【正文】 質(zhì)量管理制度第一條：目的 3第二條:安全防范系統(tǒng)管理 3(一)視頻安防監(jiān)控系統(tǒng) 設(shè)備質(zhì)量控制要求 3 3(二)入侵報警系統(tǒng) 設(shè)備質(zhì)量控制要求 6 6(三)巡更管理系統(tǒng) 設(shè)備質(zhì)量控制要求 8 8(四)出入口控制（門禁）系統(tǒng) 設(shè)備質(zhì)量控制要求 10 10(五)停車場（庫）管理系統(tǒng) 1設(shè)備質(zhì)量控制要求 12 12(六)訪客對講系統(tǒng) 1設(shè)備質(zhì)量控制要求 13 13第三條:防范產(chǎn)品采購控制程序 14(一)采購物資的分類 14(二)供方的選擇和評價 14(三)主要原材料的采購 15(四)設(shè)備、工裝及監(jiān)視和測量試驗裝置的采購 15(六)采購產(chǎn)品的驗證 15(七)采購控制流程圖 16第四條：安全防范系統(tǒng)質(zhì)量驗收標(biāo)準 16(一)工程實施及質(zhì)量控制 16(二)材料質(zhì)量控制要求 18(三)安裝程序控制要求 19(四)施工過程質(zhì)量控制要點 20(五)質(zhì)量驗收標(biāo)準 22(六)系統(tǒng)檢測 45 45 45 45 45 47（包括周界入侵報警系統(tǒng)）的檢測 49（門禁）系統(tǒng)的檢測 49 50（庫）管理系統(tǒng)的檢測 51 52第五條:竣工驗收 52（1）工程各系統(tǒng)竣工驗收 52（2）工程實施及質(zhì)量控制 53（3）系統(tǒng)檢測 54（4）竣工驗收結(jié)論與處理 55（5）資料審查結(jié)果和驗收結(jié)論 55第六條：技術(shù)服務(wù)和維護控制 56第七條: 售前、售中服務(wù) 56第八條 施工期間服務(wù) 56第九條 交付運行服務(wù) 56第十條 跟蹤服務(wù) 57第十一條 保修服務(wù) 57第十二條 工程回訪服務(wù) 57第十三條 售后服務(wù)承諾書 57第十四條 售后服務(wù)內(nèi)容、措施及優(yōu)惠條件 58第十五條 用戶培訓(xùn)計劃 6062 / 62質(zhì)量管理制度第一條：目的為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行，并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理改善，借以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量符合管理及市場需要，特制定本細則。第二條:安全防范系統(tǒng)管理安全防范系統(tǒng)是根據(jù)建筑安全防范管理的需要，綜合運用電子信息技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、視頻安防監(jiān)控技術(shù)和各種現(xiàn)代安全防范技術(shù)構(gòu)成的用于維護公共安全、預(yù)防刑事犯罪及災(zāi)害事故為目的的，具有報警、視頻安防監(jiān)控、出入口控制、安全檢查、停車場（庫）管理的安全技術(shù)防范體系。在這里它包括視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報警系統(tǒng)、出入口控制（門禁）系統(tǒng)、巡更管理系統(tǒng)、停車場（庫）管理系統(tǒng)等各子系統(tǒng)。(一)視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、設(shè)備質(zhì)量控制要求1．組成監(jiān)控系統(tǒng)CCTV的前端設(shè)備（如CCD攝像機、鏡頭、云臺、防護罩、解碼器等）、矩陣控制器、終端設(shè)備（如多畫面分割器、監(jiān)視器、錄像機、視頻報警器、電梯層面顯示器等）、傳輸電纜（同軸電纜、雙絞線、光纖等）等器材設(shè)備應(yīng)符合設(shè)計要求。且具有開箱清單、產(chǎn)品技術(shù)說明書、合格證等質(zhì)保資料。數(shù)量符合圖紙或合同的要求。