【正文】 收費(fèi) 站第四季度工作總結(jié) 在第四季度的工作中， 收費(fèi) 站以收費(fèi) 保暢 為中心，緊緊圍繞著年度工作目標(biāo) ，認(rèn)真開展了如下幾個(gè)方面的工作。 一、 國慶 獻(xiàn)禮 ，確保收費(fèi)站口的安全暢通。 面對國慶長假和冬季惡劣天氣頻繁的車輛分流任務(wù)， 龐大的車流不但是對站口通行能力 的 檢驗(yàn) 更 是 展示 收費(fèi) 站良好的精神風(fēng)貌和文明形象 的機(jī)會(huì) 。 為了 確保節(jié)日期間 收費(fèi) 站口 的 暢通， 切實(shí)做好文明服務(wù)， 召開 專題 會(huì)議 ，“不能以任何理由讓司乘長時(shí)間等待”為出發(fā)點(diǎn)， 制定了具體 措施 。 站區(qū)、廣場、車道衛(wèi)生時(shí)刻保持干凈、整潔，確保無白色垃圾、棄票。 啟動(dòng)防堵車應(yīng)急預(yù)案，開足車道， 確保車輛快速通行。 文明用語親切、肢體語言到位、解答問題耐心、妥善處理矛盾，避免投訴事件的發(fā)生。 時(shí)刻備勤、票證室預(yù)備足夠的零錢，監(jiān)控室負(fù)責(zé)保障便攜機(jī)狀態(tài)正常 。 做好《節(jié)日期間服務(wù)保暢情況記錄》填寫 、上 報(bào)工作。 做好節(jié)日期間的值班工作。 措施到位，我站 及時(shí)將欲上高速堵塞交通 的 18 位農(nóng)民工攔在了收費(fèi)站口，并迅速聯(lián)系相關(guān)多個(gè)部門來站口及時(shí)解決，避免了交通堵塞和大量人員聚集。 （ 18 位農(nóng)民工 因 與地方某建筑包公頭 討要工錢 一事造影響 。 ） 二、 開展豐富多彩的文體活動(dòng)。 為了增強(qiáng)職工的集體榮譽(yù)感和凝聚力，同時(shí)減緩收費(fèi)工 作壓力， 我 站組織職工舉行了秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)。運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場熱火朝天的場面分外動(dòng)人?；@球場上，激烈的投球比賽和籃球比賽扣人心弦，一個(gè)又一個(gè)漂亮的進(jìn)球，引得全場熱烈的掌聲， 收費(fèi) 站職工矯健的身姿活躍在籃球場上仿佛運(yùn)動(dòng)健兒馳騁賽場，積極、踴躍、主動(dòng)、熱情、輾轉(zhuǎn)、奔跑… 羽毛球場地也是熱鬧非凡，單打、雙打、混合打，熱身運(yùn)動(dòng)蒸騰的汗水驅(qū)散了秋天的寒意，一陣又一陣的叫好聲和笑聲充滿了站區(qū)。 運(yùn)動(dòng)會(huì)的召開，鍛煉了職工的身體，激發(fā)了大家拼搏進(jìn)取的工作熱情，讓大家以飽滿的熱情投入到欲進(jìn)隆冬的收費(fèi)工作中。 三、 開展“文明服務(wù)月”活動(dòng)。 為了提 高收費(fèi)人員服務(wù)水平，提升服務(wù)形象，我 站將 10 月份定為“文明服務(wù)月”， 分三個(gè)階段開展了活動(dòng)。 第一階段 ， 微笑服務(wù)訓(xùn)練。 以管理處“陽光服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù) 分別從面部表情、眼睛眼神、聲音語態(tài)三個(gè)方面認(rèn)真 進(jìn)行了訓(xùn)練。 第二階段，以班組為單位進(jìn)行了肢體語言、文明用語練習(xí)。 第三階段，結(jié)合以上兩個(gè)階段的訓(xùn)練內(nèi)容，收費(fèi)員在收費(fèi)過程中練習(xí)唱收唱付。通過綜合練習(xí)達(dá)到提升服務(wù)水平，縮短收費(fèi)時(shí)間的效果，確保收費(fèi)站口的暢通。 通過活動(dòng)的開展，提高了大家的服務(wù)水平，提升了 收費(fèi) 站的形象。 四、 認(rèn)真做好迎 接省檢工作。 10 月 21 日，我 站召開 了迎接省檢動(dòng)員會(huì)議。組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了高管局 1287 號、石黃處 265 號文件相關(guān)內(nèi)容，并對內(nèi)業(yè)資料、站容站貌、物品的定制擺放、監(jiān)控錄像等工作進(jìn)行了認(rèn)真的部署。 組織大家打掃了院內(nèi)外、廣場、車道 的衛(wèi)生， 做好了迎接“省檢”準(zhǔn)備工作。 五、 “創(chuàng)先爭優(yōu)” 再掀高峰。 