【正文】 門店作業(yè)規(guī)定 一、促銷員管理規(guī)定　　促銷員做為我們賣場(chǎng)的一份了，在我們?nèi)粘５匿N售中起到很大的作用。本公司視促銷為員工進(jìn)行管理，保銷員需接受本公司賣場(chǎng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)管理，必須服從本公司的服務(wù)要求、組織紀(jì)律紀(jì)并有義務(wù)接受本公司的安排。為了更好更完善的規(guī)范促銷員的日常管理，特制定如下管理制度：　　入場(chǎng)規(guī)定?。?）本公司原則上不支持廠方促銷進(jìn)場(chǎng)銷售；?。?）本公司嚴(yán)格控制廠方促銷員的數(shù)量，并控制品類人數(shù)比例與分布結(jié)構(gòu)，避免某個(gè)單品的過(guò)于集中。紙品區(qū)可配備13名促銷員；洗發(fā)水（包括沐浴露、洗面奶）、食品沖調(diào)類、食品散裝區(qū)每品牌可配備12名促銷員。如有特殊情況，需經(jīng)總部營(yíng)運(yùn)部審核確認(rèn)后方可增加；?。?）廠方須加強(qiáng)對(duì)其促銷員的培訓(xùn)、管理，如發(fā)現(xiàn)其不適合在本公司工作，將令其退場(chǎng)；?。?）廠方不得聘請(qǐng)與本公司員工有親友關(guān)系或曾在本公司工作但有不良記錄的人擔(dān)任促銷員。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)。本公司將勸其退場(chǎng)，扣除其所有押金，并追究廠方相關(guān)責(zé)任；?。?）新品進(jìn)場(chǎng)可配備不超過(guò)30天的促銷員；?。?）促銷員每月每人收取100元的日常管理費(fèi)；?。?）促銷員須與本公司相關(guān)部門簽訂相關(guān)協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)后方可入場(chǎng)進(jìn)行促銷。未辦理手續(xù)而擅自進(jìn)場(chǎng)者，將對(duì)廠方處以100元/天的罰款；?。?）簽訂的促銷員合同內(nèi)容應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)賣場(chǎng)相關(guān)部門和人員，不得造成管理上的脫節(jié)。　　入場(chǎng)程序?。?）供應(yīng)商與主管、區(qū)長(zhǎng)簽訂促銷協(xié)議，而后報(bào)店長(zhǎng)及營(yíng)運(yùn)代表審批；?。?）供應(yīng)商提供促銷員的相關(guān)資料給部門主管；?。?）區(qū)長(zhǎng)、部門主管對(duì)促銷員進(jìn)行在試、審核，合同后由部門主管填寫《促銷人員進(jìn)進(jìn)場(chǎng)單》；　（4）促銷員持《促銷人員進(jìn)場(chǎng)單》到財(cái)務(wù)部交納押金1000元及工號(hào)牌辦證費(fèi)、服裝費(fèi)；　（5）促銷人員帶押金收據(jù)、相關(guān)費(fèi)用繳納收據(jù)、相關(guān)證件（身份證、健康證及復(fù)印件）、一寸紅底彩照2張到門店人力資源部或人事部辦理促銷人員入職手續(xù)；　（6）促銷員接受人力資源部或人事部的培訓(xùn)考核（培訓(xùn)公司簡(jiǎn)介、規(guī)章制度、工作職責(zé)等）合格后才能到賣場(chǎng)報(bào)到上班。　日常管理?。?）儀容　上班需穿促銷員工作服　入工作崗位必須自查并及時(shí)整理個(gè)人儀表?！　≈b必須整潔、端莊、大方，不得敞開(kāi)外衣和卷起褲腳、衣袖；嚴(yán)禁穿無(wú)袖衣，短褲、短裙不得在膝蓋10cm以上，禁止穿拖鞋、雨鞋、5cm以上的高跟鞋或不著襪子（夏天除外）上班。嚴(yán)禁穿奇裝異服?！〉瓓y上崗，妝飾色彩搭配協(xié)調(diào)，嚴(yán)禁濃妝和不上妝上崗；化妝必須在上班前完成，上班期間嚴(yán)禁化妝?！∩习鄷r(shí)間必須佩戴好佳惠胸卡，嚴(yán)禁無(wú)卡上班，嚴(yán)禁佩戴他人工號(hào)牌上下班?！。?）服務(wù)態(tài)度　保持親切甜美的微笑　主動(dòng)熱情迎接顧客，具有“顧客第一”的服務(wù)精神?！B(tài)度和藹、禮貌、聲調(diào)柔和、吐字清晰?！。?）工作紀(jì)律　促銷員上、下班憑工號(hào)牌到指定處打卡或簽到登記，嚴(yán)禁代他人和要他人打卡或簽到登記，違者每次罰款5元。上、下班必須走員工通道，并自覺(jué)配合保安人員檢查隨身攜帶物品。嚴(yán)禁將私人物品帶入賣場(chǎng)，違者罰款10—20元。　早止8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上崗并參加晨會(huì)，晚上10點(diǎn)以后下班。交接放人員必須提前30分鐘內(nèi)到達(dá)崗位，作好交接班工作。嚴(yán)禁遲到、早退曠工；上班時(shí)間不得大聲喧嘩、追逐打鬧、扎堆聊天；嚴(yán)禁坐、靠、攀在貨架上；不得擅自離崗、打私人電話、辦私事，如遇特殊情況必須提交外出申請(qǐng)表，并得到柜組長(zhǎng)的允許方可離開(kāi)。違者每次罰款5元?！”３指鞴竦墓衽_(tái)及柜上商品的清潔、衛(wèi)生，做好各責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生清潔工作（貨架、商品）貨架清理干凈后，須將商品放回原位并陳列整齊。