2．?dāng)z像機的主要性能及技術(shù)參數(shù)：如色彩、清晰度、照度、同步、電源自動增益控制（AGC）、自動白色平衡、電子亮度控制、逆光補償?shù)葢?yīng)符合設(shè)計要求和產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)要求。3．鏡頭的焦距、自動光圈、Cs/C接口標(biāo)準、光通量等選擇應(yīng)符合設(shè)計要求。4．同軸電纜、雙絞線等線纜符合設(shè)計或合同要求。其性能技術(shù)指標(biāo)符合相關(guān)標(biāo)準。，錄像機（時滯錄像機）、數(shù)碼光盤記錄，計算機硬盤錄像機應(yīng)符合設(shè)計要求和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準。，如視頻矩陣切換器，雙工多畫面視頻處理器，多畫面分割器，視頻分配器等應(yīng)符合設(shè)計或合同要求，符合產(chǎn)品技術(shù)要求。“生產(chǎn)登記批準書”的批準文件或“安全認證”的有關(guān)文件。1．應(yīng)嚴格遵守現(xiàn)行國家及行業(yè)相關(guān)的規(guī)范與標(biāo)準。2．審查施工單位的資質(zhì)。施工單位應(yīng)具有與工程相關(guān)的工程資質(zhì)及有文件化的工程指導(dǎo)程序。對于施工方案、工藝要求、施工質(zhì)量標(biāo)準及驗收標(biāo)準等有關(guān)文件應(yīng)經(jīng)甲方代表（監(jiān)理）審查批準后方能施工。3． 管理、線纜敷設(shè)質(zhì)量控制。①應(yīng)符合設(shè)計圖紙的要求及有關(guān)標(biāo)準規(guī)范的規(guī)定。有隱蔽工程的應(yīng)辦理隱蔽驗收。②線纜回路應(yīng)進行絕緣測試，并有記錄，絕緣電阻大于200MΩ。③地線、電源線應(yīng)按規(guī)定連接，電源線與信號線分槽（或分管）敷設(shè)，以防干擾。采用聯(lián)合接地時，接地電阻應(yīng)小于1Ω。4． 設(shè)備安裝質(zhì)量控制要求。（1）攝像機的安裝應(yīng)符合下列規(guī)定。①應(yīng)滿足監(jiān)視目標(biāo)視場范圍要求，并具有防損傷、防破壞能力。②安裝高度：室內(nèi)距離地面不低于2m。③電梯廂內(nèi)的攝像機應(yīng)在電梯門左側(cè)（或右側(cè)）上角（或頂部），并應(yīng)能有效監(jiān)視電梯廂內(nèi)乘員。攝像機的光軸與電梯廂的兩個面壁成45176。角，與電梯天花板成45176。俯角為宜。④安裝前，攝像機應(yīng)逐個通電檢查和粗調(diào)。調(diào)整后焦面、電源同步等性能，在處于正常工作狀態(tài)后方可安裝。⑤各類攝像機應(yīng)保持牢固，絕緣隔離，注意防破壞。攝像機經(jīng)功能檢查，監(jiān)視區(qū)域的觀察和圖紙質(zhì)量達標(biāo)后方可固定。⑥在高壓帶電的設(shè)備附近安裝攝像機時，應(yīng)遵守帶電設(shè)備的安全規(guī)定。⑦攝像機信號導(dǎo)線和電源導(dǎo)線應(yīng)分別引入，并用金屬管保護，不影響攝像機的轉(zhuǎn)動。⑧攝像機配套裝置（防護罩、支架、雨刷等器材）安裝應(yīng)靈活牢固。⑨攝像機宜安裝在監(jiān)視目標(biāo)附近不易受外界損傷的地方，也不應(yīng)影響附近現(xiàn)場人員的工作和正常活動。⑩在攝像機最佳安裝位置確定后，選配合適的鏡頭取得攝像景物效果。（2）云臺、解碼器的安裝。①云臺的回轉(zhuǎn)范圍、承載能力、旋轉(zhuǎn)速度和使用的電壓類型應(yīng)符合設(shè)計要求及標(biāo)準（規(guī)范）規(guī)定。②云臺安裝在支架上應(yīng)牢固，轉(zhuǎn)動時無晃動。負載安裝的位置不應(yīng)偏離回轉(zhuǎn)中心。③解碼器（箱）應(yīng)安裝在云臺附近，但是不影響建筑的美觀，或在吊頂內(nèi)，但是須有檢修孔，以方便維修或拆裝。（3）監(jiān)視器的安裝應(yīng)符合下列規(guī)定：①監(jiān)視器安裝在固定的機架和機柜上，小屏幕監(jiān)視器也可安裝在控制臺操作柜上。