關(guān)于企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用對(duì)營(yíng)銷績(jī)效影響的調(diào)查問(wèn)卷(已修改)
2025-04-05 07:56 本頁(yè)面
【正文】 編號(hào)：企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用對(duì)營(yíng)銷績(jī)效影響的調(diào)查問(wèn)卷第一部分：企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況您所在企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)或電子商務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了：1234567非常不同意 非常同意1.在不同部門和不同地區(qū)員工之間的企業(yè)信息分享和傳遞2.員工信息的一般更新3.可針對(duì)本企業(yè)的重要問(wèn)題進(jìn)行討論和反饋4.新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的在線合作5.向技術(shù)開發(fā)部門提供實(shí)時(shí)的在線銷售和服務(wù)信息6.企業(yè)內(nèi)部物流實(shí)時(shí)信息以及原材料、在制品、產(chǎn)成品庫(kù)存數(shù)據(jù)的傳遞7.銷售人員實(shí)時(shí)零部件供貨查詢8.為客戶（指現(xiàn)有客戶和潛在客戶，下同）提供本企業(yè)發(fā)展情況的一般信息（如，同過(guò)網(wǎng)站和信息公告板）9.向客戶寄送有關(guān)新產(chǎn)品的近期一般信息（如，通過(guò)）10.允許客戶在本企業(yè)的適當(dāng)接觸點(diǎn)登陸并發(fā)送信息（如，通過(guò)在線目錄/數(shù)據(jù)庫(kù)）11.為客戶提供問(wèn)題解決方案（如，通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)連接的服務(wù)解決方案）和信息反饋（如，通過(guò)可搜索的在線數(shù)據(jù)庫(kù)）12.為客戶提供售后服務(wù)（如，提供在線安裝和故障解答方面的信息）13.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和促銷反饋跟蹤等方式獲得實(shí)時(shí)客戶反饋14.通過(guò)借助網(wǎng)站和智能服務(wù)裝置，客戶可自行跟蹤并查看訂單的更新和裝船情況，進(jìn)行訂單集成15.在線維持與投資者之間的關(guān)系16.對(duì)分銷商/零售商進(jìn)行市場(chǎng)反饋和產(chǎn)品信息傳遞17.分銷商/零售商可以看到產(chǎn)品開發(fā)和配送的現(xiàn)狀18.為供應(yīng)商提供有關(guān)新產(chǎn)品計(jì)劃和其他本企業(yè)發(fā)展情況的近期一般信息（如，通過(guò)）19.為供應(yīng)商提供必要的特定在線產(chǎn)品明細(xì)20.與供應(yīng)商分享產(chǎn)品庫(kù)存計(jì)劃信息21.允許供
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