【正文】 簡簡單單管理——經(jīng)理成功管理手冊目 錄管理的桃花源——序……………………………………………………………………… (1)1 詳讀此書，獲益匪淺……………………………………………………………………(3)2 首先必須要有總經(jīng)理的架式……………………………………………………………(10)3 千萬別縱容表現(xiàn)不佳的人………………………………………………………………(12)4 對于一些尚有轉達圜余地的決策應盡速提出………………………………………….(14)5 千萬不要妄想在短時間內解決所有的問題…………………………………………….(16)6 不要把時間精力花費在雞毛蒜皮的小事上…………………………………………….(19)7 任何重大的計劃在實施前，都必須要有充裕的時間去詳細規(guī)劃…………………….(22)8 首先必需要求有“效果”，然后再要求有“效率”……………………………………(25)9選出真正的人才，然后好好地栽培他們……………………………………………….(27)10人事的決策千萬別拖……………………………………………………………………(29)11重點管理…………………………………………………………………………………(31)12先緊后松，先嚴后寬……………………………………………………………………(33)13速戰(zhàn)速決…………………………………………………………………………………(35)14沒有一個人的工作績效能永遠保持在100%于不墜…………………………………..(37)15總經(jīng)理五大守則…………………………………………………………………………(39)16有效的計劃與控制必須落實在基層負責單位與個人身上……………………………(41)17不要只看數(shù)目充斥的財務報表…………………………………………………………(43)18存貨與應收帳款應針對重點加以管理…………………………………………………(45)19依據(jù)各項計劃的獲利能力，排定你的時間與計劃的優(yōu)先次序……………………….(47)20良好的管理應做到大公無私……………………………………………………………(49)21管理階層的責任就是為員工創(chuàng)造一個良好的環(huán)境…………………………………….(51)22好好規(guī)劃你的作業(yè)環(huán)境…………………………………………………………………(54)23只有時間才是你真正的對手……………………………………………………………(56)24寧愿多花點時間去詳細規(guī)劃…………………………………………………………….(58)25尋找最適合的方案…………………………….…………………………………………(59)26企業(yè)經(jīng)營如逆水行舟，不進則退………………………………………………………(61)27公司績效的好壞與作業(yè)環(huán)境關系極大…………………………………………………(63)28好好把握時光……………………………………………………………………………(65)29制訂周詳而可靠的計劃………………………………………………………………….(67)30最好的管理是能預測事情的發(fā)展，并作出必要的應變措施…………………………(69)31良好的管理就好像吃維他命一樣，不可中斷…………………………………………(71)32要學習如何克服弱點……………………………………………………………………(73)33盡管走到打擊手的位置去揮棒！……………………………………………………….(75)34千萬別對自己的績效感到滿意………………………………………………………….(77)35公司容許犯些小錯……………………………………………………………………….(79)36要奮力投入，別只當個旁觀者………………………………………………………….(81)37只有不斷的成長才能增加公司的投資報酬率…………………………………………(83)38應該有充分的時間去執(zhí)行你自己的工作………………………………………………(85)39解決問題要追根究底并對癥下藥………………………………………………………(86)40一件事情完成后，再做下一件……………………………………………………(88)41公司第一個社會責任就是賺錢……………………………………………………..(90)42要不斷加強你的權威……………………………………………………………….(92)43你的權威不是你主管所賦予的……………………………………………………..(93)44數(shù)字不可能絕對正確………………………………………………………………..(95)45不要虛耗寶貴的時間去防范一些小錯誤…………………………………………..(97)46事情很難完美無缺…………………………………………………………………...(99)47千萬別給人一種野心勃勃的印象…………………………………………………..