當(dāng)安裝在柜內(nèi)時，應(yīng)有通風(fēng)散熱措施，并注意電磁屏幕。②監(jiān)視器的安裝位置應(yīng)使屏幕不受外來的光直射，當(dāng)有不可避免的光照時，應(yīng)有避光措施。③監(jiān)視器的外部可調(diào)部分，應(yīng)便于操作。（4）對系統(tǒng)的各類探測器、攝像機、云臺、防護罩、控制器、輔助電源、電纜、對講設(shè)備等進行檢驗，應(yīng)符合GB50198《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》。5．CCTV系統(tǒng)調(diào)試。（1）調(diào)試前質(zhì)量控制。①按設(shè)計要求，對照圖紙逐一或抽檢設(shè)備的規(guī)格、型號、數(shù)量、備品備件等。②仔細檢查供電的電壓、極性和相位等應(yīng)符合設(shè)計要求。③檢查系統(tǒng)線路，對于錯接、開路、虛焊、短路等應(yīng)進行處理。檢查其記錄單。④要有調(diào)試大綱（或方案），并經(jīng)有關(guān)方確認，審核后進行調(diào)試。（2）檢查攝像機與鏡頭的配合、控制和功能部件（如云臺、變焦、光圈及防護罩等）的技術(shù)狀態(tài)應(yīng)合理、正常。符合產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準，應(yīng)無明顯逆光現(xiàn)象。（3）系統(tǒng)攝像機監(jiān)控范圍要達到公共安全防范的需要和設(shè)計要求，調(diào)整焦距和后靶面，使控制面、清晰度、灰度等級等達到系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)。在調(diào)整時要注意有足夠的照度和必要的逆光處理等。（4）攝像機云臺和鏡頭的遙控功能要能調(diào)整到應(yīng)有的范圍。一般通過解碼器的硬件裝置來實現(xiàn)。解碼器的主要功能有：①攝像機電源開關(guān)控制。②云臺與鏡頭控制，用于對云臺和變焦鏡頭的控制譯碼和電動機驅(qū)動。③預(yù)置攝像控制，對旋轉(zhuǎn)355186。或360186。云臺，可以有若干預(yù)置位提供編程用。④需與矩陣切換器或可編程序切換器配套使用。⑤一般多為220V50HZ輸入，6～12V（DC）輸出，供聚焦、變焦和改變光圈速度，另有電源輸出供給云臺，多為24V（AC）/50HZ標(biāo)準云臺，驅(qū)動帶有過零接通的固態(tài)繼電器。調(diào)試過程中，要注意避免遙控延遲和機械沖擊等不良現(xiàn)象。（5）視頻控制矩陣的調(diào)整，要調(diào)整操作程序的軟件使其設(shè)置功能正常，切換功能正常，字符疊加功能正常。例如，標(biāo)明攝像機位置、時間、日期等字符，電梯內(nèi)圖像畫面是否疊加有樓層字符等顯示標(biāo)識。所有顯示應(yīng)穩(wěn)定正常。云臺鏡頭遙控功能和其他功能均應(yīng)正常。（6）調(diào)整監(jiān)視器、錄像機、視頻打印機、圖像處理器、同步機、編碼器、解碼器等設(shè)備使其正常工作，單機要確保系統(tǒng)達到相關(guān)指標(biāo)（按照GB50198，GB/T16571或GB/T16676等標(biāo)準）。（7）。（8）檢查主機操作是否正常，并按正式設(shè)計方案達到可用圖像的要求。（9）檢查記錄圖像的回放質(zhì)量應(yīng)達到可用圖像的要求。（10）檢查系統(tǒng)與計算機集成系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)接口以及該系統(tǒng)對電視監(jiān)控系統(tǒng)的集中管理和控制能力。6．電視監(jiān)控系統(tǒng)的能力檢測應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）攝像機。通電試驗、圖像質(zhì)量、光圈調(diào)節(jié)功能、調(diào)焦功能、變倍功能、云臺轉(zhuǎn)動、防護罩功能、防拆防破壞功能。（2）監(jiān)視器。通電試驗、顯示清晰度。（3）控制器。通電試驗、控制功能、動作實時性。