最新藥店店長工作計劃三篇(已修改)
2025-02-14 21:58 本頁面
【正文】 在開展新一階段工作之前，我們需要寫好工作計劃，這是一件能夠減少我們在工作中惰性的事情，你知道怎么寫嗎？以下是和大家分享的最新藥店店長工作計劃三篇的參考資料，提供參考，歡迎你的參閱。?? 最新藥店店長工作計劃1??第一條 店長每日工作程序??1. 營業(yè)開始前：??a) 迎接員工上班：??─ 店長應較員工提前到店，更換好工作服，打卡后在員工上下班出入處迎接員工上班。??─ 面對員工微笑。督促員工盡快做好上崗前準備工作。??b) 檢查交接班記錄??─ 檢查交接班記錄是否有未完成的工作需要根據(jù)。??─ 檢查公司信息平臺，是否有重要的指示未閱讀。??c) 監(jiān)督員工考勤：??─ 應留意員工考勤，不定期進行抽查，發(fā)現(xiàn)代打卡現(xiàn)象予以追究。??─ 如遇員工漏打卡，本人察覺后要求店長證明，店長應先對其進行教育和提醒，并根據(jù)實際情況，在考勤卡上簽字，說明“漏打卡”??以及員工實際到崗時間。??─ 對于打卡后化妝和更換制服的員工，經(jīng)發(fā)現(xiàn)后應予以指出、提醒，情節(jié)嚴重或?qū)掖芜`犯的應給予相應的處罰。??d) 帶領店員打掃店面衛(wèi)生??─ 督促員工盡快進入工作崗位，對各自衛(wèi)生包干地區(qū)進行打掃和整理。??─ 值日生必須打掃公共部位，包括洗手見、門面玻璃等。??─ 店長應對員工的打掃工作進行監(jiān)督和驗收。??─ 出現(xiàn)人員缺勤應及時安排其他人員進行頂替。??e) 召開晨會：??─ 在營業(yè)開始前15分鐘由店長召集全體店員晨會。(可暫停衛(wèi)生打掃工作)??─ 員工間互道早安，檢查有無人缺席。??─ 員工一字排開，人與人之間相隔一拳的距離。雙手置于身后，左手輕握右手。抬頭挺胸。目光注視店長。??─ 店長檢查員工儀容規(guī)范、分析評價昨天營業(yè)情況、傳達公司精神、提出注意事項、部署當天指標、鼓舞員工士氣。??分享優(yōu)秀員工學習筆記??f) 監(jiān)督員工清點貨品，核對備用金??─ 要求員工核對出樣貨品的數(shù)量和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)數(shù)量與帳目不符，及時匯報。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，及時退倉。??─ 要求收銀員核對收銀臺內(nèi)備用金，發(fā)現(xiàn)金額與帳目不符，及時匯報。??─ 要求員工檢查各類銷售用品，如配鏡定單、鏡盒、鏡布、發(fā)票等，是否滿足當日營業(yè)需要。??g) 安排員工補貨。??─ 安排員工對前一日銷售的商品進行補貨，如果銷售數(shù)量不多，可以安排在一周固定的幾天進行補貨，例如周一、周三、周五。??2. 營業(yè)中??a) 巡視??─ 在店堂來回巡視，以顧客眼光檢視店鋪，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題??─ 對無法立即解決的問題記錄在店長手冊中，稍后處理??b) 合理安排和調(diào)配員工，積極的接待顧客并達成交易。??─ 觀察員工工作狀態(tài)，顧客進店后給予必要的提示。??─ 注意新老員工的搭配。??─ 注意不同類型的顧客安排適合的員工接待。??─ 必要時親自參與銷售。??─ 密切留意“跑客現(xiàn)象”，對“即將流失”的顧客進行必要的挽回工作。??─ 密切留意“大單顧客”，檢查配鏡定單。??c) 關心新員工的工作和學習，經(jīng)常與他們交流。??d) 對員工日常行為進行考核(詳見績效考核制度)??e) 注意和顧客攀談，收集顧客和市場信息。??f) 整理公司公文及通知，及時傳達公司精神??─ 緊急事件可以立即通知，非緊急事情可安排在晚會中通知??g) 做好促銷活動的開展前準備和結(jié)束后的收尾工作??─ 在營業(yè)晚會中向員工介紹下階段促銷活動的精神和執(zhí)行細則??h) 解釋公司政策??─ 回答員工提問，對公司管理政策作出正確的解釋??─ 回答顧客提問，對公司經(jīng)營政策作出正確的解釋??i) 處理突發(fā)事件??─ 處理停電、停水、設備故障等突發(fā)事件。??─ 處理完畢后向有關部門匯報情況，并采取必要的
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