td-scdma故障排查手冊(cè)v(已修改)
2025-04-23 23:07 本頁(yè)面
【正文】 第3章 NODEB常見(jiàn)故障處理第1章 OMC常見(jiàn)故障處理 OMCR服務(wù)器沒(méi)有正常啟動(dòng)【故障現(xiàn)象】：Windows平臺(tái)上OMCR服務(wù)器啟動(dòng)時(shí)沒(méi)有聽(tīng)到“嘀、嘀、嘀”三聲輕響?？蛻舳诉B接不上服務(wù)器，OMCR不能正常工作。【可能原因】：出現(xiàn)這種現(xiàn)象有三種可能原因，一是服務(wù)器端其它進(jìn)程加載失敗；二是AMP對(duì)服務(wù)器端其它進(jìn)程測(cè)試失??；三是網(wǎng)管域沖突?！咎幚硭悸贰浚禾幚磙k法是：，在文件中查找：AMP(PLF):Process XXX Load Fail。 [PROCESSNAME]小節(jié)中是否有該進(jìn)程的映射，再查找響應(yīng)的可執(zhí)行文件是否存在，；；?！咀⒁馐马?xiàng)】：?！竟收蠈?shí)例】： 客戶端無(wú)法連接服務(wù)器【故障現(xiàn)象】：客戶端GUI界面沒(méi)有起來(lái)，命令提示符界面上顯示“Can’t connect to AP server”?！究赡茉颉浚嚎赡艿脑蛴校悍?wù)器沒(méi)有正常啟動(dòng)；客戶端配置文件設(shè)置不正確；客戶端和服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接不正常?！咎幚硭悸贰浚禾幚淼霓k法有：正常啟動(dòng)服務(wù)器端；[SVRINFO]一節(jié)里SvrMNoSvrIP1設(shè)置與服務(wù)器端是否一致，不一致按照服務(wù)器端設(shè)置修改；使用ping命令檢查網(wǎng)絡(luò)連接?！咀⒁馐马?xiàng)】：客戶端的配置文件在OMCHOME/conf下?！竟收蠈?shí)例】： 客戶端連接上服務(wù)器，一直顯示正在等待IMF初始化，無(wú)法登錄【故障現(xiàn)象】：客戶端長(zhǎng)時(shí)間禁止操作，狀態(tài)條顯示等待IMF初始化，不能彈出登錄對(duì)話框?！究赡茉颉浚悍?wù)器端的IMF進(jìn)程沒(méi)有正常啟動(dòng)；服務(wù)器端的DIFFS進(jìn)程沒(méi)有正常啟動(dòng)?！咎幚硭悸贰浚涸诜?wù)器端通過(guò)任務(wù)管理器查看是否有IMF和DIFFS進(jìn)程存在，如果不存在請(qǐng)重新啟動(dòng)OMCR服務(wù)器端，重起后如果上述進(jìn)程有自動(dòng)退出的請(qǐng)聯(lián)系開(kāi)發(fā)部門(mén)。【注意事項(xiàng)】：，確保上述兩個(gè)進(jìn)程在配置文件中被設(shè)置自動(dòng)帶起?！竟收蠈?shí)例】： 客戶端顯示獲取拓?fù)錁?shù)失敗【故障現(xiàn)象】：客戶端正常啟動(dòng)，登錄成功后等待一段時(shí)間，彈出對(duì)話框顯示獲取拓?fù)錁?shù)失敗，客戶端退出。【可能原因】：出現(xiàn)獲取拓?fù)錁?shù)失敗一般是因?yàn)閒tp設(shè)置問(wèn)題，請(qǐng)檢查服務(wù)器端ftp設(shè)置是否正確，從客戶端手工ftp嘗試；此外檢查客戶端和服務(wù)器的OMCHOME所在磁盤(pán)是否滿?！咎幚硭悸贰浚喝绻麖目蛻舳耸止tp不能成功，請(qǐng)重新設(shè)置服務(wù)器端ftp配置，直到從客戶端可以手工ftp；如果磁盤(pán)滿請(qǐng)刪除不必要的文件，保持磁盤(pán)有1G以上的空閑空間?！