【正文】 供應(yīng)商零售鏈培訓(xùn)手冊 供應(yīng)商零售鏈培訓(xùn)手冊目錄目錄…………………………………………………………………………………………… 1簡介…………………………………………………………………………………………… 3第一章 初次登錄…………………………………………………………………………………… 4第二章 零售鏈主頁………………………………………………………………………………… 7 “BAAG”面板“最常用鏈接”面板“我的商品在哪里”面板5.“我的設(shè)置”菜單介紹第三章 零售鏈論壇………………………………………………………………………………… 23 第四章 網(wǎng)上下載訂單系統(tǒng)（orbit）……………………………………………………………… 26 第五章 90天付款明細(xì)………………………………………………………………………………. 37第六章 如何查詢COOP…………………………………………………………………………... 44第七章 建立報(bào)告請求………………………………………………………………………………. 48 第八章 DSS 報(bào)告 ………………………………………………………………………………. 55 …………………………………………………………………………… 55 ………………………………… ……………………… 58 ……………………………………………………… 60 ……………………………………………………… 61 ……………………………………………………… 63 ……………………………………………………… 65 7. 如何建立常用Group……………………………………………………… 70 8. 購物籃分析簡介 …………………………………………………… 74 1）.what sells with my item 2）.Sales by Hour 11商店選擇 12時(shí)間選擇 13報(bào)告選項(xiàng)第九章 零售應(yīng)用數(shù)學(xué)提示…………………………………………………………………………... 83第十章 8020欄目及公式說明………………………………………………………………….......... 84第十一章 供應(yīng)商表現(xiàn)積分卡欄目說明……………………………………………………………... 85第十二章 常見問題及解答…………………………………………………………………………... 86供應(yīng)商零售鏈培訓(xùn)手冊 Retail Link Training Manual for Vendors零售鏈問題咨詢/Enquiry address： rlregister@ 零售鏈的網(wǎng)址：零售鏈要求的瀏覽器(IE)最低版本是微軟 Internet Explorer .零售鏈入門是很容易的(當(dāng)然你應(yīng)該先已取得用戶號與密碼)，已有在因特網(wǎng)上瀏覽經(jīng)驗(yàn)的用戶更容易上手，因?yàn)榱闶酃┴涙湹母鞣N特點(diǎn)和功能都與因特網(wǎng)相似。下面是針對第一次使用零售鏈網(wǎng)站的供應(yīng)商用戶的使用指南。登錄打開瀏覽器并打入零售鏈網(wǎng)站地址： 該網(wǎng)站地址應(yīng)打在地址“Address” 框中，此時(shí)授權(quán)核實(shí)對話框會顯示，你需在授權(quán)對話框中打入用戶名與密碼。請注意:零售鏈用戶名如果超過半年時(shí)間從未使用,只能重新填寫申請表格來申請用戶名. 授權(quán)核實(shí)對話框(Authentication Dialog Box)在對話框中第一、二欄空白處分別輸入用戶名User ID和密碼Password,點(diǎn)擊Logon(登錄)按鈕，就可進(jìn)入零售鏈網(wǎng)站。在登錄框下方有一鏈接“忘記密碼”Forgot your Password，此鏈接用于密碼丟失時(shí)，通過用戶設(shè)置的PIN碼及提示問題答案，對現(xiàn)有密碼進(jìn)行重設(shè)，從而能夠順利進(jìn)入網(wǎng)站。對于提到的PIN碼及密碼提示問題我們會在稍后介紹。注意:在退出零售鏈的時(shí)候請先點(diǎn)擊主頁面右上角的Logoff（脫機(jī)/退出), 然后再關(guān)閉網(wǎng)頁,以保障零售鏈系統(tǒng)中的資料信息不被未授權(quán)人訪問.第一章 初次登錄 Your Password首次登陸進(jìn)入零售鏈后，系統(tǒng)會自動提示更改密碼,以后每60天會提示更改。系統(tǒng)也會在檢測到網(wǎng)絡(luò)不安全的情況下提示用戶修改密碼。若在系統(tǒng)未提示的情況下需要更新密碼，可以遵循以下路徑：主頁—》“我的設(shè)置”My Setting —》“變更你的密碼”Change your password在登錄框第一部分 “你的當(dāng)前密碼”Your Current Password 中打入你當(dāng)前的密碼。在登錄框第二部分“新密碼” New Password 中打入你的新密碼。