【總結】鐵通遼寧分公司2023年5月集客代維人員服務規(guī)范主講人:任常艷什么是服務服務是在特定領域運用知識、技能為其他人或者組織提供幫助,為他人帶來愉悅并創(chuàng)造價值的一種社會活動。?真正的服務意識是主動、樂于為他人服務的意愿;?服務意識是客戶的一舉一動左右我的視線,時刻關注顧客的情緒和行為;?即使是暫時沒有錢賺
2025-01-18 21:09
【總結】填空題部分1.無錫移動要求在EOMS系統(tǒng)中平均報障處理時長(含掛起),挑戰(zhàn)值12小時,基準值14小時。2.無錫移動要求家庭寬帶EOMS工單客戶萬投比挑戰(zhàn)值150,基準值180。廣義萬投比挑戰(zhàn)值320,基準值380。3.無錫移動要求故障處理整體滿意度挑戰(zhàn)值85%,基準值80%;上門人員服務滿意度挑戰(zhàn)值95%,基準值92%。4.PING命令是網(wǎng)絡中使用最頻繁的小工具,主要用來確
2025-06-10 00:50
【總結】中國移動四川公司網(wǎng)絡代維管理辦法(2016年版)中國移動通信集團四川有限公司網(wǎng)絡部2016年6月28/31目錄第一章 總則 2第二章 代維管理組織機構和職責 2第三章 代維工作范圍及內容 5第四章 對代維公司的管理 5 資質管理 6 合同管理 6 考核管理 7 代維公司退出管理 7第五章
2025-04-07 22:48
【總結】SDH的復用結構和步驟主要內容?SDH的復用結構和步驟?映射、定位、復用的概念一、SDH的復用結構和步驟?低階的SDH信號復用成高階SDH信號—字節(jié)間插復用完成,如:4×STM-1→STM-4?低速支路信號(例如2Mbit/s,34Mbit/
2025-05-08 23:34
【總結】全區(qū)光纜線路代維公司技術知識培訓通信光纜施工與維護技術1序言隨著我國通信事業(yè)的快速發(fā)展,光纖通信網(wǎng)的施工建設與維護進入了全新的時代。為了滿足大容量、高速率及高端客戶對通信的高質量需求,內蒙古公司對光纜線路維護質量提出了新的要求,對維護指標考核更加嚴格。為此內蒙古公司將組織全區(qū)代維公司進行光纜線路代維
2025-08-02 10:34
【總結】第二代移動通信系統(tǒng)第二代移動通信系統(tǒng)概述GSM系統(tǒng)結構GSM系統(tǒng)接口GSM尋呼流程CDMA系統(tǒng)組成CDMA基本特點第二代移動通信系統(tǒng)概述第二代移動通信系統(tǒng)20世紀80年代中期到21世紀初,數(shù)字移動通信系統(tǒng)得到了大規(guī)模應用,其代表技術是歐洲的GSM和美國的CDMA,也就是通常所說的
2025-01-14 08:33
【總結】烽火通信科技股份有限公司SDH設備常見故障分析、處理烽火通信科技股份有限公司處理故障的方法1處理方法:一分析;二環(huán)回;三換盤?網(wǎng)管告警信息分析法通過網(wǎng)管獲取告警或性能信息,進行故障定位?環(huán)回法:環(huán)回法是SDH傳輸系統(tǒng)中定位故障最常用,最行之有效的方法。環(huán)回法會導致正常業(yè)務的
2025-05-13 10:50
【總結】移動CM-IMS網(wǎng)絡總體建設方案移動CM-IMS網(wǎng)絡總體建設方案1概述為滿足全業(yè)務市場競爭的需求,推進核心網(wǎng)絡融合,提供多媒體業(yè)務及融合應用,達到網(wǎng)絡低成本高效運營的目的,移動已組織完成了CM-IMS現(xiàn)網(wǎng)的試點工作。驗證了CM-IMS跨省大規(guī)模組網(wǎng)、多媒體業(yè)務提供和接入能力、驗證了CM-IMS對多種接入和終端的控制能力
2025-05-03 07:16
【總結】神眼(租賃型)業(yè)務代維培訓手冊廣州網(wǎng)規(guī)通信息科技有限公司廣州網(wǎng)規(guī)通信息科技有限公司GuangzhouNetviomInformationTechnologyGo.,Ltd.目弽1神眼業(yè)務產品介紹網(wǎng)絡攝像機配置和調試硬件工程安裝指南使用流程和功能介紹
2025-03-20 19:56
【總結】2020年移動代維個人工作總結_22020年移動代維個人工作總結2020年移動代維個人工作總結我們每個人都是在不斷的總結中成長,在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作,現(xiàn)將2020年的工作總結如下。一、思想方面:重視理論學習,在實踐工作中成長,積極參加公司組織的各項活動,能夠針對自身工作特
2024-10-14 11:16
【總結】湖南省移動通信公司基站代維考試題-----------------------作者:-----------------------日期:n更多企業(yè)學院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學院》46套講
2025-03-25 05:43
【總結】2022年基站代維傳輸技術培訓2022年7月12日一、傳輸網(wǎng)絡技術理論知識二、典型傳輸設備三、傳輸規(guī)范流程四、故障判斷分析五、實踐操作內容提要一、傳輸網(wǎng)絡技術理論知識了解SDH、PTN網(wǎng)絡各主要組成部分構成情況及各組成部分的主要作用。1了解SDH、PTN網(wǎng)絡的主要特性,了解其工作原理。
2025-03-22 03:12
【總結】內部公開▲第1頁內部公開▲第2頁IMS系統(tǒng)架構與基本原理中興通訊股份有限公司ZTECorporation2022年4月7日IMSarch
2025-05-12 13:58
【總結】與您共享現(xiàn)代信息文明網(wǎng)絡代維與ICT公司概況ICT的理解建議公司概況公司概況公司成立于2022年8月,注冊資本2250萬元。下設18個分、子公司。員工1400名,其中高級職稱21人、中級職稱115人,H3C認證15人,華為認證工程師23人、中興
2025-01-21 21:46
【總結】中國移動城域網(wǎng)總體網(wǎng)絡架構總部計劃部、研究院2023年9月集團客戶IPoverWDM采用PTN、IPRAN,積極跟蹤增強以太網(wǎng)基站TDM/FE/GESR/BRAS家庭客戶////OLTONU//無源光分路器分組化城域傳送網(wǎng)PON網(wǎng)絡光纜網(wǎng)絡
2025-02-27 22:46