咀⒁馐马?xiàng)】：服務(wù)器端ftp的宿主目錄必須是OMCHOME/tmp/ftp?！竟收蠈?shí)例】： 前后臺(tái)配置數(shù)據(jù)不一致【故障現(xiàn)象】：通過(guò)OMC看到的數(shù)據(jù)與通過(guò)其它方式（例如探針工具）看到的數(shù)據(jù)不一致?！究赡茉颉浚和ㄟ^(guò)其它方式修改過(guò)前臺(tái)數(shù)據(jù)，或者在OMC以離線方式修改的數(shù)據(jù)沒(méi)有同步到前臺(tái)。【處理思路】：通過(guò)整表同步方式同步數(shù)據(jù)：通過(guò)OMC客戶端驗(yàn)證后臺(tái)數(shù)據(jù)正確無(wú)誤，在客戶端配置頁(yè)面選擇要同步的RNC，右鍵點(diǎn)擊該RNC的管理網(wǎng)元節(jié)點(diǎn)，在彈出菜單中選擇“整表配置”。【注意事項(xiàng)】：整表數(shù)據(jù)同步以O(shè)MC數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，所以在同步前要驗(yàn)證后臺(tái)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。【故障實(shí)例】： FTP配置引起的問(wèn)題【故障現(xiàn)象】：版本不能下載，數(shù)據(jù)不能同步等故障現(xiàn)象?！究赡茉颉浚篎TP配置原因，F(xiàn)TP的用戶名、密碼不對(duì)；FTP用戶的權(quán)限低；FTP指定的文件目錄不對(duì)。【處理思路】：檢查FTP的各項(xiàng)設(shè)置，可參考FTP的安裝資料?！咀⒁馐马?xiàng)】：【故障實(shí)例】： 3GPLAT工具前后臺(tái)通訊問(wèn)題“前后臺(tái)通訊”工具運(yùn)行正常，是“TD信令跟蹤”、“打印管理”、“探針”等工具運(yùn)行的先決條件，這些都是外場(chǎng)調(diào)試的重要手段。雙擊“3GPLATOMC ”程序在windows操作系統(tǒng)的托盤(pán)，查看“鏈路信息”，正常顯示“連接狀態(tài)”顯示為1表示連接正常。【故障現(xiàn)象】：前后臺(tái)通訊鏈路斷【可能原因】：網(wǎng)線問(wèn)題調(diào)試機(jī)與前臺(tái)連接網(wǎng)絡(luò)不通。檢查使用的網(wǎng)線接口類(lèi)型。路由問(wèn)題沒(méi)有在調(diào)試機(jī)添加路由。如 route add （前臺(tái)OMC IP地址可需要視具體環(huán)境做相應(yīng)調(diào)整）128為UIM（控制面）的地址,即通過(guò)UIM來(lái)訪問(wèn)OMP 129的地址。 配置文件問(wèn)題后臺(tái)模塊號(hào)Module與OMCR客戶端等工具沖突。修改C:盤(pán)WINNT 。IP地址不對(duì)。第2章 RNC常見(jiàn)故障處理 概述RNC調(diào)試中常見(jiàn)故障有：連線問(wèn)題、BOOT版本問(wèn)題、撥碼開(kāi)關(guān)問(wèn)題。在接口調(diào)試中（IU口和IUB口）,出現(xiàn)最多的就是數(shù)據(jù)配置問(wèn)題，只要嚴(yán)格按照開(kāi)局手冊(cè)做數(shù)據(jù)，絕大部分的問(wèn)題都可以避免。 軟件版本問(wèn)題【故障現(xiàn)象】：因?yàn)閱伟逑螺d的版本不對(duì)會(huì)引起一些典型的故障，比如單板
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