收費(fèi) 站 通過召開 全體職工會(huì)議，將創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展再動(dòng)員會(huì)議精神進(jìn)行了傳達(dá)， 學(xué)習(xí)了 焦彥龍廳長和王亮副部長在廳創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展再動(dòng)員大會(huì)上的講話，認(rèn)真總結(jié)了上一階段 收費(fèi) 站開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)取得的成效，動(dòng)員全站職工積極投身于高速公路的建設(shè)，勇創(chuàng)先進(jìn)，爭當(dāng)優(yōu)秀，再掀高峰 。 重新溫習(xí) 了“五個(gè)好”、“五帶頭”內(nèi)容。要求全站人員 將創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)融入到日常的收費(fèi)工作中，將創(chuàng)先爭優(yōu)深入的、全面的開展下去。要求全 體黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，帶動(dòng) 收費(fèi) 站各項(xiàng)工作更好的向前發(fā)展。 六、 積極配合房建專項(xiàng)工程驗(yàn)收工作。 2020 年 10 月 29 日，由中太建設(shè)集團(tuán)股份有限公司、石家莊市大業(yè)建筑工程有限公司、深州市東豪公路養(yǎng)護(hù)有限公司三家施工單位及河北裕華建設(shè)監(jiān)理公司、項(xiàng)目工程師高紅巧組成的工程交工驗(yàn)收小組在 收費(fèi) 站召開了工程驗(yàn)收工作會(huì)議。會(huì)議針對室內(nèi)外給排水設(shè)施、暖氣管網(wǎng)改造、內(nèi)、外墻粉刷等工程項(xiàng)目的進(jìn)度 、工程質(zhì)量、存在的問題等進(jìn)行了認(rèn)真的交流。 并分別對辦公樓區(qū)、衛(wèi)生間、食堂、站區(qū)環(huán)境、污水處理、鍋爐設(shè)施、水泵房、崗?fù)ろ斉锏裙こ讨痦?xiàng)進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。 對鍋爐工的住所進(jìn)行了墻面粉刷；對食堂的衛(wèi)生間進(jìn)行了潔凈處理；對食堂污損的餐廳屋頂更換了三防板和燈管。 七、 認(rèn)真組織開展“我是河北高速，我是陽光使者”陽光服務(wù)評比活動(dòng)。 2020 年 11 月 26 日， 收費(fèi) 站召開了“我是河北高速，我是陽光使者”陽光服務(wù)評比活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議。 會(huì)上，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了文件《關(guān)于印發(fā)石黃管理處2020 年度“我是河北高速，我是陽光使者”陽光服務(wù)活動(dòng)評比 總體方案的通知》， 站 要求大家總結(jié)自己將近一年來陽光服務(wù)專題活動(dòng)的開展情況，此次活動(dòng)全員參與職工們積極參加達(dá)到了預(yù)期效果。 八、 做好安排隱患排除工作 檢查排除隱患：對 73 個(gè)院落井蓋進(jìn)行檢查，購置修補(bǔ)井蓋 7 套；將鍋爐房地面鏟平防止絆腳； 對房建養(yǎng)護(hù)的細(xì)微之處 做 進(jìn)一步處理，針對衛(wèi)生間和食堂地面光滑，施工單位主動(dòng)進(jìn)行了返工， 安全工作隨時(shí)檢查。 九、開展文化建設(shè)培訓(xùn) 在全體職工中開展了《守護(hù)、陽光、路》石黃處組織文化體系的學(xué)習(xí)， 對 “ 石黃使命、石黃愿景、石黃核心價(jià)值觀、石黃精神”以及石黃處組織文化體系第四篇 8 方面相關(guān)理念 等內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，并針對職工的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了問卷考試。 通過學(xué)習(xí)我站職工對 陽光文化、家文化 和責(zé)任文化這三種充滿友愛、活力、忠誠的文化體系構(gòu)成元素有了深刻理解。增強(qiáng)了陽光服務(wù)意識。 十 、認(rèn)真做好年度工作總結(jié)。 2020 年即將結(jié)束，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作，同時(shí)也便于站內(nèi)全面的了解職工工作情況， 收費(fèi) 站 組織全站職工 對 2020 年的工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié) 。