（4）圖像質(zhì)量檢測。圖像的清晰度、電源干擾、單頻干擾、脈沖干擾。（5）系統(tǒng)功能檢測。現(xiàn)場設(shè)備的接入完好率、監(jiān)控范圍、圖像切換功能、字符及時間標(biāo)識、系統(tǒng)聯(lián)動響應(yīng)、記錄功能、檢索、回放功能、死機情況、接口功能、網(wǎng)絡(luò)功能。(二)入侵報警系統(tǒng)、設(shè)備質(zhì)量控制要求1．各類報警器（開關(guān)、震動、超聲波、次聲、主動與被動紅外、微波、激光、視頻運動、多種技術(shù)復(fù)合等報警器）、報警控制器及傳輸線纜，必須具有產(chǎn)品的技術(shù)說明書，質(zhì)保資料包括合格證。并應(yīng)符合設(shè)計要求和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準。數(shù)量符合圖紙或合同的要求。隨機資料齊全完整。2． 微波入侵探測器、被動/主動紅外入侵探測器和防盜報警器等產(chǎn)品在包裝或說明書上標(biāo)明生產(chǎn)許可標(biāo)記和編號及批準日期。標(biāo)記和編號為XKzz。并提供相應(yīng)的產(chǎn)品檢驗報告。1．應(yīng)遵守的規(guī)范標(biāo)準，除與視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)相同外，還應(yīng)按國家標(biāo)準GB/～.8《入侵探測器》，GA/T368《入侵報警系統(tǒng)技術(shù)要求》，GB/《玻璃破碎報警器》和GB/12663《防盜報警控制器通用技術(shù)條件》的有關(guān)要求對設(shè)審查備進行功能檢查。2．審查設(shè)計施工單位資質(zhì)，應(yīng)符合行業(yè)管理的要求。設(shè)計施工單位應(yīng)有技術(shù)防范管理部門審批發(fā)放的有效的設(shè)計施工證書，方能進場施工。3．管理、線纜敷設(shè)質(zhì)量控制。同視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)。4．設(shè)備安裝質(zhì)量控制。（1）報警器安裝場合及要求應(yīng)符合合同和設(shè)計圖紙要求。①對某些不設(shè)圍墻的開放式建筑及沒有金融營業(yè)場所、重要庫房等建筑還應(yīng)安裝門磁開關(guān)、玻璃破碎報警器等，并考慮周界報警。②金融營業(yè)柜臺（含商場收銀臺）、重要倉庫、居室等應(yīng)配有緊急報警按鈕。③系統(tǒng)應(yīng)能按時間、按區(qū)域（部位）任意編程、設(shè)防或撤防。④系統(tǒng)應(yīng)能顯示報警部位、時間，并能記錄及提供聯(lián)動電視監(jiān)控、燈光等控制接口信號。⑤系統(tǒng)應(yīng)能考慮與屬地區(qū)域公共安全防范報警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的需要和可能。（2）入侵探測器的安裝應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定：①各類入侵探測器的安裝，應(yīng)根據(jù)可選用產(chǎn)品的特性及警戒范圍要求進行安裝。②周界入侵探測器的安裝，位置要對準，防區(qū)要交叉。室外入侵探測器的安裝應(yīng)符合產(chǎn)品使用要求和防護范圍。③底座和支架應(yīng)固定牢靠，其導(dǎo)線連接應(yīng)采用可靠連接方式。④外接導(dǎo)線應(yīng)留有適當(dāng)?shù)挠嗔?。?）主動式紅外報警器可根據(jù)防范要求，防范區(qū)的大小和形狀的不同，分別構(gòu)成警戒線、警戒網(wǎng)、多層警戒等不同的防范布局方式。（4）被動式紅外報警器可根據(jù)現(xiàn)場探測模式，直接安裝在墻上、天花板上或墻角。其布置和安裝如下：①選擇安裝位置時盡可能使入侵者都能處于紅外警戒的光束范圍內(nèi)。②要使入侵者的活動有利于橫向穿越光束帶區(qū)，這樣可以提高探測靈敏度。