(101)48一個有決策意愿與能力的人往往會勝過其他人…………………………………..(103)49成功的主管必須是一位無所不能的專家……………………………………………(105)50良好的計劃要具備多種措施，同時實施……………………………………………(107)51公司要想生存，必須依賴訂單的增加而不是每筆訂單中數(shù)量的增加……………(109)52分析資料與報告一定要讓大家都看得懂…………………………………………….(111)53決策人員地位愈高重要性愈大……………………………………………………….(113)54分析與參考的資料必須具體化才能作出正確決策………………………………….(115)55生存就是意志的競賽，誰堅持到最后誰就贏……………………………………….(116)56開會并不只是恭逢其盛就好，而是…………………………………………………..(118)57千萬別因循茍且………………………………………………………………………..(120)58一個人如果需要更多的資料才可作決策的話，他就不會主動積極地工作……….(122)59組織的層級愈多，管理的效果就會愈打折扣……………………………………….(124)60別草率作決定………………………………………………………………………….(126)61主管要以身作則………………………………………………………………………..(128)62公司的一切作業(yè)都必須由相關人員簽署才可………………………………………(130)63數(shù)字代表一切…………………………………………………………………………..(132)64新官上任三把火——好好地利用它………………………………………………….(134)65不要涉入屬下私人的生活…………………………………………………………….(137)66良好的管理的兩個步驟……………………………………………………………….(139)67決策的錯誤，大部分是由于未能掌握時效…………………………………………..(141)68公司只有兩個問題……………………………………………………………………..(143)69經(jīng)常檢討各個計劃的先后次序是否恰當……………………………………………...(144)70后語………………………………………………………………………………………(145)管理的桃花源——序如今是“管理的時代”。任何企業(yè)無不致力于拓展行銷業(yè)務，鉆研經(jīng)營規(guī)劃，而吸收人才與管理員工，更是決定企業(yè)興隆盛衰的重要因素。所謂“管理”？竅門在哪里？主管們無不努力探究，但是如何掌握其中奧妙，卻是眾說紛紜。管理的哲學與藝術或許見仁見智，然而工作繁重的經(jīng)理人，必須有一本正確有效的管理指南，這點顯得益發(fā)重要。你很幸運，本書正是管理者夢寐以求的寶藏圖。作者文字洗練簡潔，淺顯易讀，沒有艱澀難懂的拗口文字，不唱高調，不談理論。全書呈現(xiàn)具體可行的諫言，讀起來條理分明、脈絡清晰，使你在不知不覺中領略到管理的個人訣竅。如果你能掌握重點并運用自如，便能在最少的時間內，獲得最大的效果。如果你是位胸懷大志，力爭上游的有為青年；或者你是位受過嚴格訓練，深具專業(yè)素養(yǎng)的管理階層；甚至你已是位攀上企業(yè)巔峰的總經(jīng)理，想更有效地提升企業(yè)的動作效率，那么熟讀本書，將對你制訂規(guī)劃、執(zhí)行決策的正確性，有無限的裨益。本書已在企業(yè)界的高級主管及經(jīng)理人之間，掀起一股閱讀風潮。讀過本書的多位杰出著名的企業(yè)人士，都給予本書極高的評價，都認為是管理人士不可缺的珍貴寶典。在呈現(xiàn)本書給你之前，我們由衷地期望你在緩緩品嘗、細細咀嚼這頓管理大餐之后，能發(fā)現(xiàn)一片屬于你的管理“桃花源”。再一次正式地告訴你，充分活用本書，使它成為你管理戰(zhàn)場上無堅不摧的利器，助你攀上事業(yè)的另一高峰。2 詳讀此書，獲益匪淺一個受過專業(yè)訓練的管理人員，在逛商店書店時，可能隨時拿起這本書，翻了幾頁，然后兀自懷疑地說：“怎么會有這么外行的人寫這種專業(yè)的管理書籍，真是不知天高地厚?！痹捳f回來，不該寫這種“淺顯易懂”的管理書籍嗎？管理的書籍一定要艱澀難懂嗎？這種“淺顯易懂、簡明實用”的管理著作是否一定不登大雅之堂？還有，有些人認為一涉及“管理”二字，馬上就聯(lián)想到薄情寡義、唯利是圖的丑陋嘴臉；有人對“他雖然沒完成上級賦予的任務，但他已經(jīng)盡力了。”這類話嗤之以鼻，認為企業(yè)經(jīng)營是最現(xiàn)實不過了，畢竟它只在乎沒有實際的效果，而不在乎人員是否盡力?；蛟S這些專業(yè)管理階層的人員認為本書也是如此，但是他們錯了！因為那套不知尊重人性的管理哲學，早在50年代就已經(jīng)沒落了。我再次強調，本書中每個章節(jié)、每個句子都在在顯示出對人尊重，特別是對那些胼手胝足，繼往開來的管理人員致上無比的敬意。