在登錄框第三部分“再次輸入新密碼” Reenter New Password中把新密碼再鍵入一次。更改密碼時(shí)須遵循網(wǎng)頁左邊顯示的密碼規(guī)則：l 密碼至少七個或七個以上字符；l 不能使用前六次使用過的密碼；l 密碼中不能含有來自用戶名、用戶的姓或名中的三個連續(xù)字符；l 密碼在24小時(shí)內(nèi)未被更改過；l 至少包含以下4類字符中的3類，如下4種組合為：英文大寫字母（從A到Z）、英文小寫字母（從a到z)、數(shù)字（從0到9）、非字母字符（如：！，￥，%）；l 密碼里所含有的字節(jié)不能重復(fù)2次以上(如：aaa或111)。2．點(diǎn)擊“下一步Next”按鈕，此時(shí)系統(tǒng)會給出幾個提示問題供您選擇，用戶選擇其中一個問題并在下方的空白處輸入提示問題的答案，請牢記您此時(shí)輸入的答案。3．接下來系統(tǒng)會進(jìn)行PIN碼設(shè)置的頁面，PIN碼為一組四位數(shù)字的號碼，用戶自行設(shè)置并牢記此號碼。4．PIN碼設(shè)置完畢，進(jìn)入公司資料填寫部分，請按要求填寫好所有打星號的必填項(xiàng)（其它未打星號處可填寫也可不填寫），點(diǎn)擊頁面下方的“創(chuàng)建”Create按鈕。其內(nèi)容包括總裁(President)，網(wǎng)站管理員(EDI) , 首席行政長官 (CEO),首席財(cái)務(wù)長官 (CFO)，首席資訊官 (CIO) “創(chuàng)建”create按鈕. 如果系統(tǒng)一直返回這個頁面,需要檢查你是否完成了所有帶*號項(xiàng)目的填寫。建議填寫時(shí)最好用英文或拼音。接下來，系統(tǒng)將用戶輸入過的信息顯示出來，把網(wǎng)頁右邊滾動條拖至最下方，此時(shí)有兩個按鈕“不正確”Incorrect和“更正”Correct。如果你所填寫信息正確無誤，請點(diǎn)擊“更正”；反之，點(diǎn)擊“不正確”按鈕，之后系統(tǒng)會將您重新帶入上一步，您可重新填寫相關(guān)資料信息。公司信息填寫完成后，用戶就進(jìn)入了零售鏈的主頁。進(jìn)入主頁后，如果是在中文界面下，用戶會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁中的個別按鈕顯示出亂碼，其中左邊帶紅色三角號的部分是“頁面設(shè)置”Page Setup，右上角的兩個亂碼所顯示的部分分別為“我的設(shè)置”My Settings及“登機(jī)/退出”Logoff。亂碼出現(xiàn)是由于系統(tǒng)在進(jìn)行中英文轉(zhuǎn)換時(shí)導(dǎo)致，用戶可通過右上角有國旗標(biāo)志的紅色三角號處進(jìn)行語言切換。我們建議用戶盡量使用英文，雖然系統(tǒng)的操作很多時(shí)候可在中文下進(jìn)行，但如果要做DSS報(bào)告，必須在英文狀態(tài)下操作。在操作過程中如要回到主頁，只需點(diǎn)擊頁面左上角帶地球標(biāo)識的Retail Link圖標(biāo)即可。第二章 零售鏈主頁1．自定義主頁當(dāng)你首次進(jìn)入零售鏈主頁時(shí)，用戶會發(fā)現(xiàn)頁面幾乎是空白的，不過沒有關(guān)系，因?yàn)橹黜摽捎捎脩舾鶕?jù)自己的需要進(jìn)行編輯，步驟如下：把鼠標(biāo)放在主頁左手邊的“頁面設(shè)置”Page Setup按鈕的紅色三角號位置，在下拉菜單中選擇第一個菜單“添加/刪除面板”Add/remove panels點(diǎn)擊左手邊第三個按鈕“職能”Role(s), 此部分是選擇用戶在公司的主要工作職責(zé)。右邊的上半部分選擇用戶最主要的工作職責(zé)，在下半部分選擇其次的工作職責(zé)，兩者選擇完成后，點(diǎn)擊頁面下方的“儲存”save按鈕，如下所示：保存完畢后，系統(tǒng)進(jìn)入“儀表板”Dashboard(s)界面，在右邊，請點(diǎn)擊下拉菜單中的“新儀表板”New dashboard, 系統(tǒng)進(jìn)入下一界面，在右邊的“輸入儀表板名稱”Enter dashboard name處輸入為此儀表板取的一個文件名，如panel 1。點(diǎn)擊第二個菜單“建立或編輯儀表板頁面”Build or edit dashboard page前面的圓圈。此時(shí)，用戶會看到下方有數(shù)個帶小方框的面板，請將你常用的面板勾選上，（如果你不確定哪些面板經(jīng)常用到，不妨將其全部勾選上），點(diǎn)擊“儲存”Save或“儲存并關(guān)閉”Saveamp。Close按鈕。 系統(tǒng)自動回到主頁，請點(diǎn)擊網(wǎng)頁工具欄中的刷新按鈕，用戶此時(shí)的主頁中就要有相應(yīng)的面板了，如下所示：接下來，介紹一下主要面板的編緝方法。2. 編輯Business at a Glance面板點(diǎn)擊Business at a Glance面板右上方的“編輯”Edit按鈕，系統(tǒng)自動彈出編輯頁面。