3－架 4－把手 5－夾板 6－制動釘）　擴喇叭口的操作與擴杯形口類似。不過要求更高一些，一是喇叭口要擴得均勻，大小要適中，以免擴小了連接時密封不好，擴大了管口容易開裂，尤其是薄壁銅管，更應(yīng)精心操作。二是擴完喇叭口，必須仔細檢查喇叭口內(nèi)表面的質(zhì)量。要求無劃傷、坑，不得呈歪斜狀。被加工管擴杯形口后與配合銅管內(nèi)表面配合連接見圖114與表112。表1－1－2 圖 1－1－4 圖 1－1－5被加工管擴杯形口后與配合銅管外表面配合連接見圖 1－1－4 與表 1－1－3。(單位：mm)表 1－1－3銅管擴喇叭口尺寸如圖 1－1－5 表 1－1－4 單位：mmd16.121619d2~~~~~螺紋連接螺紋連接用于紫銅管，有半接頭連接和全接頭連接兩種。半接頭連接見圖116（a）所示。左面銅管用螺紋連接，右面銅管則與接頭連接。全接頭連接見圖116（b）所示。兩頭均為螺紋連接，接頭部分要先擴出喇叭口，然后用螺紋接頭和螺母連接起來?！D 1－1－6擴口連接 喇叭口連接用于分體式空調(diào)器的室內(nèi)外機組的制冷劑管道連接。一般需要在連接的銅管端部擴制喇叭口，然后用專用的力矩扳手和呆扳手連接，見圖117所示。圖 1－1－71－銅接頭 2－銅管喇叭口 3－螺母連接時一定要將管子清洗干凈（用汽油紗布擦拭），并將兩管對正。操作時，一只手用力矩扳手旋轉(zhuǎn)緊固，一只手用呆扳手將管接頭固定。旋轉(zhuǎn)力矩扳手時，當聽到咔咔聲時即為緊好，不可再用力。不同粗細的管子，選用不同的力矩扳手，選用時可參照表115。表 1－1－5管外徑 mm扳手力矩 管外徑 mm~Φ16~~~~快速接頭連接快速接頭是分體式空調(diào)器室內(nèi)外機組制冷劑管道的連接部件，有多次彈簧自封式及擴口螺紋式等幾種?？焖俳宇^的連接操作要快，一般不超過5min，而且要精心。先檢查兩個接頭處是否有油污、水污和雜物，然后用手將兩接頭對準，不可偏斜。見圖118所示。在接頭處用塑料投壺注入少許冷凍液，然后用力矩扳手擰緊（死扳手固定）。一般先連接粗管（低壓管、氣管），后連接細管（高壓管、液管），見圖119所示。 圖1－1－8 圖 1－1－9為使快速接頭連接緊密，可先在有螺母的那個接頭處用色筆劃出24等分刻度，另一接頭處劃好標記。然后再用力矩扳手或其它扳手緊固。最后在結(jié)合處使兩接頭上的記號相吻合即可。見圖1110所示。圖 1－1－10排水管的制作安裝制冷設(shè)備中的排水管有鐵管（有縫管）、塑料軟管等。這些管子一般都要穿墻向外排出或與排水網(wǎng)絡(luò)的排水管道相通。1－排水管 2－管夾 3－油灰 4－卡子 5－套筒 6－多余的彎圖 1－1－11圖1111為分體式空調(diào)器冷凝水排水管的正確與錯誤接法對照圖。a圖為正確接法，b圖屬錯誤接法。當排水管需要穿過地板、外墻時，應(yīng)按照圖1112所示的方法(a)制作安裝。圖 1－1－12二、焊接基本知識套插銅管的間隙和深度（1）釬焊管子時，接縫間隙對連接部位的強度有影響。間隙過小，焊料不能很好地進入間隙內(nèi)，造成強度不夠或虛焊。間隙過大，焊料使用量增多，焊料難以均勻滲入會出現(xiàn)氣孔，導(dǎo)致漏氣。配管釬焊部分的插入長度過短，則強度降低。兩管插入深度及內(nèi)外部間隙如下表所示： 序號管外徑mm最小插入深度mm配合間隙(單邊)mm 15860．050．035281270．050．0353121680．050．04541625100．050．05552535120．050．055（2）毛細管與干燥過濾器焊接一般插入的毛細管端面（至少帶有15度的傾斜角）距過濾器濾網(wǎng)端面為5mm，插入深度為15mm。毛細管插入過深，會觸及過濾器濾網(wǎng)，造成制冷量不足，或引起系統(tǒng)嘯叫聲；毛細管插入過淺，焊接時焊料會流進毛細管端部，引起堵塞。 毛細管焊接 插入過深 插入過淺1－毛細管 2－過濾網(wǎng) 3－過濾器焊接時的清潔處理（1）焊接時銅管接頭一定要清潔光亮，不可有油污、涂料、氧化層，否則會產(chǎn)生氣孔或虛焊；（2）銅管接頭不可有毛刺、銹蝕或凹凸不平，否則會影響焊接質(zhì)量，造成制冷劑的泄漏。