汽車修理廠制度匯總(已修改)
2024-11-09 21:23 本頁面
【正文】 汽車維修質(zhì)量承諾制度 在車輛維修作業(yè)中，嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗制度。 認真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。 維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。 對維修車輛實行質(zhì)量保證期制度，自竣工出廠之日起：一級維護、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛 2020 公里或者 10日；二級維護質(zhì)量保證期為汽車行駛 5000 公里或者 30 日；整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛 20200 公里或100日。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。 上街區(qū)昌盛轎車維修養(yǎng)護中心 汽車進出 廠登記制度 車輛進廠送修時，客戶應(yīng)描述故障現(xiàn)象，提供技術(shù)檔案和行駛證等有關(guān)資料。 業(yè)務(wù)接待人員和檢驗人員應(yīng)認真聽取客戶陳述，了解車輛技術(shù)狀況。 車輛進入預(yù)檢工位，檢驗人員經(jīng)過檢驗確認維修項目，交前臺對維修費用進行預(yù)核算，然后與客戶簽訂維修合同。 車輛進入待修區(qū)，等待維修。 汽車維修竣工檢驗合格后，根據(jù)工時、材料結(jié)算清單結(jié)清費用，向車輛托修方提供結(jié)算憑證和竣工出廠合格證。 建立維修車輛檔案。 上街區(qū)昌盛轎車維修養(yǎng)護中心 汽車進廠檢驗制度 車輛送修時，應(yīng)具有保修內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)檔案資 料。 業(yè)務(wù)接待人員和檢驗人員負責(zé)對送修車輛進行預(yù)檢，按規(guī)范填寫《車輛維修檢驗單》。 車輛預(yù)檢時，根據(jù)駕駛員的反映及該技術(shù)檔案和維修檔案，通過檢測或測試、檢查，確定基本作業(yè)內(nèi)容，并告知托修方。 得到托修方確認后，與托修方簽訂維修合同，辦理交接手續(xù)。隨車使用的工具和備用品，不屬于汽車附件范圍的應(yīng)由托修方自行保管。 調(diào)度人員將維修作業(yè)單下派車間，車輛進入作業(yè)車間。 上街區(qū)昌盛轎車維修養(yǎng)護中心 汽車維修過程檢驗制度 過程檢驗實行自檢、互檢和專職檢驗相結(jié)合的三檢制度。 檢驗內(nèi)容為汽車或總成解 體、清洗過程中的檢驗，主要零部件的檢驗，各總成組裝、調(diào)試檢驗。 各檢驗人員根據(jù)分工，嚴格依據(jù)檢驗標準、檢驗方法認真檢驗，做好檢驗記錄。 經(jīng)檢驗不合格的作業(yè)項目，需重新作業(yè)，不得進入下一道工序。 對于影響安全行車的零部件，一定要嚴格控制使用標準，對不符要求的零部件應(yīng)予以維修或更換，及時通知前臺，并協(xié)助前臺向車主做好解釋工作。 對于新購總成件，必須依據(jù)標準檢驗，杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車輛。 上街區(qū)昌盛轎車維修養(yǎng)護中心 汽車維修竣工檢驗制度 汽車維修竣工檢驗由專職檢驗人員負責(zé)實施。 汽車維修竣工檢驗內(nèi)容為整車檢查、檢測、路試、檢測路試后的再檢測及車輛驗收。 修竣車輛竣工檢驗嚴格依據(jù)《營運車輛綜合性能要求和檢驗方法》（ GB/T185652020）要求進行。首先進行整車外觀和底盤檢查，檢查合格后進行路試，對于路試中所發(fā)生的不正?，F(xiàn)象，要認真復(fù)查。路試合格后重新進行底盤檢查，確保各項技術(shù)性能合格后由總檢開具出廠合格證。 對于進行二級維護及以上維修作業(yè)的車輛，除上述檢驗內(nèi)容外，還必須經(jīng)計量認證的汽車綜合性能檢測站檢測合格。 嚴禁為檢驗不合格的車輛開具竣工出廠合格證。 竣工檢驗 合格的車輛實行規(guī)定的質(zhì)量保證期制度。 上街區(qū)昌盛轎車維修養(yǎng)護中心 汽車維修竣工出廠合格證管理制度 合格證由專人負責(zé)視生產(chǎn)情況定期到管理部門領(lǐng)取，專人負責(zé)開具。 開具合格證必須根據(jù)本廠質(zhì)量總檢驗員對車輛的檢驗和汽車綜合性能檢測站的維修后質(zhì)量檢驗結(jié)果進行。 開具合格證后要認真做好維護檢測車輛的臺帳記錄，下次領(lǐng)用合格證帶臺帳供管理部門核查。 嚴禁虛開合格證和轉(zhuǎn)借、倒賣合格證現(xiàn)象。 上街區(qū)昌盛轎車維修養(yǎng)護中心 車輛維修檔案管理制度 檔案存放要有序，查找方便，并應(yīng)做好六防工作，即防盜、放火、防 潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。 不準損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應(yīng)及時修補。 根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時間等待征，對檔案進行分類整理、存放、歸檔，并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保存期限，電子檔案要及時備份。 各班組負責(zé)人要對本部門使用的檔案資料的完整性、有效性負責(zé)，在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件、資料。 各班組每年對檔案進行一次核對
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