③為了防止誤報警，不應(yīng)將PIR探頭對準任何溫度會快速改變的物體，諸如電加熱器，火爐，暖氣，空調(diào)器的出風(fēng)口，白熾燈等強光源以及受到陽光直射的門窗等熱源，以免由于熱氣流的流動而引起誤報警。④PIR永遠不能安裝在某些熱源（如暖氣片、加熱器、熱管道等）的上方或其附近，否則，也會產(chǎn)生誤報警。⑤PIR不要安裝在強電設(shè)備附近。⑥警戒區(qū)內(nèi)注意不要有高大的遮擋物遮擋和電風(fēng)扇葉片的干擾。PIR一般安裝在墻角，安裝高度為2～4m，通常為2～。5．入侵報警系統(tǒng)調(diào)試與驗收質(zhì)量控制要求。（1）調(diào)試前質(zhì)量控制：①要有調(diào)試步驟和方法。設(shè)備平面布置圖、接線圖、安裝圖、系統(tǒng)圖以及其他必要的技術(shù)文件。調(diào)試人員的資格應(yīng)符合要求。②按設(shè)計要求，對照圖紙檢查設(shè)備，探測器等產(chǎn)品的規(guī)格、型號、數(shù)量、備品、備件等。③檢查線路，施工測試記錄（如絕緣電阻值等）應(yīng)符合要求。（2）檢查探測器的安裝角度、探測范圍，并進行步行測試（步行指示燈測試后應(yīng)關(guān)閉），檢查室外周界報警探測裝置形成的警戒范圍有無盲區(qū)。（3）檢查探測器獨立防拆保護能力。（4）檢查防盜報警控制器的自檢功能，編程功能，布撤防及旁路功能以及報警發(fā)生時的生光顯示與記錄功能。（5）當(dāng)有報警聯(lián)動要求時，檢查報警后對應(yīng)的燈光、攝像機、錄像機等相關(guān)設(shè)備的聯(lián)動功能。（6）對已建成區(qū)域性公共安全防范報警網(wǎng)絡(luò)的地區(qū)，檢查系統(tǒng)是否具備直接或間接聯(lián)網(wǎng)的條件。（7）檢查系統(tǒng)與計算機集成系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)接口，以及該系統(tǒng)對防盜防入侵報警的集中管理和控制功能。（8）系統(tǒng)應(yīng)能按時間，按區(qū)域（部位）任意編程，設(shè)防或撤防。（9）系統(tǒng)應(yīng)能顯示報警部位、時間，并能記錄及提供聯(lián)動電視監(jiān)控，燈光等控制接口信號。（10）測試緊急按鈕到控制器的直接響應(yīng)時間，一般≤1s，到系統(tǒng)微機處理器的響應(yīng)時間一般為3s以內(nèi)。（11）緊急按鈕通過市話網(wǎng)到報警中心的響應(yīng)時間≤20s（電話線路處于主叫狀態(tài)）；檢查報警信號是否優(yōu)先（即報警優(yōu)先搶占話路），并有防破壞措施；檢查當(dāng)電話線破壞時系統(tǒng)有否有輔助方法與報警中心聯(lián)系。（12）檢查系統(tǒng)的主電源和備用電源，其容量應(yīng)分別符合相關(guān)標(biāo)準的要求，在備用電源連續(xù)充、放電3次后，主電源和備用電源能自動切換。（13）檢查報警系統(tǒng)的可靠度應(yīng)滿足相關(guān)標(biāo)準及設(shè)計技術(shù)要求。6．入侵檢測系統(tǒng)驗收質(zhì)量控制，按相關(guān)標(biāo)準執(zhí)行。(三)巡更管理系統(tǒng)、設(shè)備質(zhì)量控制要求1．組成巡更系統(tǒng)的計算機，網(wǎng)絡(luò)收發(fā)器（或傳送單元），前端控制器（或手持讀取器），巡更點（或編碼片）等設(shè)備及傳輸線纜，應(yīng)符合設(shè)計要求。必須具備產(chǎn)品技術(shù)說明書，產(chǎn)品合格證等質(zhì)保材料。數(shù)量和備件符合圖紙或合同要求。2．產(chǎn)品外觀應(yīng)完整，無損傷和任何變形。3．有源設(shè)備到場后應(yīng)通電檢查各項功能，且應(yīng)符合產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準要求和設(shè)計要求。1．管理、線纜敷設(shè)質(zhì)量控制。同視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)。2．設(shè)備安裝質(zhì)量控制要求。（1）有線巡更信息開關(guān)或無線巡更信