將右邊的網(wǎng)頁滾動條拖至下方，如下圖所示：在“視圖名”View Name處輸入一文件名，依次從上至下做相應(yīng)選擇，“內(nèi)容”Content (商品配銷Merchandising,補(bǔ)貨 Replenishment)“分區(qū)”Division(沃爾瑪Walmart,山姆會員店 Sam’s)“國家” Country(中國China)“分區(qū)類型” Division Type(一般商品WM general merchandise,食品分區(qū) WM food division,特殊商品分區(qū)WM specialty division“部門”Department “采購員姓名 Name “供應(yīng)商號”Vendor Nbr)。 選擇完畢，此時(shí)就會看到右邊有多個帶小方框的欄目，用戶勾選上在主頁Business at a glance面板中想看到的相關(guān)欄目。（各欄目中英文對照：YTD Data 年至今數(shù)據(jù)，LW Data上周數(shù)據(jù)， WTD Data周至今數(shù)據(jù)， WTD Comp周至今可比店數(shù)據(jù)， LW WTD Comp上周周至今可比店數(shù)據(jù)，Actual vs Plan實(shí)際完成數(shù)據(jù)與計(jì)劃完成數(shù)據(jù)， YTD Actual vs Plan 年至今實(shí)際完成數(shù)據(jù)與計(jì)劃完成數(shù)據(jù)，Yesterday OVER 昨天完成數(shù)據(jù)，Yesterday COMP昨天可比店完成數(shù)據(jù)）。最后，在頁面左下方點(diǎn)擊“儲存”Save按鈕。系統(tǒng)彈出提示框后，點(diǎn)擊OK按鈕，系統(tǒng)返回主頁，此時(shí)用戶可以看到編輯后的頁面，如下所示。此部分?jǐn)?shù)據(jù)零售鏈系統(tǒng)會每天自動更新一次。3．編輯“最常用鏈接”My Favorites面板在零售鏈網(wǎng)站中，點(diǎn)擊“網(wǎng)站地圖”Site Map，此頁面包括所有的菜單及做DSS報(bào)告的路徑，如下所示；用戶可根據(jù)自己的習(xí)慣，選擇按“字母”Alphabetical“類別”Categorized“采購程序”Merchandising Process View去查看頁面。進(jìn)入此界面后，我們來介紹如何將平時(shí)常用的菜單鏈接至主頁中“最常用鏈接”My Favorites面板中，以此頁面中的“完成我的任務(wù)”Do My Work下方的COOP Agreement為例，如果工作中用戶經(jīng)常用到此菜單，請點(diǎn)擊COOP Agreement，如下，進(jìn)入COOP Agreement界面，此時(shí)用戶會看到頁面的右上方有一個帶黃色五角星的按鈕“添加至我的主頁”Add to My Homepage,點(diǎn)擊此按鈕，系統(tǒng)會彈出對話框，點(diǎn)擊OK。點(diǎn)擊BACK TO RL按鈕，用戶再次回到主頁時(shí)，“最常用鏈接”MY FAVORITE面板中能看到COOP Agreement鏈接了。其它菜單鏈接至此面板的方法同上。4．編輯“我的商品在哪里”Where’s My Stuff面板在主頁左下方的“我的商品在哪里”Where’s My Stuff，用于查詢單個商品的銷售及庫存，它是一個非常快捷有效的工具。如何查詢某個單品的銷售及庫存呢？首先，在“我的商品在哪里” Where’s My Stuff面板中的左邊的下拉菜單中選擇相應(yīng)的國家，中國沃爾瑪連鎖店有限公司W(wǎng)alMart Stores, Inc. China. 然后在右邊的方框中選擇“根據(jù)商品號搜索”Search Item ,并在下方的空白處輸入所要查詢商品的“商品號”Item 點(diǎn)擊“開始”GO按鈕，如下所示；頁面中上半部分包括供應(yīng)商及商品的基本信息，點(diǎn)擊“顯示售銷”show sales按鈕，則會顯示商品的銷售情況。 下面部分則為商品的庫存情況，帶有橫線的數(shù)字可以點(diǎn)擊進(jìn)入詳情，如點(diǎn)擊Cases下方的2，進(jìn)入如下頁面，此頁面又會有多個鏈接，用戶可以獲得更多的數(shù)據(jù)。5．“我的設(shè)置”(My Setting)菜單介紹主頁右上角處“我的設(shè)置”My Setting菜單共包括了13個子菜單，其中有5個子菜單為網(wǎng)管員用戶所特有的子菜單，其它子菜單為所有用戶都帶有的子菜單，此部分將介紹到主要子菜單的功能。1）“變更你的提示”Change your hint，“變更你的PIN碼”Change your PIN:由于這兩個子菜單所進(jìn)入的界面相同，所以在此一起介紹。如果用戶在初次登錄時(shí)已設(shè)置了密碼提示問題答案，則需要將最初的答案輸入，點(diǎn)擊Submit按鈕。此時(shí)你才可以重新選擇密碼提示問題及設(shè)定相應(yīng)答案，重新設(shè)置完畢后點(diǎn)擊“”“儲