專業(yè)車展禮儀規(guī)范講義(已修改)
2025-04-19 22:42 本頁(yè)面
【正文】 工作人員行為準(zhǔn)則前 言無(wú)論你來(lái)自任何合作公司，只要你是海南馬自達(dá)展區(qū)內(nèi)的工作人員，就代表著我們這個(gè)企業(yè)的形象，所以請(qǐng)你時(shí)刻意識(shí)到你現(xiàn)在的角色。下面是對(duì)工作人員的行為要求，均是極其平常且理所當(dāng)然的，但每個(gè)人、每時(shí)刻、對(duì)每件小事是否做得盡善盡美是至關(guān)重要的。 I. 團(tuán)隊(duì)工作意識(shí)n 嚴(yán)格遵守時(shí)間一個(gè)人遲到會(huì)給很多人帶來(lái)麻煩。集合、替換班等時(shí)，請(qǐng)遵守規(guī)定時(shí)間。n 健康管理健康管理是工作之基本。展覽會(huì)期間，請(qǐng)保證充分的睡眠，有規(guī)律的飲食。為維持良好的身體狀態(tài)而努力，沒(méi)有人能代替你們。n 聯(lián)絡(luò)、報(bào)告在各展位會(huì)了解展出動(dòng)態(tài)，工作人員如果不掌握同樣的信息，就難以給客人以滿意的答復(fù)。因而，為順利展開(kāi)經(jīng)營(yíng)，請(qǐng)確實(shí)搞好各種聯(lián)絡(luò)，報(bào)告等工作。工 作 中l(wèi) 休息時(shí)間之外，不得擅離崗位。如有緊急情況必須離開(kāi)時(shí)，請(qǐng)一定與相關(guān)負(fù)責(zé)人征得同意。l 如在工作中竊竊私語(yǔ)，會(huì)給客人留下惡劣的印象。站在崗位上，請(qǐng)帶著認(rèn)真和誠(chéng)意與客人應(yīng)答。l 遇到自己無(wú)法回答的問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)恭恭敬敬的將客人帶到擔(dān)當(dāng)解說(shuō)員那里。l 隨手拾起眼前的垃圾，為自己周圍環(huán)境的美化作出努力。l 工作中，遇到疑問(wèn)或不明之處，不要擅自判斷，請(qǐng)立即與負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系并聽(tīng)從其指示。 II. 穿著打扮穿著打扮的基本 明快 清潔 漂亮“你展現(xiàn)出來(lái)的 總是如此”，請(qǐng)將此言銘記在心。l 注意你的儀容……參觀者的第一印象l 工作服l 有無(wú)臟與油漬l 領(lǐng)子與袖口是否干凈l 是否有顯眼的皺折、走線破洞l 鈕扣是否扣好l 衣服的大小是否合身l 下擺是否太短或太長(zhǎng)l 絲襪l 是否走線、松弛l 顏色是否與膚色為基準(zhǔn)來(lái)選色l 是否帶有備品l 鞋l 是否臟l 是否穿的是拖鞋式樣的鞋l 是否鞋后跟太高
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