【正文】 qq電力有限責(zé)任公司任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)（生活公司）北大縱橫管理咨詢公司二零零四年五月38 / 39目 錄經(jīng)理辦公室 1生活公司經(jīng)理崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 1經(jīng)理助理崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 3廠社協(xié)調(diào)主管崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 5辦事員崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 6物業(yè)管理班 7物業(yè)管理主管崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 7食堂 9食堂班長(zhǎng)崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 9食堂員工崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 10浴室 11浴室班長(zhǎng)崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 11浴室員工崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 12環(huán)綠班 13廠房清潔工崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 13花木工崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 14環(huán)衛(wèi)班長(zhǎng)崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 15清潔工崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 16水電維護(hù)班 17水電維護(hù)班班長(zhǎng)崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 17水電工崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 19木工崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 21保衛(wèi)處 22消防人武主管崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 22護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 24護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 26客車班 27車輛主管崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 27客貨車班長(zhǎng)崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 29客貨車司機(jī)崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 30醫(yī)務(wù)所 31衛(wèi)生所長(zhǎng)崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 31醫(yī)生崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 32護(hù)士崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 34藥劑師崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 36經(jīng)理辦公室生活公司經(jīng)理崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績(jī)目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源1計(jì)劃完成率已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作項(xiàng)數(shù)100%100%每降低1%，扣（ ）分經(jīng)營(yíng)策劃部2部門費(fèi)用與預(yù)算的差異率1－（實(shí)際發(fā)生的成本費(fèi)用／預(yù)算成本費(fèi)用）100%（ ）%每增加1%，扣（ ）分費(fèi)用明細(xì)科目及預(yù)算資料匯總3電費(fèi)回收率實(shí)際回收電費(fèi)/應(yīng)回收電費(fèi)100%100%每降低1%，扣（ ）分財(cái)務(wù)部4房費(fèi)回收率實(shí)際回收房費(fèi)/應(yīng)回收房費(fèi)100%100%每降低1%，扣（ ）分財(cái)務(wù)部5治安管理效果治安案件發(fā)生次數(shù)刑事案件發(fā)生次數(shù)0次每出現(xiàn)1次治安案件，扣（ ）分每出現(xiàn)1次刑事案件，扣（ ）分案件記錄6消防管理效果火災(zāi)發(fā)生次數(shù)0次每出現(xiàn)1次火災(zāi)，扣（ ）分火災(zāi)記錄7食物中毒次數(shù)發(fā)生事物中毒的次數(shù)0次每出現(xiàn)1次扣（ ）分食物中毒記錄 8一般交通事故數(shù)發(fā)生一般交通事故的次數(shù)全年不超過(guò)（ ）起。每超發(fā)生1起扣（ ）分交管部門9違章、違紀(jì)當(dāng)期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每出現(xiàn)1人次，扣（ ）分考核部門和本部門組織檢查編號(hào)GS名稱GS定義/解釋目標(biāo)效果考核主體10火災(zāi)處理效果火災(zāi)處理的及時(shí)性和有效性及時(shí)對(duì)火災(zāi)進(jìn)行有效處理，很大程度上挽回了可能造成的損失，沒(méi)有影響正常生產(chǎn)運(yùn)行經(jīng)營(yíng)副總11治安案件處理效果案件災(zāi)處理的及時(shí)性和有效性及時(shí)對(duì)案件進(jìn)行有效處理或協(xié)助公安部門處理相關(guān)案件，沒(méi)有影響正常生產(chǎn)運(yùn)行經(jīng)營(yíng)副總12大型活動(dòng)治安管理效果公司大型活動(dòng)中治安工作完成情況維護(hù)公司大型活動(dòng)正常秩序，保證領(lǐng)導(dǎo)的正?