焊接火焰和溫度用氣焊進行釬焊應(yīng)采用中性焰。焊接溫度要比被焊物的熔點溫度低，一般在600700℃之間，溫度過高會造成銅管被氧化燒損或使銅管變形，影響焊接強度；溫度過低會使熔點低的金屬與熔點高的金屬分層，造成焊接不良。充氮保護釬焊配管時，一定要使氮氣流過釬焊接縫處，防止焊管內(nèi)部氧化，氮氣的流量控制在表面上略微能感覺到即可；為防止產(chǎn)生氧化，應(yīng)在連接部位溫度降到200℃以下之前繼續(xù)充氮。焊接缺陷與原因焊接時當焊料沒有完全凝固時，絕不可使銅管振動，否則焊接部分會產(chǎn)生裂紋，使銅管泄漏。焊接完畢后必須將焊口清除干凈，不可有殘留氧化物、焊渣等； 然后用制冷劑或氮氣充入管中，進行檢漏。錯誤操作及產(chǎn)生原因：①虛焊。外觀判斷：焊縫區(qū)域形成夾層，部分焊料呈滴狀分布在焊縫表面。產(chǎn)生原因：a、操作不熟練或不細心；b、焊前沒有將管件裝配間隙邊緣的毛刺或污垢清除干凈；c、焊時氧氣壓力不夠或不純造成火焰不足；d、管件裝配間隙過??；e、溫度控制不均勻。②過燒。外觀判斷：焊縫區(qū)域表面出現(xiàn)燒傷痕跡，如出現(xiàn)粗糙的麻點，管件氧化皮嚴重脫落，紫銅管顏色呈水白色等。產(chǎn)生原因：a、焊接次數(shù)過多；b、焊接時控制溫度過高；c、調(diào)節(jié)火焰過大。d、焊接時間過長。③氣孔。外觀判斷：焊縫表面上分布有孔眼。產(chǎn)生原因：a、焊條和管件裝配間隙有臟物；b、焊接速度過快或過慢。④裂紋。外觀判斷：焊縫表面出現(xiàn)裂紋。產(chǎn)生原因：a、焊條含磷量多于7%；b、焊接時中斷；c、焊后焊縫未完全凝固就搬動焊件。（5）燒穿。外觀判斷：焊件靠近焊縫處被燒損穿洞。產(chǎn)生原因：a、操作不熟練，動作慢，不細心；b、焊接時未擺動火焰；c、火焰調(diào)節(jié)不當；d、氧氣壓力過大；e、溫度控制不均勻。（6）漏焊。外觀判斷：焊縫不完整，部分位置未溶合成整條焊縫。產(chǎn)生原因：a、操作不熟練，不細心；b、焊條施加時溫度不均勻；c、火焰調(diào)節(jié)不當。⑦咬邊。外觀判斷：焊縫邊緣被火焰燒成腐蝕狀，但未完全燒穿，管壁本身被燒損。產(chǎn)生原因：a、操作不熟練；b、火焰預(yù)熱位置不當；c、火焰調(diào)節(jié)不當；d、溫度控制不均勻；e、操作時手不穩(wěn)定。⑧焊瘤。外觀判斷：焊縫處的釬料超出焊縫平面形成眼淚狀。產(chǎn)生原因：a、溫度控制不均勻；b、焊條施加量過多或施加位置不當；c、焊接時焊件擺放位置不平。三、檢漏技能外觀檢漏：使用過一定時間的空調(diào)器，當氟利昂泄漏時，冷凍油會滲出或滴出，用目測油污的方法可判定該處有無泄漏。肥皂水檢漏：檢漏時，先將被檢部位的油污擦干凈，用干凈的毛筆或軟的海棉沾上肥皂水，均勻涂沫在被檢處。幾分鐘后，如有肥皂泡出現(xiàn)，則表明該處有泄漏。電子檢漏儀檢漏：電子檢漏儀為吸氣式，故將電子檢漏儀探頭接近被測部位數(shù)秒鐘左右停止，蜂鳴器蜂鳴時，表示有泄漏。充壓浸水檢漏：若系統(tǒng)微漏或蒸發(fā)器、冷凝器內(nèi)漏，較難查出，可充入一定的干燥空氣或氮氣，其壓力一般為25bar左右。充壓后將被檢物浸入水中，待水面平靜后，看有無氣泡出現(xiàn)。抽真空檢漏：對于確實難于判斷是否泄漏的系統(tǒng)，可將系統(tǒng)抽真空至一定 真空度，放置約1小時，看壓力是否明顯回升，判斷系統(tǒng)有無泄漏。四、排空、加氟、加冷凍油技能排空有以下三種方法：使用空調(diào)器本身的制冷劑排空：擰下高、低壓閥的后蓋螺母、充氟口螺母，將高壓閥閥芯打開（旋1/41/2圈），10秒鐘后關(guān)閉。同時，從低壓閥充氟口螺母處用內(nèi)六角扳手將充氟頂針向上頂開，有空氣排出。當手感到有涼氣冒出時停止排空。使用真空泵排空： 如圖所示將歧管閥充注軟管連接于低壓閥