[管理學(xué)]8d報(bào)告培訓(xùn)教材(已修改)
2025-02-02 13:28 本頁面
【正文】 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 8D方法論 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 8D 的關(guān)鍵概念 清楚地理解問題。 運(yùn)用數(shù)據(jù)分析根本原因。 小組方式可以更好地分析根本原因 和改進(jìn)行動(dòng)。 執(zhí)行是成功的關(guān)鍵。 尋求專家的幫助以了解何時(shí)該使用 什么工具。 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 8D 系統(tǒng) 采用 小組方法 1. 描述 問題 2. 實(shí)施 和驗(yàn)證 臨時(shí) （限制）行動(dòng) 3. 實(shí)施 永久性 改進(jìn)行動(dòng) 預(yù)防 問題重現(xiàn) 祝賀你的 小組 5. 6. 7. 驗(yàn)證 改進(jìn)行動(dòng) 8. 4. 尋找潛在原因 選擇可能 原因 潛在原因 是根本 原因嗎？ 尋找可能的 解決方法 Y N 意識(shí)到 問題 0. 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 意識(shí)問題的所在 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 三個(gè)主要的問題類型 類型三 問題突然間會(huì)出現(xiàn) 根本原因 : 不受控的改變 類型一 問題自某一天起 一直發(fā)生 根本原因 : 設(shè)計(jì) /過程 類型二 問題時(shí)有時(shí)無 根本原因 : 缺乏真正的過程 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 何時(shí)需要 8D法 需要判斷何時(shí)開始使用 8D法。但是顧客通常會(huì)要求利用 8D法來解決問題。 如果非期望趨勢(shì)已導(dǎo)致問題發(fā)生時(shí)，必須決定是由一個(gè)人來解決癥狀，還是需要更進(jìn)一步的分析癥狀。進(jìn)一步分析通常就表明是時(shí)候成立一個(gè)使用 8D法解決問題的小組了。 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 1D 采用小組方法 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 采用 小組方法 1. 描述 問題 2. 實(shí)施 和驗(yàn)證 臨時(shí) （限制）行動(dòng) 3. 實(shí)施 永久性 改進(jìn)行動(dòng) 預(yù)防 問題重現(xiàn) 祝賀你的 小組 5. 6. 7. 驗(yàn)證 改進(jìn)行動(dòng) 8. 4. 尋找潛在原因 選擇可能 原因 潛在原因 是根本 原因嗎？ 尋找可能的 解決方法 Y N 意識(shí)到 問題 0. 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 我們是誰？ ?我們都是同事、領(lǐng)導(dǎo)者、教練和導(dǎo)師。 ?我們互相依賴，我們是公司的脊梁。 ?溝通就是一切！ 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 價(jià)值觀和指導(dǎo)原則 ?團(tuán)隊(duì)精神 ——我們同舟共濟(jì)！ ?個(gè)人和企業(yè)的誠信。 ?信任和相互尊重 ?開誠布公 ——沒有保留 ?各負(fù)其責(zé) ?注重效率 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 什么是小組 ? 就是由兩個(gè)或以上的個(gè)人組成的，為實(shí)現(xiàn)共同的任務(wù)或目標(biāo)而協(xié)同工作的組織。 小組的基本概念與結(jié)構(gòu) 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 理想的規(guī)模 410位小組成員 專注并有詳細(xì)定義的目標(biāo) 會(huì)議的環(huán)境 需要足夠的支持 不斷評(píng)價(jià)小組成員的構(gòu)成 小組的基本概念與結(jié)構(gòu) 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 類型一 問題自某一天 起一直發(fā)生 根本原因 : 設(shè)計(jì) /過程 類型三 問題突然間 會(huì)出現(xiàn) 根本原因 : 不受控的改變 類型二 問題時(shí)有時(shí)無 根本原因 : 缺乏真正的過程 小組成員應(yīng)該懂得如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品，服務(wù)或過程 小組成員取決于實(shí)際問題 小組成員應(yīng)該是管理或執(zhí)行工作的人 小組成員 amp。 主要的問題類型 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 小組的角色與結(jié)構(gòu) 組長(zhǎng) 發(fā)起人 小組 成員 咨詢師 小組 促進(jìn)人 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 管理小組活動(dòng) – 行動(dòng)計(jì)劃 誰 什么 何時(shí) 負(fù)責(zé)的人員 委派的任務(wù) 期限 在每次會(huì)議過程中用來記錄所委派的行動(dòng)項(xiàng)目 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 練習(xí)一 是猜測(cè) ﹖ 還是肯定 ﹖ 愛德華星期三的早上趕往硅谷的公司開會(huì) ,途徑一座大橋的時(shí)候 ﹐ 突然發(fā)生車禍 ﹐ 相關(guān)人員并立即將其送往瑪麗亞醫(yī)院 ﹐ 此時(shí)愛德華的上司接到電話后立即趕往醫(yī)院 …… 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 親愛的朋友請(qǐng)判斷 , 究竟是推斷 ?還是事實(shí) ﹖ 并談?wù)勀母邢?…… . . . 經(jīng)確認(rèn) ,愛德華為輕微性骨折 . 的車禍 . 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! ? 我 /我們處在什么位置？ ? 我們應(yīng)當(dāng)怎樣互幫互助？ ? 何人、何時(shí)扮演何種角色？ ? 我有哪些資源（人或物）？ ? 我工作的是哪個(gè)團(tuán)隊(duì)，是何角色？ ? 我們能共享哪些信息？ ? 我們?cè)鯓右黄饘W(xué)習(xí)？ ? 我們的方向是什么？ ? 我們的遠(yuǎn)景目標(biāo)、原則和價(jià)值觀是什么？ 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 2D 描述問題 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 采用 小組方法 1. 描述 問題 2. 實(shí)施 和驗(yàn)證 臨時(shí) （限制）行動(dòng) 3. 實(shí)施 永久性 改進(jìn)行動(dòng) 預(yù)防 問題重現(xiàn) 祝賀你的 小組 5. 6. 7. 驗(yàn)證 改進(jìn)行動(dòng) 8. 4. 尋找潛在原因 選擇可能 原因 潛在原因 是根本 原因嗎？ 尋找可能的 解決方法 Y N
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1