同時(shí)各班組、科室負(fù)責(zé)人對本部門的工作認(rèn)真進(jìn)行了總結(jié)。 并制定了 2020年的工作計(jì)劃。 在全站職工的積極參與和共同努力下， 收費(fèi) 站圓滿完成了第四季度的各項(xiàng)工作目標(biāo)。 收費(fèi) 收費(fèi)站 2020 年 12 月 17 日 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)家朋友們， 大家好！ 我們公司成立于 2020 年，前身是 **公司，公司為國家高新技術(shù)企業(yè)，公司研發(fā)中心為浙江省高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)中心。我們主要生產(chǎn)化學(xué)醫(yī)藥中間體及原料藥，主要產(chǎn)品為第四代頭孢中間體 GCLE,我們是該產(chǎn)品全球三大供應(yīng)商之一，另外我們?yōu)閲H知名醫(yī)藥企業(yè)定制創(chuàng)新藥的高級中間體，批量小但具有較高的技術(shù)含量和附加值。 公司自成立以來一貫秉承“技術(shù) +管理”雙輪驅(qū)動(dòng)的理念，以技術(shù)促發(fā)展，向管理要效益， 實(shí)現(xiàn)了持續(xù)、穩(wěn)定、快 速發(fā)展。特別是近 5 年來，年復(fù)合增長率達(dá) 20%， 2020 年公司實(shí)現(xiàn)銷售收入 45,649萬元，凈利潤 6,100 多萬元，各類納稅 4000 多萬元，創(chuàng)出了公司成立以來的歷史新高。根據(jù)目前的訂單，預(yù)計(jì) 16 年繼續(xù)有 1520%的增長。 技術(shù)和管理是企業(yè)核心競爭力構(gòu)成的兩大抓手。對于老產(chǎn)品我們不斷進(jìn)行技術(shù)優(yōu)化，增加經(jīng)濟(jì)效益。 接下來對于 GCLE 項(xiàng)目再次升級，正在考慮引入國際先進(jìn)技術(shù)，對生產(chǎn)線進(jìn)行全自動(dòng)化改造，該項(xiàng)技改如能實(shí)現(xiàn)，將大大降低產(chǎn)品的成本和污染物排放，使老產(chǎn)品在市場競爭中繼續(xù)保持優(yōu)勢地位。同時(shí)公司也做好新產(chǎn) 品儲(chǔ)備，應(yīng)用于國際知名藥企的糖尿病和丙肝新藥中間體已進(jìn)入了試生產(chǎn)階段，類似于這樣的新產(chǎn)品儲(chǔ)備還有 60 個(gè)，他們將成為企業(yè)的效益增長點(diǎn)和爆發(fā)力。 公司技術(shù)的進(jìn)步完全得益于對于研發(fā)工作長期的重視和投入。公司擁有一個(gè) 80名技術(shù)人員的研發(fā)中心，凝聚了一批從浙江大學(xué)、中國藥科大學(xué)、蘭州大學(xué)、四川大學(xué)等名校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)秀人才，每年的研發(fā)投入達(dá) 1500 萬元左右，購買了先進(jìn)的研發(fā)設(shè)備，同時(shí)我們還積極加強(qiáng)對外合作，引進(jìn)國內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和人才，提升自身的技術(shù)儲(chǔ)備和研發(fā)能力。我公司擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的專利 7 項(xiàng)，并將多項(xiàng)工 藝技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)。 重視技術(shù)研發(fā)工作的同時(shí)，我公司也高度注重企業(yè)內(nèi)部管理工作的提升，向管理要效益。 對于我們這樣的精細(xì)化工企業(yè)，安全和環(huán)保是首要工作，公司采取了定期和不定期的培訓(xùn)、消防模擬演練、加強(qiáng)設(shè)備檢修杜絕“跑冒滴漏”現(xiàn)象、增加環(huán)保設(shè)施等一系列措施來提升員工的安全、環(huán)保意識和勞動(dòng)防護(hù)水平，把安全和環(huán)保事故消滅在萌芽狀態(tài)。 在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，公司注重對員工操作能力的提升，定期舉辦操作培訓(xùn)，并引進(jìn)了一批具有大專文化的新一代操作工，顯著提高了員工的生產(chǎn)操作能力，同時(shí)，還引入了對工作 班組定量考核的方法，將產(chǎn)品收率和班組獎(jiǎng)金掛鉤，使產(chǎn)品收率大幅提高，降低了產(chǎn)品成本。 