計劃書(9)(已修改)
2025-02-02 12:19 本頁面
【正文】 8石獅圣佳公司管理流程工作計劃書（一）制定裝修服務(wù)流程圖工程技術(shù)部門工程監(jiān)理部施工 管理部家裝設(shè)計部預(yù)算結(jié)算部家裝業(yè)務(wù)部客戶服務(wù)部客戶ABCDEFGH參與接洽溝通設(shè)計咨詢現(xiàn)場量房初步方案修改方案設(shè)計全套裝修方案預(yù)算報價報價簽訂合同配合提供資料修改意見核查簽訂合同辦理進(jìn)場手續(xù)現(xiàn)場交底現(xiàn)場交底配合材料進(jìn)場施工隱蔽工程驗收竣工驗收結(jié)算資料配合指導(dǎo)配合隱蔽工程驗收竣工驗收指導(dǎo)結(jié)算辦理保修手續(xù)結(jié)算結(jié)束開始（二）制定裝修服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱任務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)接洽咨詢客戶通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式向本公司咨詢事宜向客戶了解其裝飾意向后，填寫《客戶裝飾裝修意向登記表》，并向客戶介紹本公司的設(shè)計風(fēng)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及周期等事宜，將客戶介紹給設(shè)計師設(shè)計師負(fù)責(zé)接待客戶，聽取裝飾要求及意見，認(rèn)真記錄，并向客戶索取設(shè)計所需的基本資料，如房層平面圖家裝設(shè)計師與客戶溝通裝飾設(shè)計思路，并約定現(xiàn)場勘察、量房的時間及時、禮貌地接待客戶咨詢符合客戶接待地相關(guān)規(guī)定提出初步設(shè)計方案設(shè)計師事先與客戶電話溝通，再次確認(rèn)現(xiàn)場量房的時間、地點家裝設(shè)計師按約定，在客戶的配合下，親自到現(xiàn)場進(jìn)行度量并觀察現(xiàn)場環(huán)境，詳細(xì)了解客戶對于裝修的具體要求和思想，并分析客戶的需求是否合理、可行根據(jù)客戶的要求和房屋的實際結(jié)構(gòu)，設(shè)計師開始制作原始平面圖、平面改造圖，根據(jù)此提出初步設(shè)計方案，包括平面布置圖及效果圖、初步報價初步設(shè)計方案須經(jīng)客戶進(jìn)行確認(rèn)，設(shè)計師根據(jù)客戶的修改意見對初步設(shè)計方案進(jìn)行修改初步設(shè)計方案的提出初步設(shè)計方案應(yīng)在現(xiàn)場量房的基礎(chǔ)上提出，符合客戶要求和房屋結(jié)構(gòu)要求設(shè)計方案及預(yù)算評估報價全套裝修方案各種施工圖紙裝修工程預(yù)算清單簽訂正式合同初步設(shè)計方案經(jīng)過客戶認(rèn)可后，設(shè)計師繼續(xù)提供全套裝修方案，其內(nèi)容
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