另外，落伍的主管都感覺“管理”就是向屬下找碴，吹毛求疵、嘮嘮叨叨，因此老是對屬下懷有一股歉意。但是，事實是不是這樣呢？我現(xiàn)在可以開宗明義的給“管理”下個定義：“有效的管理就是——加強有形資產(chǎn)與領導統(tǒng)御的永續(xù)價值，二者同等重要絕不可偏頗。”所以，領導者只要好好地領導就可以了。換言之，他只須根據(jù)基本的信條與原則去貫徹、實踐。千萬別以為領導統(tǒng)御是一件十分困難的事。事實上，除了少數(shù)例外，一般人絕大多數(shù)都適合被領導，每個人也都需要一個領導者?；蛟S有人認為每個人都渴望自由、不受拘束、不愿被管，但是那也只是在每一件事都十分順利時；風調雨順、國泰民安，試想真正有這個時候嗎？我想只要有一點點烏云出現(xiàn)，每一個人都會積極地尋求庇護。換言之，就是找一個領導人物——一個能告訴他們該做什么、什么時候做以及如何做的領袖。這正是大多數(shù)人不了解領導統(tǒng)御的真正原因，也正是大多數(shù)人認為本書“淺顯易懂”而沒有真正用心研讀的原因。如果你是一位管理者，你認為你要給予屬下什么？什么是他們所最需要的？我在此可以確定地說：他們最需要的是一個足以讓他們成長并發(fā)揮所長的開放環(huán)境。要讓屬下得到成長，除了要了解他們、贊賞他們之外，還要對他們的錯誤與缺點提出和善、誠實的評鑒。許多經(jīng)理人往往做不到后者，通常他們只是一味地埋怨指責屬下，絲毫不替他們解決問題，因此屬下也總是找盡各種可能的“解釋”或“理由”來敷衍、搪塞。其次，你必須要給屬下一個得以茁壯的環(huán)境來讓他們成長，并從中獲得成就感。當你不知如何處理失敗的個案時，你或許會希望自己給屬下一個光明的希望，以點燃其信心迎接挑戰(zhàn)。但是你該如何做呢？怎么樣才能使公司每個人都能受到你的感召？在你公司關門大吉或遣散他們前，有多少失敗與錯誤可讓你蹉跎？你有沒有想過？當公司面臨困境時，你如何對待你的員工？還會尊重他們的興趣與意愿嗎？還是讓他們自生自滅或另謀高就？你是否誠實地面對他們？甚至可說是誠實地面對你自己？這時候，絕對需要真誠，但是很遺憾，事實上大多數(shù)的經(jīng)理人都沒法做到這點，結果維持今天公司上下間的依賴竟是一些合約、保證書之類的表格，甚或各種謀略和互相猜疑的詭計，而不是良好的管理。現(xiàn)在我再闡述“管理”的定義：所謂良好及有效的管理，就是要巨細靡遺地陳述出團體中的每個人，應該做什么事以及什么時候應該做好，但是千萬別限制他們應該如何做，以免流于專斷及扼殺屬下的才能。如果你做不到這點的話，那么你必須永遠辛苦地事事妥協(xié)而不懂得如何授權。換句話說，你已經(jīng)把你自己從總經(jīng)理的位置降級到屬下的位置去了。更重要的是管理人員要注意屬下是否完成上級所賦予的任務？并且準時完成而沒有拖延？真的！只要注意這些即可，千萬別去想監(jiān)控屬下如何達成他們的任務。所以也千萬別以為監(jiān)視屬下如何做后即可獲得你的“安全感”，更不要以為這是管理上下可或缺的一環(huán)。因為這樣你會發(fā)覺你的時間永遠不夠用，也沒時間去評核屬下是否真正準時完成任務？——這才是你這位高級主管應該管理的事。如果不這樣的話，你會發(fā)現(xiàn)下一個找出路的就是閣下您自己。另外，還有一個可能發(fā)生的錯誤你不可不察，那就是一大堆的教育與訓練不但對你無益，甚至還有可能是扼殺你前途的劊子手。為什么？因為如果這樣，你可能會變得瞻前顧后，凡事總會設想出很多潛在的麻煩，懼怕錯誤的出現(xiàn)而顯得疑惑不已。正因為如此，你的決策就會變得平淡無奇，毫無創(chuàng)新可言。但你或許想為你自己提出辯解：“因為我還沒有搜集到所有資訊，因此自然不能作出正確決策?！钡俏铱梢蕴拱椎馗嬖V你，平淡無奇、毫無創(chuàng)意，絕對不是有效的管理。以上所提到的這些原則與理念，都是總經(jīng)理或高級主管想要有效的管理時所應該恪守的法則。也只有這樣別人才會認為你有領導統(tǒng)御的才干，而進一步對你心悅誠服。因此，本書所揭示的重點正是針對這些總經(jīng)理及有志于此職的各位所提的一些管理理念。在看本書之前，首先我們要了解，“總經(jīng)理”的含義到底是什么？表面上這個頭銜會因組織的不同而有許多差異。在本書中，它是指公司制造（生產(chǎn)、采購、維修）、工程、財務、會計、人事等等俱在其管理之下，有時候這個職稱又叫做執(zhí)行長、總裁、副總裁、廠長等等不一，但是無論如何，這和各部門組長不同，因為部門經(jīng)理只負責某單一部門的運作，如行銷部、企劃部，或其他特定的部門。如何做好各專業(yè)部門的主管？坊間這類書籍汗牛充棟，本書不擬贅述，這也不是撰寫本書的主要目的。但是如果一旦閣下從專業(yè)部門的主管升任“總經(jīng)理”時，事情就不那么容易處理了，它不像你以前想像的那樣單純，你