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生打掃不到位或不打掃者，每次罰款10元?！∑焦?、背柜及貨架擺放試用品和終端物品外，不得擺放任何其他物品。工作用的計(jì)算器、筆和票據(jù)等不得長(zhǎng)時(shí)間擱置于柜臺(tái)臺(tái)面。違者每發(fā)現(xiàn)一次罰款5元　嚴(yán)禁以任何形式及理由與顧客爭(zhēng)吵，催促轟趕顧客或與顧客過(guò)于親近、糾纏、索要和自取消費(fèi)行為。在做導(dǎo)購(gòu)宣傳時(shí)不得故意抬高產(chǎn)品身價(jià)、詆毀他人產(chǎn)品，促銷員之間不得為爭(zhēng)奪顧客而爭(zhēng)吵。違者罰款50100元，情節(jié)嚴(yán)重者做辭退處理，并扣罰所有押金。　促銷不得以任何形式及理由更換商品的陳列位置，在賣場(chǎng)做商品陳列調(diào)整時(shí)，應(yīng)積極和配合、服從管理人員的安排。在日常工作中，要及時(shí)補(bǔ)貨、商品陳列要整齊，嚴(yán)禁任意堆放。違者罰款20元?！∫獝?ài)護(hù)公物，珍惜公司資源，不浪費(fèi)營(yíng)業(yè)用品，節(jié)約用水、用電。嚴(yán)禁私自用賣場(chǎng)物品或攜帶賣場(chǎng)物品外出。違者罰款520元?！∶刻煨柙谝?guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)餐，每次進(jìn)餐不能超過(guò)公司的規(guī)定時(shí)限。工作時(shí)間內(nèi)外出需在指定地點(diǎn)進(jìn)行登記。違者每次罰款5元。　上班時(shí)不允許乘坐自動(dòng)扶梯，否則每次罰款5元?！×P款必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交公司財(cái)務(wù)部，延時(shí)或不交者從押金中加倍扣除。月累計(jì)違規(guī)三次者將做辭退處理?！⊥藞?chǎng)規(guī)定?。?）所簽訂的促銷員合同到期后，廠方要及時(shí)通知其促銷員按時(shí)離場(chǎng)。三天之內(nèi)需離場(chǎng)，逾時(shí)不退者，將扣除促銷員的押金，并對(duì)其廠方進(jìn)行100元、天的罰款；?。?）因自身原因而未到期需退場(chǎng)的促銷員，應(yīng)提前一個(gè)星期通知公司人事部及賣場(chǎng)相關(guān)部門。對(duì)未及時(shí)通知而私自退場(chǎng)，扣除其押金并對(duì)廠方進(jìn)行200元的罰款；　(3)促銷員退場(chǎng)時(shí)，需由部門主管簽出《促銷人員離場(chǎng)單》，防損部簽字并登記；?。?）促銷員帶《促銷人員離場(chǎng)單》、工號(hào)牌、工作服（需清洗干凈并折疊整齊）、押金收據(jù)、供應(yīng)商證明到人力資料部或人事部門辦理離職手續(xù)；?。?）人力資料部或人事部查看收據(jù)，收回工作服、工號(hào)牌，進(jìn)行登記，并在押金收據(jù)和離場(chǎng)單上簽字同意退還押金；?。?）促銷員拿簽字后的押金收據(jù)到財(cái)務(wù)部退還押金?！　《?、供應(yīng)商下柜退貨結(jié)算規(guī)定　　為避免供應(yīng)商下柜清場(chǎng)結(jié)算時(shí)，出現(xiàn)帳面余額赤字、日常退貨、發(fā)貨及其差異較大供應(yīng)商拒扣等現(xiàn)象，給財(cái)務(wù)操作造成一定的困難，針對(duì)日常發(fā)貨及退貨事項(xiàng)特作出如下規(guī)范： 　處于下柜或面臨下柜的供應(yīng)商，先由總部營(yíng)運(yùn)部通知總部財(cái)務(wù)及各門店財(cái)務(wù)，查實(shí)該供應(yīng)商帳面余額后，再由各門店清理其庫(kù)存，做好退貨一柜工作。　下柜階段的供應(yīng)商，如為多個(gè)門店供貨的供應(yīng)商，佳惠各門店財(cái)務(wù)暫停其貨款結(jié)算（一個(gè)月），等其在各門店的退貨全部清理退完后，門店財(cái)務(wù)結(jié)算會(huì)計(jì)結(jié)清本門店下柜應(yīng)商往來(lái)后，發(fā)轉(zhuǎn)帳單至下柜供應(yīng)商余額最多的門店財(cái)務(wù)，由其集中辦理供應(yīng)商下柜貨款結(jié)算?！≡诟鏖T店的供應(yīng)商日常退貨，必需由門店財(cái)務(wù)結(jié)算會(huì)計(jì)簽字，確認(rèn)其帳面余額后，方可辦理退貨手續(xù)，否則由此帶來(lái)的后果退貨經(jīng)手人員及相關(guān)責(zé)任人員承擔(dān)?！∪粘０l(fā)貨、退貨差異，由倉(cāng)庫(kù)對(duì)應(yīng)分管人員在一星期內(nèi)，將退貨及發(fā)貨差異發(fā)郵件至各門店財(cái)務(wù)及倉(cāng)庫(kù)，各門店財(cái)務(wù)憑差異單及時(shí)作出帳務(wù)處理（補(bǔ)入庫(kù)或做損失）。如超過(guò)一個(gè)星期未將差異發(fā)出，由此造成的供應(yīng)商拒扣損失由退貨經(jīng)手人員及相關(guān)責(zé)任人員承擔(dān)。　對(duì)現(xiàn)金付款的