管理者應(yīng)具備的十八項(xiàng)技能(已修改)
2025-01-30 09:32 本頁面
【正文】 管 理 者 應(yīng) 具 備 的 十 八 項(xiàng) 技 能 主講：周 ** 2022年 7月 27日 管理者的區(qū)分 管理者分三類： 一線管理者，也叫執(zhí)行層； (基層 ) 中層管理者，也叫溝通層； 高層管理者，也叫決策層。 管理者的能力體現(xiàn)在：技術(shù)、人事 (人際 )、思想 (概念、理念 ) 三方面 ? 技術(shù)技能側(cè)重指管理者應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技術(shù) ? 人際技能就是與人打交道的能力 ? 概念技能指管理者認(rèn)識(shí)事物、現(xiàn)象本質(zhì)及相互關(guān)系的能力。 管理層次越高，所需的概念技能越高，技術(shù)技能越低 企業(yè)對(duì)各級(jí)管理者的要求 ? 高層管理者：做正確的事 決策 ； ? 中層管理者：正確的做事 分解 ； ? 一線管理者：把事做正確 執(zhí)行 ； 管理模式 ? 民營(yíng)企業(yè)：以人 治 人； ? 歐美等外資企業(yè)：以法 制 人； 一個(gè)美國(guó)老總一年下來做不好就要被換掉；一個(gè)日 本老總在他任期內(nèi)做不好，就準(zhǔn)備以死來表示他的 愧疚。我們中國(guó)老總呢？在他任期內(nèi)做不好拍拍屁 股走路回家。 管理現(xiàn)狀 ? 在很多專業(yè)書籍上可以學(xué)習(xí)到所謂的專業(yè)管理知識(shí)，但究竟有多少可以真正讓我們運(yùn)用到目前的實(shí)際工作中呢？ ? 針對(duì)制造型企業(yè)更多的傾向于生產(chǎn)，一直被老板所強(qiáng)調(diào)的企業(yè)文化究竟如何產(chǎn)生及提升； ? 面對(duì)目前低素質(zhì)的員工如何談管理； 管理就是一個(gè)不斷試驗(yàn)、改良的過 程，但是在試驗(yàn)之前必須計(jì)算相應(yīng) 的配方，以保障試驗(yàn)的效果。并且 通過總結(jié)分析試驗(yàn)過程中存在的問 題和良好效果部分，不斷調(diào)劑改良， 來保障試驗(yàn)成功。 P D C A 十八項(xiàng)基本技能 ? 計(jì)劃及預(yù)見； ? 組織； ? 領(lǐng)導(dǎo)； ? 控制及稽核； ? 分析與判斷； ? 溝通 ? 協(xié)調(diào)； ? 幽默的能力； ? 應(yīng)變能力； ? 控制情緒； ? 演講的能力； ? 建立個(gè)人可信度的能力； ? 培養(yǎng)人的能力； ? 建立團(tuán)隊(duì)的能力； ? 創(chuàng)新的能力； ? 具備專業(yè)知識(shí)； ? 激勵(lì)的能力；
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