近年來，來自于國際知名醫(yī)藥廠商的小批量定制產(chǎn)品逐漸增加，這些廠商對于供應(yīng)商的要求非常高，對我公司也進(jìn)行了多次的 GMP 審計(jì)和 EHS 審計(jì)，對企業(yè)的安全、環(huán)保、勞動(dòng)保護(hù)、質(zhì)量管理等方面提出了系統(tǒng)的要求，在此過程中，企業(yè)雖然付出了大量的人力、物力、財(cái)力，但與此同時(shí)，企業(yè)的內(nèi)部管理能力也得到了跨越式提升，使企業(yè)具備了與國際接軌的能力。 企業(yè)近年來取得的一點(diǎn)成績，離不開黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心，離不開園區(qū)兄弟企業(yè)的支 持與幫助，我們將一如既往地做好本職工作，使企業(yè)持續(xù)走上健康穩(wěn)定的發(fā)展道路。 2020 年，縣國稅局將以“服務(wù)、法治、管理、黨建”四輪驅(qū)動(dòng)，深化“五個(gè)國稅” (為民國稅、務(wù)實(shí)國稅、規(guī)范國稅、活力國稅、清廉國稅 )建設(shè)。 一是迎難而上收好稅，確保收入任務(wù)完成。牢固樹立“實(shí)事求是，應(yīng)收盡收”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持組織收入原則，準(zhǔn)確把握稅收趨勢，爭取組織稅收收入工作的主動(dòng)權(quán) ,全力以赴完成稅收任務(wù)。加強(qiáng)重點(diǎn)稅源監(jiān)控，認(rèn)真分析稅源變化，掌握其對稅收收入變化的影響度，提高稅收分析質(zhì)量；及時(shí)跟蹤稅收政策的實(shí)施效應(yīng)，重點(diǎn)關(guān) 注政策調(diào)整引發(fā)的收入和稅源發(fā)展變化。 二是蹄疾穩(wěn)步推改革，有效激發(fā)創(chuàng)新活力。做好金融保險(xiǎn)業(yè)、建筑安裝業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)及生活服務(wù)業(yè)等四大行業(yè)“營改增”改革任務(wù)。全面落實(shí)國稅、地稅征管體制改革。進(jìn)一步厘清風(fēng)險(xiǎn)管理、稅務(wù)稽查和納稅評估等部門的崗位職責(zé)，規(guī)范工作流程，推進(jìn)稅源管理專業(yè)化，為金稅三期的全面上線和順利運(yùn)行打好基礎(chǔ)。深化行政審批制度改革，推行網(wǎng)上審批。規(guī)范稅收執(zhí)法，全面推進(jìn)依法治稅，深化稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，嚴(yán)肅過錯(cuò)責(zé)任追究。強(qiáng)化稅務(wù)稽查工作，嚴(yán)歷打擊偷、逃、騙稅等違法犯罪活動(dòng)，幫助企業(yè)防范涉稅風(fēng)險(xiǎn)。 三是盡心盡力優(yōu)服務(wù)，不斷提升國稅形象。從優(yōu)化稅收政策環(huán)境、納稅服務(wù)環(huán)境、稅收法治環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境等四個(gè)方面入手，積極有為服務(wù)發(fā)展大局。推進(jìn)“六個(gè)著力”，實(shí)現(xiàn)“政策 +服務(wù)”的精準(zhǔn)發(fā)力：著力服務(wù)企業(yè)科技創(chuàng)新；著力服務(wù)企業(yè)掛牌上市；著力服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目；著力服務(wù)小微企業(yè)；著力服務(wù)特色農(nóng)業(yè)企業(yè)；著力服務(wù)出口企業(yè)。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策，不折不扣落實(shí)各項(xiàng)結(jié)構(gòu)性減稅政策，用足用好稅收優(yōu)惠政策，持續(xù)不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，積極構(gòu)建“服務(wù)型機(jī)關(guān)”。大力拓展特色服務(wù)，不斷深化完善“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，落實(shí)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范 版》。