月工作總結(jié)及下月計(jì)劃格式(已修改)
2024-11-10 20:56 本頁面
【正文】 **物業(yè)管理有限公司 ** 02020年 11月管理工作報(bào)告及下月工作計(jì)劃 物業(yè)管理公司 物業(yè)管理處 謹(jǐn)啟 **物業(yè)管理有限公司 ** 1 物業(yè)管理公司 物業(yè)管理處 2020年 11月管理工作報(bào)告 目 錄 人員架構(gòu) 專項(xiàng)事項(xiàng)報(bào)告 本月工作跟進(jìn)報(bào)告 計(jì)劃完成情況圖示及分析 **物業(yè)管理有限公司 ** 人員架構(gòu) 1 2020 年 11 月管理工作報(bào)告 人員架構(gòu) 駐場(chǎng)人員架構(gòu)圖（總?cè)藬?shù) 83人） 總物業(yè)經(jīng)理（ 1） 總經(jīng)理（ 1） 客服中心主管（ 1） 花園（ 5） 物管處（ 3） （ 8） （ 18） 物業(yè)管理員（ 3） 客服中心（ 7） （ 14） （ 5） （ 9） （ 1） 麓山（ 8） （ 8） 保安部（ 49） 保安部主管（ 1） 工程主管（ 1） 工程維修部（ 9） 保潔部（ 18） （ 3） 保潔部主管（ 1） （ 1） （ 1） 財(cái)務(wù)（ 1） 行政兼品質(zhì)檢查員（ 1） 本月計(jì)劃完成情況分析表 2 人員變動(dòng)情況 序號(hào) 物管處 部 門 姓 名 性 別 崗 位 變動(dòng)情況 新 增 1 晉 升 1 轉(zhuǎn) 正 調(diào) 動(dòng) 離 職 辭 退 人員分布情況 總計(jì) 人。本月人員流動(dòng)率為 %。 專項(xiàng)事項(xiàng)報(bào)告 本月計(jì)劃完成情況分析表 3 本月工作跟進(jìn)報(bào)告 行政人事部 物業(yè)管理部 1． 物業(yè)管理統(tǒng)計(jì)表 項(xiàng)目 占總數(shù)得百分比 收樓數(shù)目 裝修數(shù)目 物管費(fèi)收戶數(shù) 本月計(jì)劃完成情況分析表 4 2． 重要會(huì)議精神（包括與發(fā)展商 /政府 /用戶 /內(nèi)部 /其他合作單位） 會(huì)議日期 出席人員 重點(diǎn)內(nèi)容 /解決事宜 跟進(jìn) 客服中心所有 對(duì)近期工作的總結(jié)及 人員及各部門主管 交待下一步工作重點(diǎn) 3． 清潔監(jiān)控 清潔工作質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表 清潔地點(diǎn) 項(xiàng)目 清潔人數(shù) 清潔質(zhì)量 尚需改進(jìn)方面 3． 管理處簽訂的有關(guān)合同 物管處 項(xiàng)目 承判商 合同期限 金額 備注 4． 設(shè)備維修合約記錄 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 承判商 合同期限 備注 無 無 無 無 管理方面 ● ● ● ● ● ● ● 本月計(jì)劃完成情況分析表 5 ● ● 客戶服務(wù)方面： ● ● ● ● ● ● ● ● ● 綠化保潔方面 保安工作方面 1． 重要事件 /案件統(tǒng)計(jì) 本月計(jì)劃完成情況分析表 6 時(shí)間 地點(diǎn) 事件經(jīng)過 處理結(jié)果 負(fù)責(zé)人 2020． 10． 12 物管處 私自換班 2小時(shí) 警告加罰款 20元 XX 2020． 10． 20 物管處 私自換班 勸其離職 XX 2． 保安監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況 正常 3． 消防 中控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況 正常 4． 二次裝修保安 /消防監(jiān)控統(tǒng)計(jì)表 正常 5． 需發(fā)展商協(xié)調(diào)事宜 希與開發(fā)商協(xié)調(diào)保安住宿問題以及附樓設(shè)置崗?fù)さ膮f(xié)調(diào)解決問題。 工程部 系統(tǒng) /設(shè)備設(shè)施移交 項(xiàng)目名稱 移交內(nèi)容 移交時(shí)間 遺留問題 跟進(jìn) 消防報(bào)警 2020． 10． 22 消防報(bào)警煙感處滲水 已維修 消防加壓系統(tǒng) 2020． 10． 16 生活給加壓 二次裝修報(bào)告 項(xiàng)目名稱 單元 房號(hào) 交圖至管理處日期 裝修開始日期 完工期 裝修商 維修工作統(tǒng)計(jì) 見維修統(tǒng)計(jì)表。 大廈設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)及維護(hù) 本月計(jì)劃完成情況分析表 7 空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng) 正常 不正常部位 主樓 8樓 原因： 正壓風(fēng)閥誤報(bào) 例檢
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