【正文】
貨代操作員崗位技能點分析報告一、崗位所在行業(yè)背景分析青島的地理位置決定了青島與日韓等國家貿(mào)易聯(lián)系的密切性,青島的外向型生產(chǎn)企業(yè)個國際貿(mào)易公司遍地開花,隨著青島國際化程度的提高,島城的對外貿(mào)易也呈現(xiàn)了前所未有的良好態(tài)勢,進(jìn)而帶動相關(guān)專業(yè)的人才需求。特別急需會實際操作的貨代人員,要求貨代操作員具備較強的貨代務(wù)知識和扎實的中英文寫作能力和表達(dá)能力以及扎實的英語聽說寫譯能力的專業(yè)人才,同時又能熟練操作計算機和辦公自動化能力。二、崗位所在企業(yè)類型及所在企業(yè)流程的定位貨代操作員是國際貿(mào)易中的重要環(huán)節(jié),是國際運輸?shù)牟僮髡吆蛯嵤┱?。依托于國際貿(mào)易的迅猛發(fā)展,國際貨運代理業(yè)已經(jīng)成為推動現(xiàn)代物流發(fā)展的重要力量和最具有發(fā)展前景的服務(wù)貿(mào)易行業(yè),具有極其廣闊的發(fā)展前景和空間。三、崗位基本職責(zé)描述(定量、定性)接受貨主詢價 1)海運詢價:① 需掌握發(fā)貨港至各大洲,各大航線常用的,及貨主常需服務(wù)的港口,價格; ② 主要船公司船期信息; ③ 需要時應(yīng)向詢價貨主問明一些類別信息,如貨名,危險級別等。(水路危規(guī)) 2) 陸運詢價:(人民幣費用)① 需掌握各大主要城市公里數(shù)和拖箱價格; ② 各港區(qū)裝箱價格; ③ 報關(guān)費、商檢、動植檢收費標(biāo)準(zhǔn)。 3) 不能及時提供的,需請顧客留下電話、姓氏等聯(lián)系要素,以便在盡可能短的時間內(nèi)回復(fù)貨主。接單(接受貨主委托) 接受貨主委托后(一般為傳真件)需明確的重