【正文】 2022年 12月增值業(yè)務(wù)發(fā)展例會(huì) 綜合匯報(bào) 集團(tuán)（數(shù)據(jù)）業(yè)務(wù)部 2022年 4月 14日 2 增值業(yè)務(wù)發(fā)展概況 WAP 彩信 匯報(bào)提綱 手機(jī)報(bào) 3 增值業(yè)務(wù)收入情況 按總部通報(bào)數(shù)據(jù)， 2022年 1月江蘇數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入占比 %，全國(guó)第一 ?09年總部統(tǒng)一調(diào)整增值業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計(jì)口徑，要求扣減增值業(yè)務(wù)折讓 ?我公司一直堅(jiān)持以創(chuàng)新、精細(xì)、均衡三輪驅(qū)動(dòng)促進(jìn)增值業(yè)務(wù)發(fā)展，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中實(shí)行精細(xì)化管理，增值業(yè)務(wù)折讓較低，增值業(yè)務(wù)收入受折讓影響小，因此增值業(yè)務(wù)占比重新超過(guò)廣東，成為全國(guó)第一 3 2 . 8 3 %3 1 . 7 9 %3 6 . 1 4 %2 5 . 3 7 %2 1 . 1 7 %2 1 . 3 6 %2 9 . 0 0 %3 0 . 0 0 %3 1 . 0 0 %3 2 . 0 0 %3 3 . 0 0 %3 4 . 0 0 %3 5 . 0 0 %3 6 . 0 0 %3 7 . 0 0 %江蘇 浙江 廣東1 9 . 0 0 %2 0 . 0 0 %2 1 . 0 0 %2 2 . 0 0 %2 3 . 0 0 %2 4 . 0 0 %2 5 . 0 0 %2 6 . 0 0 %2022 年 11 月 2022 年 1 月7 . 3 26 . 6 31 7 . 0 56 . 1 75 . 1 41 1 . 6 33 4 . 4 1 % 3 4 . 5 1 %4 1 . 6 4 %2 7 . 4 2 %4 . 0 2 %3 0 . 6 7 %0 . 0 02 . 0 04 . 0 06 . 0 08 . 0 01 0 . 0 01 2 . 0 01 4 . 0 01 6 . 0 01 8 . 0 0江蘇 浙江 廣東0 . 0 0 %5 . 0 0 %1 0 . 0 0 %1 5 . 0 0 %2 0 . 0 0 %2 5 . 0 0 %3 0 . 0 0 %3 5 . 0 0 %4 0 . 0 0 %4 5 . 0 0 %11 月增值業(yè)務(wù)收入 1 月數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入11 月收入同比增長(zhǎng) 1 月收入同比增長(zhǎng)增值業(yè)務(wù)（數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)）占比 增值業(yè)務(wù)（數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)）收入 4 % % % % % % % % % % % % % %%%%%%%%05001,0001,5002,0002,5003,0003,500寧 蘇 錫 常 通 鎮(zhèn) 揚(yáng) 泰 徐 鹽 淮 連 宿 交易用戶數(shù) 收費(fèi)用戶數(shù) 完成率 全省平均 增值業(yè)務(wù)發(fā)展概況 09年 1月，無(wú)線音樂(lè)、飛信業(yè)務(wù)均穩(wěn)定增長(zhǎng)， WAP業(yè)務(wù)收入環(huán)比增長(zhǎng)較高，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展前景 手機(jī)報(bào)、彩信業(yè)務(wù)收入環(huán)比負(fù)增長(zhǎng)，后續(xù)將進(jìn)行重點(diǎn)分析 中央音樂(lè)平臺(tái)內(nèi)容下載量情況分析（萬(wàn)次）1 0 8 .2 7 7 61 6 4 .0 5 9 41 0 6 .1 1 22 1 5 .4 7 5 11 7 3 .5 8 8 53 2 .3 8 8 33 3 .9 7 4 33 8 .9 2 5 72 2 .0 4 9 92 1 .4 1 3 80501001502002503003504000 7 年1 1 月 0 7 年1 2 月 0 8 年1 月 截止2 月1 7 日彩鈴下載量 振鈴下載量 全曲下載量手機(jī)證券完成情況 % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % %% 20%30%020寧 蘇 錫 常 通 鎮(zhèn) 揚(yáng) 泰 徐 鹽 淮 連 宿 萬(wàn) 客戶端活躍用戶數(shù) 手機(jī)活躍用戶數(shù) 客戶端活躍用戶數(shù)完成率 手機(jī)活躍用戶數(shù)完成率 ＷＡＰ總收入 7%9%6%4%6%2%15%14%8%17%20%24%5%常州 淮安 連云港 南京 南通 蘇州 宿遷 泰州 無(wú)錫 徐州 鹽城 揚(yáng)州 鎮(zhèn)江百萬(wàn)0%5%10%15%20%25%30%總收入 環(huán)比增長(zhǎng) 平均值飛信完成情況 中央音樂(lè)平臺(tái)下載情況 WAP收入情況 09年計(jì)劃新增 ?