以“改革、合作”為主題，推動(dòng)國稅、地稅服務(wù)深度融合，以聚焦解決納稅人關(guān)心關(guān)注的問題為重點(diǎn)，創(chuàng)響服務(wù)品牌，確?！秶叶悇?wù)局、地方稅務(wù)局合作規(guī)范 ( 版 )》有效落地。深入推進(jìn)國稅、地稅、銀行三方“銀稅互動(dòng)”，切實(shí)解決小微企業(yè)“融資難、融資貴”問題。 四是嚴(yán)管善待帶隊(duì)伍，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。一手抓“績效指標(biāo)”倒逼，一手抓“業(yè)務(wù)素質(zhì)”提升，迎難而上，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，精準(zhǔn)發(fā)力；堅(jiān)持系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維，善出新招；堅(jiān)持步步為營、久久為功，善作善成。同時(shí)，進(jìn)一步抓好行風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)開展更有效、更合 實(shí)際的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、發(fā)揮好導(dǎo)向作用建設(shè)更富內(nèi)涵的國稅文化、加強(qiáng)教育監(jiān)督完善更為嚴(yán)密的懲防腐敗體系，全力建設(shè)一支“勤廉為稅、擔(dān)當(dāng)有為、拼搏奮進(jìn)”國稅隊(duì)伍。 一、中心組理論宣講方面 第一季度共組織區(qū)委中心組學(xué)習(xí) 4 次，采取專題輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)、個(gè)人自學(xué)和集體研討相結(jié)合的方式，分別邀請 xx 省 xx規(guī)劃院副院長xx、市委黨校黨史黨建教研室主任 xx《 xx 西部生態(tài)新區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃與新區(qū)開發(fā)運(yùn)營新思路》、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的專題輔導(dǎo)報(bào)告。傳達(dá)學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記在中央政治局“三嚴(yán)三實(shí)” 專題民主生活會(huì)上的重要講話精神和中央新型城鎮(zhèn)化工作會(huì)議精神。 3 月制定《 2020 年區(qū)委中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》并下發(fā)學(xué)習(xí)通知；開設(shè)網(wǎng)上理論學(xué)習(xí)專欄；發(fā)放《習(xí)近平關(guān)于嚴(yán)明黨的紀(jì)律和規(guī)矩論述摘編》、《“五大發(fā)展理念”解讀》、《七問供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革》 3 本學(xué)習(xí)書籍和 10至 17 期《學(xué)習(xí)活頁文選》。 二、宣傳報(bào)道方面 （一）強(qiáng)化新聞發(fā)布工作。一是向全區(qū)各鎮(zhèn)、各單位了解、收集全年重點(diǎn)工作，列出相關(guān)宣傳重點(diǎn)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，制定完善全年新聞宣傳工作計(jì)劃；二是在 2020 年設(shè)立的“媒體見面會(huì)”制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步改進(jìn)形式、豐富內(nèi) 容，召開系列“媒體通氣會(huì)”，通過開展座談交流、集體采訪、實(shí)地體驗(yàn)，有效傳遞 xx 好形象、好聲音。目前，已召開區(qū)衛(wèi)計(jì)局、區(qū)行政服務(wù)中心、區(qū)環(huán)保局、紅旗鎮(zhèn)等 4 場集體采訪活動(dòng)。 （二）策劃推出主題宣傳。緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的工作部署，在南方日報(bào)、羊城晚報(bào)、 xx 特區(qū)報(bào)、 xx 電視臺(tái)、 xx 電臺(tái)、珠江晚報(bào)等