公司營(yíng)業(yè)室主任行為規(guī)范考評(píng)表(已修改)
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【正文】 5 / 5上海市電力公司市區(qū)供電公司營(yíng)業(yè)室主任行為規(guī)范考評(píng)表2004年 月 行為規(guī)范（非班員類）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)被考核人姓名：王友成 部門：營(yíng)業(yè)室 崗位：營(yíng)業(yè)室主任 考核人姓名：虞祝偉 部門：市場(chǎng)營(yíng)銷部 崗位：客戶主管考核期限：從 2004年11月至2004年12月 評(píng)分等級(jí)評(píng)分項(xiàng)目1分2分3分4分5分工作量正常情況下，僅完成3分欄內(nèi)工作量95%以下。正常情況下，僅完成3分欄內(nèi)工作量95%及以上但不及100%。正常情況下完成以下工作：完成各類營(yíng)業(yè)報(bào)表的匯總和審核工作及分析工作。完成市場(chǎng)營(yíng)銷部分析專欄投稿工作。定期開(kāi)好每日站班會(huì)，并進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)做好分析。督促、協(xié)助培訓(xùn)員做好每月培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)實(shí)施工作。督促、指導(dǎo)營(yíng)業(yè)各崗位業(yè)務(wù)流程正常展開(kāi)。嚴(yán)格執(zhí)行客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好各類客戶用電咨詢及來(lái)訪工作。做好每月星級(jí)營(yíng)業(yè)員評(píng)選工作。做好每月?tīng)I(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核工作。完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在3分的基礎(chǔ)上，能及時(shí)完成3分欄中計(jì)劃工作/職責(zé)范圍內(nèi)任務(wù)10%20%以外的額外工作量
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