置業(yè)顧問的年終工作總結優(yōu)秀模板示例精選三篇(已修改)
2025-04-17 23:19 本頁面
【正文】 置業(yè)顧問要對客戶有一定的熱情，要和藹可親，給顧客留下良好的印象，你是否也有這樣的體會呢？寫一寫相關的工作總結吧，以下是小編和大家分享置業(yè)顧問的年終工作總結優(yōu)秀模板示例精選三篇相關參考資料，提供參考，歡迎你的參閱。置業(yè)顧問的年終工作總結1 ??冥冥之中，已有年初走到了年尾，20xx年是房地產行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結。??一、上期考核改進項改善總結??通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現存在以下幾方面問題，應多努力改之。??（一）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量0個。從上面的數字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。??（二）溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。??（三）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。??（四）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。??這些都是需要逐步改進的，需要總結經驗，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務素質。??二、完成的工作??（一）銷售業(yè)績??截止20xx年月日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務的xx%，按揭貸款余戶，比去年增長的xx%，貸款額約為xxxx萬，基本回款xxxx元，回款率為xx%，房屋產權證辦理余戶，辦理證率為xx%；其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動次，外出宣傳次，回訪客戶戶，回訪率為xx%。??（二）銷售服務業(yè)績??整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考。??做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。??了解客戶的經濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。??加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務和政策，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。??（三）未完成工作的分析情況??有時缺乏耐心
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