金誠(chéng)國(guó)際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司分支機(jī)構(gòu)考核辦法(試行)(已修改)
2025-04-21 08:37 本頁(yè)面
【正文】 金誠(chéng)國(guó)際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司分支機(jī)構(gòu)考核辦法（試行）總則為了促進(jìn)金誠(chéng)國(guó)際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司各分支機(jī)構(gòu)的發(fā)展建設(shè)，加強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的自律和科學(xué)化管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，公司依據(jù)《分支機(jī)構(gòu)管理辦法》及其他各項(xiàng)管理制度制定本考核辦法。本管理考核辦法適用于公司所有分支機(jī)構(gòu)人員，包括在當(dāng)?shù)卣衅笍氖驴蛻舴?wù)工作的人員。公司分支機(jī)構(gòu)的類型分為：服務(wù)型分支機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)型分支機(jī)構(gòu)，分別按各自的考核辦法執(zhí)行。服務(wù)型分支機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核辦法一、 考核組織機(jī)構(gòu)考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：王震副組長(zhǎng)：劉國(guó)松、劉居一、李濤組員：各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人?？己斯ぷ餍〗M組長(zhǎng)：劉國(guó)松副組長(zhǎng)：劉居一、李濤組員：機(jī)構(gòu)發(fā)展中心、人力資源中心、行政管理中心、計(jì)劃財(cái)務(wù)中心、客戶服務(wù)中心、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中心、經(jīng)紀(jì)技術(shù)中心相關(guān)人員。二、考核原則重點(diǎn)考核原則—以工作目標(biāo)和工作任務(wù)完成結(jié)果為主要依據(jù)，按照分支機(jī)構(gòu)工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；分別考核原則—按工作內(nèi)容設(shè)置的考核要素逐項(xiàng)進(jìn)行考核。三、考核方式月度對(duì)分支機(jī)構(gòu)各方面工作進(jìn)展情況進(jìn)行考核，包括內(nèi)部管理情況、客戶服務(wù)工作開(kāi)展情況以及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)拓展情況；半年度對(duì)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合考評(píng)，年終進(jìn)行一次總考評(píng)。四、月度考核細(xì)則考核對(duì)象：分支機(jī)構(gòu)整體工作情況考核方式：量化考核，總分值為100分考核指標(biāo)及說(shuō)明（具體指標(biāo)說(shuō)明見(jiàn)附件1）：（1）內(nèi)部管理指標(biāo)（30分）：人事管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理；（2）服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)（50分）：投保服務(wù)、索賠服務(wù)、總公司要求做的其他服務(wù)；（3）業(yè)務(wù)拓展指標(biāo)（20分）（分兩層含義：第一層指分支機(jī)構(gòu)自行開(kāi)拓的市場(chǎng)；第二層指總公司下達(dá)的需要分支機(jī)構(gòu)完成的市場(chǎng)開(kāi)拓任務(wù)。）?？己瞬襟E（1）由總公司機(jī)構(gòu)發(fā)展中心負(fù)責(zé)組織分支機(jī)構(gòu)月度考核工作，要求人力資源中心、行政管理中心、計(jì)劃財(cái)務(wù)中心、客戶服務(wù)中心、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中心、經(jīng)紀(jì)技術(shù)中心于每月6號(hào)下午16點(diǎn)前（遇節(jié)假日順延）將經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字的書面考核表上交到機(jī)構(gòu)發(fā)展中心；（2）“內(nèi)部管理指標(biāo)”模塊主要由機(jī)構(gòu)發(fā)展中心、人力資源中心、行政管理中心、計(jì)劃財(cái)務(wù)中心、經(jīng)紀(jì)技術(shù)中心、客戶服務(wù)中心共同進(jìn)行考核；“服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)”模塊主要由客戶服務(wù)中心進(jìn)行考核；“業(yè)務(wù)拓展指標(biāo)”模塊主要由市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中心進(jìn)行考核；（3）機(jī)構(gòu)發(fā)展中心對(duì)各部門負(fù)責(zé)的考核工作負(fù)有監(jiān)督協(xié)調(diào)職責(zé)，對(duì)考核結(jié)果統(tǒng)一匯總，填報(bào)《服務(wù)型分支機(jī)構(gòu)月度考核匯總表》（見(jiàn)附件2），報(bào)送公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；（4）待公司領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)下達(dá)后，由機(jī)構(gòu)發(fā)展中心統(tǒng)一將結(jié)果下發(fā)到各地分支機(jī)構(gòu)，同時(shí)在每月10號(hào)前（遇節(jié)假日順延）將考核結(jié)果上報(bào)計(jì)劃財(cái)務(wù)中心，作為核撥費(fèi)用的依據(jù)；（5）所有分支機(jī)構(gòu)考核工作要求在1個(gè)周度內(nèi)完成；（6）分支機(jī)構(gòu)若對(duì)考評(píng)結(jié)果存有意見(jiàn)，可以將意見(jiàn)反饋至機(jī)構(gòu)發(fā)展中心，填寫《分支機(jī)構(gòu)考核結(jié)果意見(jiàn)反饋表》（見(jiàn)附件6），由人力資源中心組織有關(guān)部門對(duì)結(jié)果重新評(píng)定，并將重新評(píng)定的結(jié)果上報(bào)機(jī)構(gòu)發(fā)展中心，由機(jī)構(gòu)發(fā)展中心將結(jié)果反饋至分支機(jī)構(gòu)，同時(shí)報(bào)送計(jì)劃財(cái)務(wù)中心，需要調(diào)整的費(fèi)用于下月兌現(xiàn)?？己私Y(jié)果評(píng)定（1）A級(jí):考核總分在95分以上（含95分）；（2）B級(jí):考核總分在7594分之間；（3）C級(jí):考核總分在6074分之間；（4）D級(jí)：考核總分在60分以下（不含60分）。考核結(jié)果應(yīng)用（1）分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的工資與考核標(biāo)準(zhǔn)中“內(nèi)部管理指標(biāo)”考核成績(jī)掛鉤（滿分30分）：①內(nèi)部管理指標(biāo)得分在25分以上（含25分），按照本人工資標(biāo)準(zhǔn)100%計(jì)發(fā)；②內(nèi)部管理指標(biāo)得分在2024分之間，按照本人工資標(biāo)準(zhǔn)90%計(jì)發(fā)；③內(nèi)部管理指標(biāo)得分在1519分之間，按照本人工資標(biāo)準(zhǔn)80%計(jì)發(fā)；④內(nèi)部管理指標(biāo)得分在15分以下（不含15分），按照本人工資標(biāo)準(zhǔn)60%計(jì)發(fā)。（2）分支機(jī)
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