危機(jī)管理ppt課件(已修改)
2025-01-30 09:37 本頁面
【正文】 姜 波 總經(jīng)理 危 機(jī) 管 理 危機(jī)管理應(yīng)該成為企業(yè)的核心競爭力。 居安思危，未雨綢繆。防患于未然。 居安思危，思則有備，有備無患。 居安思危，善始克終。 世上只有兩種領(lǐng)導(dǎo)人，一種預(yù)期危機(jī) ，一種 坐等危機(jī) 發(fā)生。 只有面臨危機(jī)，才能促使員工改變，這是人性。 企業(yè)面臨危機(jī)： 內(nèi)部管理危機(jī)：人事，財(cái)務(wù)、 信息 、無形資產(chǎn)監(jiān)控不嚴(yán)引致的損失。 外部經(jīng)營危機(jī)：由價(jià)格、匯率競爭、產(chǎn)品質(zhì)量等市場因素或政局等非市場因素。 危機(jī)防范： 急于成長遭遇危機(jī)： 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人雄心勃勃，設(shè)定高增長率，并要求市場占有率在一半以上。 高成長固然帶來高贏余，進(jìn)而吸引人才和資本，但是也引發(fā)企業(yè)巨大壓力，員工可能為了達(dá)到目標(biāo)，不計(jì)代價(jià)，例如接受有問題的客戶、降低品質(zhì)以求趕上出貨時(shí)間，甚至違法亂紀(jì)、有損商業(yè)道德。 公司擴(kuò)充太快、新產(chǎn)品太多、新廠一個(gè)接一個(gè)建，都會導(dǎo)致危機(jī)，使得制度建設(shè)趕不上成長速度、后勤人員不敷使用，產(chǎn)品及服務(wù)會嚴(yán)重受損。 員工招募因陋就簡，不合格的也勉強(qiáng)使用，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)人必須自問：公司擴(kuò)充的速度是否超過在人和科技上的投資？ 企業(yè)文化鼓勵(lì)冒險(xiǎn) ： 只喜歡聽好話的領(lǐng)導(dǎo)人也存在大危機(jī)，最高領(lǐng)導(dǎo)人往往是最后了解行業(yè)變化的人，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為忠言逆耳，但進(jìn)忠言的多半是接近市場、熟悉實(shí)踐、了解問題、不畏權(quán)勢的員工。 領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該常常問問自己：每天我到底聽了多少壞消息，我周圍是否都是唯唯諾諾之輩。 業(yè)務(wù)復(fù)雜所引起的危機(jī)： 例如合資、聯(lián)盟、購并，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人常不懂法律規(guī)范、也不懂這些合約所帶來的危機(jī)。有的企業(yè)為了避險(xiǎn)，投資期貨、衍生金融產(chǎn)品、股票選擇權(quán)，更增添企業(yè)危機(jī)。 最徹底的手段 在各種危機(jī)處理中，回避策略是對付危機(jī)的最徹底手段。常見的危機(jī)回避方式有對策法排除法、趨冷避熱法 等。 危機(jī)回避： 對策法 對于政策管制所帶來的經(jīng)營危機(jī)，可采取各種變通手段，當(dāng)然這里指完全合法的手段。 排除法 即在多種決策備選方案中逐步排除危機(jī)較大或較難控制的方案，最終保留比較理想的解決方案，正所謂 有所為有所不為 。 趨冷避熱法 比如有的企業(yè)超過 25%的利潤不賺。因?yàn)楦呤找姹厝话殡S高危機(jī)，收益與機(jī)會成正比。 危機(jī)分散、危機(jī)鎖定、危機(jī)轉(zhuǎn)嫁、危機(jī)對沖等策略。 回避危機(jī)雖然是最徹底的處理方式，但他只有在危機(jī)可以回避的情況下才可使用；同時(shí)過多地采用回避策略容易使企業(yè)舉棋不定，以至阻礙企業(yè)的發(fā)展。 高層管理人是否充分與部屬溝通核心價(jià)值觀？是否已在部屬心中扎根？透過愿景、信條
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