十億元業(yè)務(wù)一項(xiàng)： WAP ?千萬(wàn)元業(yè)務(wù)兩項(xiàng)：短信連連發(fā)、手機(jī)證券 5 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況分析－ “ 轉(zhuǎn)祝福彩信，贏鼠年好運(yùn) ” 從 1月 21日開(kāi)始，截至到 2月 20日 ? 活動(dòng) 參與客戶超過(guò) 80萬(wàn)， 彩信轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)至少 168萬(wàn)次 ? 種子彩信轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)超過(guò) 107萬(wàn)次（不含彩信明信片轉(zhuǎn)發(fā)量） ? 彩信明信片制作次數(shù)超過(guò) 61萬(wàn)次 （每條最少轉(zhuǎn)發(fā)一次） ? 本次活動(dòng)的僅種子彩信轉(zhuǎn)發(fā)量一項(xiàng)的彩信流量就占到同期全省點(diǎn)對(duì)點(diǎn)彩信流量近 4%（鹽城分公司占比達(dá)到 13%），加上彩信明信片的轉(zhuǎn)發(fā)量，全省占比超過(guò) 6% 結(jié)論：基于內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)彩信發(fā)展起到很大的促進(jìn)作用 6 彩信種子轉(zhuǎn)發(fā)情況： 大部分蘇北地區(qū)（如揚(yáng)州、宿遷、淮安、鹽城）的滲透率較高，基本在 8－ 10%。蘇南地區(qū)的滲透率普遍較蘇北地區(qū)低 3%。 彩信明信片情況： 常州、無(wú)錫、鎮(zhèn)江滲透率較低。 結(jié)論： ? 蘇北地區(qū)受人員、資源條件限制，彩信業(yè)務(wù)日常營(yíng)銷(xiāo)不足，借助省公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠很好地帶動(dòng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)彩信業(yè)務(wù)發(fā)展 ? 客戶對(duì)于彩信內(nèi)容個(gè)性化的需求具有普遍性，在今后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中需要充分考慮客戶個(gè)性化需求 彩信種子轉(zhuǎn)發(fā)各地市客戶數(shù)和滲透率 彩信明信片轉(zhuǎn)發(fā)各地市客戶數(shù)和滲透率 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況分析－ “ 轉(zhuǎn)祝福彩信，贏鼠年好運(yùn) ” 7 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的高效組織對(duì)活動(dòng)成功起到了重要作用 ?充分利用分眾營(yíng)銷(xiāo)， 針對(duì)不同 客戶群 發(fā)送相應(yīng) 活動(dòng)宣傳短信和活動(dòng)種子彩信 ?利用電子渠道系統(tǒng)，進(jìn)行 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 宣傳 ?在體驗(yàn)廳的體驗(yàn)平臺(tái)上加載種子彩信下載和體驗(yàn)的客戶界面 ?利用現(xiàn)有的自有業(yè)務(wù)的客戶資源，進(jìn)行大規(guī)模交叉營(yíng)銷(xiāo) ?資訊平臺(tái) ?移動(dòng)氣象 站 ?手機(jī)報(bào) ?各大主要互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，如西祠 ?做好 地市公司營(yíng)銷(xiāo) 支撐 ?高效的活動(dòng)通告，建立日通告和數(shù)據(jù)發(fā)布系統(tǒng) ?地市公司資訊平臺(tái)種子彩信部署和測(cè)試 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況分析－ “ 轉(zhuǎn)祝福彩信，贏鼠年好運(yùn) ” 8 短信連連發(fā)業(yè)務(wù)于 07年 12月 26日正式上線，截至 09年 2月 20日共發(fā)展注冊(cè)客戶 80萬(wàn)戶，帶來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)量 9425萬(wàn)條。 經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的發(fā)展，隨著客戶數(shù)的增加和業(yè)務(wù)的不斷完善，種子短信帶來(lái)的大網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)量穩(wěn)步上升 ? 09年 1月點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信總量 ，環(huán)比增長(zhǎng) 7909. 3萬(wàn)條，其中： ?