；顒?dòng)及活動(dòng)秩序經(jīng)營(yíng)副總13其他突發(fā)性事件處理效果其他突發(fā)性事件處理的及時(shí)性和解決效果及時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)性事件，基本能夠有效的進(jìn)行解決，一定程度上降低了可能造成的損失或影響經(jīng)營(yíng)副總14浴室管理效果浴室開(kāi)放算及時(shí)性，和用水管理嚴(yán)格按照開(kāi)放時(shí)間開(kāi)放浴室，保證水箱供水量和水溫調(diào)節(jié)經(jīng)營(yíng)副總15食堂管理效果飯菜質(zhì)量，服務(wù)水平，員工滿意情況逐步提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平，員工基本滿意經(jīng)營(yíng)副總16房屋、建筑設(shè)施、水電設(shè)施維護(hù)效果維護(hù)的及時(shí)性與維護(hù)效果及時(shí)組織進(jìn)行各類維護(hù)、維修、保養(yǎng)，保證正常使用經(jīng)營(yíng)副總17清潔工作效果生活公司負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生清潔狀況所轄區(qū)域衛(wèi)生清潔，綠化符合標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理助理崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績(jī)目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源1計(jì)劃完成率已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作項(xiàng)數(shù)100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司經(jīng)理2治安管理效果治安案件發(fā)生次數(shù)刑事案件發(fā)生次數(shù)0次每出現(xiàn)1次治安案件，扣（ ）分每出現(xiàn)1次刑事案件，扣（ ）分案件記錄3消防管理效果火災(zāi)發(fā)生次數(shù)0次每出現(xiàn)1次火災(zāi)，扣（ ）分火災(zāi)記錄4動(dòng)火票合格率實(shí)際審批合格數(shù)量/應(yīng)審批合格數(shù)量100%100%每增加或減少1%，扣（ ）分計(jì)安部5隱患整改率實(shí)際整改的治安、消防隱患數(shù)/滿足整改條件的治安、消防隱患數(shù)100%100%每減少1%，扣（ ）分檢查記錄6消防監(jiān)督檢查計(jì)劃完成率已完成檢查次數(shù)/計(jì)劃?rùn)z查次數(shù)╳100%100% 每減少1%，扣（ ）分消防監(jiān)督檢查計(jì)劃與記錄 7消防設(shè)施、器材維護(hù)率已完成維護(hù)數(shù)量/計(jì)劃維護(hù)數(shù)量╳100%100% 每減少1%，扣（ ）分維護(hù)記錄8民兵組織整頓及時(shí)性延遲整頓的天數(shù)0天每延遲（ ）天扣 ( )分上級(jí)軍事部門考核通報(bào)9民兵訓(xùn)練合格率合格人數(shù)/訓(xùn)練總?cè)藬?shù)100%100%每減少1%，扣（ ）分上級(jí)軍事部門考核通報(bào)10治安防范檢查計(jì)劃的完成率已完成檢查次數(shù)/計(jì)劃?rùn)z查次數(shù)╳100%100% 每減少1%，扣（ ）分治安防范檢查計(jì)劃與記錄11治安防范設(shè)施 完好率完好數(shù)量/應(yīng)完好數(shù)量╳100%100% 每減少1%，扣（ ）分檢查，維護(hù)記錄12違章、違紀(jì)當(dāng)期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每出現(xiàn)1人次，扣（ ）分考核部門和本部門組織檢查編號(hào)GS名稱GS定義/解釋目標(biāo)效果考核主體13消防安全宣傳教育效果培訓(xùn)組織工作的有效性與針對(duì)性培訓(xùn)內(nèi)容能夠充分適應(yīng)需要生活公司經(jīng)理14消防演練效果消防演練的完成情況組織演練的內(nèi)容適應(yīng)實(shí)際滅火的需要，有力提高滅火技能生活公司經(jīng)理15火災(zāi)處理效果火災(zāi)處理的及時(shí)性和有效性及時(shí)對(duì)火災(zāi)進(jìn)行有效處理，很大程度上挽回了可能造成的損失，沒(méi)有影響正常生產(chǎn)運(yùn)行生活公司經(jīng)理16治安案件處理效果案件災(zāi)處理的及時(shí)性和有效性及時(shí)對(duì)案件進(jìn)行有效處理或協(xié)助公安部門處理相關(guān)案件，沒(méi)有影響正常生產(chǎn)運(yùn)行生活公司經(jīng)理17大型活動(dòng)治安管理效果公司大型活動(dòng)中治安工作完成情況維護(hù)公司大型活動(dòng)正常秩序，保證領(lǐng)導(dǎo)的正?；顒?dòng)及活動(dòng)秩序生活公司經(jīng)理18糾紛處理效果各類糾紛解決的及時(shí)性和效果及時(shí)解決各類糾紛，有效協(xié)調(diào)員工關(guān)系生活公司經(jīng)理19其他突發(fā)性事件處理效果其他突發(fā)性事件處理的及時(shí)性和解決效果及時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)性事件，基本能夠有效的進(jìn)行解決，一定程度上降低了可能造成的損失或影響生活公司經(jīng)理廠社協(xié)調(diào)主管崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績(jī)目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源1計(jì)劃完成率已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作項(xiàng)數(shù)100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司經(jīng)理2外部協(xié)調(diào)成功率外協(xié)成功次數(shù)/協(xié)調(diào)總次數(shù)100%95% 低于目標(biāo)值扣（ ）分相關(guān)部門意見(jiàn)反饋3違章、違紀(jì)當(dāng)期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每出現(xiàn)1人次，扣（ ）分考核部門和本部門組織檢查編號(hào)GS名稱GS定義/解釋目標(biāo)效果考核主體4外部關(guān)系協(xié)調(diào)效果外部關(guān)系的良好程度，及外部糾紛、爭(zhēng)議的解決效果有效協(xié)調(diào)與周邊鄉(xiāng)村、農(nóng)民及相關(guān)單位的關(guān)系，及時(shí)解決外部爭(zhēng)議、糾紛，有效的降低了可能造成的損失或影響生活公司經(jīng)理5事故取證工作效果事故取證的及時(shí)性和記錄的完整性出現(xiàn)爆管、污染等事故時(shí)及時(shí)到位取證，并做好取證記錄工作，保證記錄的真實(shí)、完整、有效生活公司經(jīng)理6廠社協(xié)調(diào)資料的管理效果資料臺(tái)帳的完備性與實(shí)時(shí)性建立并及時(shí)健全資料臺(tái)帳，對(duì)廠社協(xié)調(diào)工作相關(guān)資料、文件、報(bào)表、協(xié)議、合同等進(jìn)行有效的管理生活公司經(jīng)理7擬定資金補(bǔ)償及資助建議計(jì)劃對(duì)外補(bǔ)償做到正確性、準(zhǔn)確性不及時(shí)擬定、不準(zhǔn)確，每次考核100－500元生活公司經(jīng)理辦事員崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績(jī)目標(biāo)考核