招待所管理辦法(已修改)
2025-04-19 23:09 本頁面
【正文】 招待所管理辦法 目的為了搞好招待所內(nèi)部管理和接待服務工作,為入住人員營造一個干凈、舒適的休息環(huán)境,特制定本辦法。 適用范圍 本辦法適用于入住xxxx公司招待所的全體人員。 職責 集團行政后勤部負責《招待所管理辦法》的制定、完善及監(jiān)督管理工作。 招待所管理員負責《招待所管理辦法》實施的具體工作。 各大區(qū)、分子公司應指定歸口部門負責《招待所管理辦法》具體細則的制定、完善及執(zhí)行工作。 辦法要點 招待所管理員職責 以“服務第一、賓客至上”為宗旨，以熱情、禮貌、誠實的態(tài)度做好本職工作。 招待所管理員必須堅守工作崗位，定時對客房進行清理打掃，做到室內(nèi)設(shè)施擺放有序，床單、被套干凈、整潔，并定期消毒。發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生不到位或有脫崗現(xiàn)象者，每次對當值管理員罰款20元。 講究職業(yè)道德，客人在與不在，都不準私自亂翻、拿客人私人物品。 招待所管理員有義務將招待所物品及衛(wèi)生管理制度提醒和告知住宿人員。對違反招待所相關(guān)制度，造成物品損害等情況發(fā)生的，應要求入住人員按價賠償。 搞好防火、防毒、防盜工作，保證所內(nèi)財產(chǎn)完好無損，保證旅客住宿安全。 要做好住宿費的統(tǒng)計和清繳工作。每月1日下午5點前將上月的住宿情況準確進行統(tǒng)計（一式二份）上報行政后勤部。 招待所配置標準 精裝，席夢思床、桌、椅、彩色電視機、熱水器、遮光窗簾等配套齊全，網(wǎng)絡(luò)通暢、照明充足。 獨立衛(wèi)生間，電熱水器，24小時熱水。 提供
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