區(qū)行政審批服務(wù)管理辦公室年度工作總結(jié)和下一年度工作思路(已修改)
2025-02-09 15:25 本頁面
【正文】 區(qū)行政審批服務(wù)管理辦公室年度工作總結(jié)和下一年度工作思路 一、xxxx年度工作總結(jié) xxxx年是“十三五”收官之年，是眾志成城抗擊新冠肺炎疫情的一年。一年來，區(qū)行政審批服務(wù)管理辦公室（公共資源交易管理委員會辦公室）以打造“重要窗口”的一流政務(wù)服務(wù)平臺為目標(biāo)，堅持改革創(chuàng)新，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級；堅持服務(wù)為民，持續(xù)提升企業(yè)群眾改革獲得感；堅持陽光高效，不斷優(yōu)化全區(qū)投資項目審批環(huán)境；堅持清正廉潔，繼續(xù)強(qiáng)化公共資源交易規(guī)范運(yùn)行與有效監(jiān)管，縱深推進(jìn)“最多跑一次”改革，把做好“六穩(wěn)”“六?！?、打造“一流營商環(huán)境區(qū)”等工作落到實處?！ 〗刂義x月底。共受理建設(shè)工程項目xxx項，%；受理政府采購項目xx批次，%；受理產(chǎn)權(quán)交易xx宗，%；受理綜合交易項目x個，%。完成限額以下交易項目xxxx個，%?！ 。ㄒ唬┳マD(zhuǎn)型、促創(chuàng)新，打造一流數(shù)字化轉(zhuǎn)型樣板 ，深度改造全區(qū)政務(wù)服務(wù)模式，逐步形成了“四端協(xié)同”“網(wǎng)廳融合”“在線幫辦”三大工作特色?！八亩藚f(xié)同”，在全區(qū)全域構(gòu)建了以“移動端”為主、“PC端”為輔、“自助端”補(bǔ)充、“大廳端”兜底的“四端協(xié)同”政務(wù)服務(wù)模式。“網(wǎng)廳融合”，在全省首推“在線取號”模式，實現(xiàn)“線上”取號，近場激活，大大減少企業(yè)和群眾取號等待的時間?！霸诰€幫辦”，依托“xxxxxxxx”政務(wù)服務(wù)熱線團(tuán)隊，實施xx小時在線服務(wù)，以及全程線上“陪辦式”服務(wù)，累計服務(wù)企業(yè)xxxx余家次。x月xx日，做了《以“數(shù)”提速、以“智”提質(zhì)，xx打造“數(shù)智”政務(wù)服務(wù)新模式》的經(jīng)驗介紹?！ 〗刂義x月底，%，自助服務(wù)區(qū)增加xxx%，辦事效率提升xx%以上，%，%，%，在全市排名第一。 ?。ǘ┳リ犖椤⒋傩?，打造一流示范窗口 以有效提升“三率”為目標(biāo)，抓好窗口作風(fēng)效能，打造又專又暖的服務(wù)隊伍，通過優(yōu)化服務(wù)，提升我區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺“軟”實力。一是服務(wù)送上線，為適應(yīng)“線上”服務(wù)新模式，組建“云幫辦、云代辦”“親清D小二”隊伍，提供政策宣講、在線輔導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)、解決問題等職能，實現(xiàn)“xx分鐘線上響應(yīng)、xx小時疑難跟蹤”，累計在線解決各類疑難問題xxxx余個。二是評價全跟蹤，歸集多端口“好差評”數(shù)據(jù)，依托窗口每日例會制，督促窗口負(fù)責(zé)人對問題短板及時整改，窗口主動評價率由之前的不足xx%，%，%，%%。三是人員定星級，制定窗口人員星級等級評定辦法，以政務(wù)服務(wù)關(guān)鍵績效指標(biāo)為依據(jù)，對
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1