短信連連發(fā)帶來(lái)大網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)量 ，占全省增量的 % 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況分析－短信連連發(fā) 短信連連發(fā)用戶發(fā)展示意圖020220040000060000080000010000002 0 0 7 年1 2 月 2 0 0 8 年1 月 2 0 0 8 年2 月 月份收費(fèi)用戶數(shù)總用戶 21308 501283 803247新增用戶 21308 479975 3019642 0 0 7 年1 2 月 2 0 0 8 年1 月 2 0 0 8 年2 月短息連連發(fā)大網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)量對(duì)比圖01000000020220000300000004000000050000000600000002 0 0 7 年1 2 月 2 0 0 8 年1 月 2 0 0 8 年2 月日期大網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)量/條大網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)量（截至 2月 20日） 種子短信轉(zhuǎn)發(fā)量 9 業(yè)務(wù)發(fā)展中各種營(yíng)銷(xiāo)手段占比20%31%10%8%24%5% 2%免費(fèi)體驗(yàn) 活動(dòng)推廣 1 0 0 8 6 短信群發(fā) 1 0 0 8 6 外呼 前臺(tái)推薦 交叉營(yíng)銷(xiāo) 平臺(tái)觸發(fā)式營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)方式 效果 主要開(kāi)展地市 免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)后客戶主動(dòng)定制 5% 無(wú)錫、南京、蘇州、宿遷 活動(dòng)推廣 8% 南通、無(wú)錫、淮安 10096短信群發(fā) 2%% 泰州、全省 10096外呼 20% 蘇州 前臺(tái)推薦 40% 無(wú)錫、蘇州、鹽城 交叉營(yíng)銷(xiāo) 1%2% 鹽城、鎮(zhèn)江、常州、 連云港 平臺(tái)觸發(fā)式營(yíng)銷(xiāo) % 全省 短信連連發(fā)業(yè)務(wù)上線后，從省公司到各地市，都開(kāi)展了針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，極大促進(jìn)了客戶的發(fā)展和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)量的提升。 ?全省范圍開(kāi)展了 “ 佳節(jié)五連環(huán)，短信送大禮 ” 的轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)活動(dòng)，并通過(guò)電臺(tái)、報(bào)紙、 DM、 10096群發(fā)各種營(yíng)銷(xiāo)手段相結(jié)合，為短信連連發(fā)業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)大影響，樹(shù)立品牌形象和知名度。 ?各地市根據(jù)當(dāng)?shù)乜蛻羟闆r及資源，開(kāi)展針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如邀請(qǐng)有禮、新業(yè)務(wù)活動(dòng)抽獎(jiǎng)、免費(fèi)體驗(yàn)、前臺(tái)推薦、外呼、交叉營(yíng)銷(xiāo)等。其中，通過(guò)前臺(tái)推薦和 10096外呼發(fā)展效果較高。 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況分析－短信連連發(fā) 10 增值業(yè)務(wù)發(fā)展概況 WAP 彩信 匯報(bào)提綱 手機(jī)報(bào) 11 WAP業(yè)務(wù)收入完成情況 123萬(wàn) 信息費(fèi) 202212 通信費(fèi) 6805萬(wàn) 287萬(wàn) 信息費(fèi) 202201 通信費(fèi) 7250萬(wàn) 2022年 WAP收入預(yù)測(cè)值 — 按月度環(huán)比 6%計(jì)算 09年 1月比 07年 12月，各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的環(huán)比同步增長(zhǎng)： ?客戶數(shù)增長(zhǎng)： % ?流量增長(zhǎng)： % ?通信費(fèi)收入增長(zhǎng)： % 09年 1月實(shí)際收入比預(yù)測(cè)收入高 5%，提前完成預(yù)定目標(biāo)。 09年 2月份因?qū)嶋H天數(shù)（只有 29天）影響，預(yù)計(jì)收入會(huì)下降，但預(yù)計(jì) 3月環(huán)比將會(huì)接近 10%。 健康發(fā)展 月份 1 月份 2 月份 3 月份 4 月份 5 月份 6 月份 7 月份 8 月份 9 月份 1 0 月