公司作業(yè)管理制度大全(已修改)
2025-04-24 01:14 本頁面
【正文】 售后服務(wù)中心保修卡管理規(guī)定第一條 為切實履行售后服務(wù)承諾，保護制造商、經(jīng)銷商、用戶的合法權(quán)益，規(guī)范保修卡的管理工作，特制定本規(guī)定。第二條 本管理規(guī)定適用于集團公司所代理品牌的保修卡管理，分公司自營品牌的保修卡管理工作參照本規(guī)定進行。第三條 管理部門：保修卡的管理部門為售后服務(wù)中心綜合服務(wù)部。綜合服務(wù)部負責保修卡的收集、匯集、向制造商結(jié)算保修費用、對下級經(jīng)銷商進行費用結(jié)算及保修檔案工作。具體業(yè)務(wù)由綜合服務(wù)部接待員負責辦理。第四條 保修卡：保修卡是用戶向經(jīng)銷商要求提供免費售后服務(wù)的依據(jù)，亦是經(jīng)銷商要求制造商履行售后服務(wù)承諾的憑證。保修卡管理工作意義重大、涉及面廣，希望各級經(jīng)銷部門及廣大摩托車用戶給予充分的配合。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1