營銷團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(已修改)
2025-01-30 09:25 本頁面
【正文】 —— 營銷團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 山東 ? 濟寧 潘若建 陰陽之道，變化無窮；剛?cè)嵯酀?，此消彼長。 化機流行，無所跡象；百工造極，咸出自然。 －－ 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心就是隨機而變、因勢利導(dǎo)，知進退、辯虛實、明剛?cè)?、施恩威，求大同、存小異，引領(lǐng)變革于行業(yè)之先、化解矛盾于無形之內(nèi)。 第一部分 團隊健康發(fā)展離不開領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 中國壽險十幾年風雨營銷路，幾多艱辛，幾多感慨。龍騰虎躍爭發(fā)奮，千軍萬馬戰(zhàn)營銷，風生水起，百舸爭流。有人淺嘗輒止，知難而退；有人愈挫愈奮，癡心未改。 經(jīng)濟全球化時代，中國市場發(fā)展與困難同在，潛力無限，風光正好； 未來黃金十年，壽險營銷機遇與挑戰(zhàn)共存，魅力無窮，來日方長。 當今時代，技術(shù)發(fā)展日新月異，市場環(huán)境瞬息萬變，客戶對服務(wù)質(zhì)量的要求近于完美、近乎苛刻，團隊業(yè)績提升的難度越來越大。 要實現(xiàn)營銷團隊經(jīng)營的新突破、新發(fā)展，其根本途徑還是要“以人為本”，必須不斷吸納新鮮力量、著力盤活既有資源，增加團隊的凝聚力、學(xué)習力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)新力。要“構(gòu)筑一流團隊、創(chuàng)建一流業(yè)績”，離不開行之有效的團隊管理和團隊領(lǐng)導(dǎo)。 營銷團隊具有人員流動快、隊伍穩(wěn)定差、約束管理難、考核壓力大等特點，要實施行之有效的管理，既要靠制度辦法、靠激勵約束，又要憑借團隊領(lǐng)導(dǎo)者的才能、威望、組織、協(xié)調(diào)，要用領(lǐng)頭人的人格魅力來感召和引領(lǐng)團隊，要靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 制度和辦法容易制定，優(yōu)秀的團隊管理者卻很難培養(yǎng)，尤其是培養(yǎng)能夠因勢利導(dǎo)培育團隊、靈活機變適應(yīng)市場的領(lǐng)頭人，更是難上加難。 市場營銷，其表象是銷售產(chǎn)品，其本質(zhì)是 有效溝通 ，目的就是使雙方達到良性互動，通過銷售人員的產(chǎn)品推介和自我展示，完成既定銷售目標。 團隊領(lǐng)導(dǎo)，其表象是駕馭團隊，其本質(zhì)同樣是 有效溝通 ，要通過領(lǐng)導(dǎo)者的引領(lǐng)啟發(fā)，使團隊成員上下同心、目標一致、團結(jié)協(xié)作，進而實現(xiàn)團隊共同愿景。 在壽險營銷發(fā)展過程中，將領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團隊管理有效結(jié)合起來，必能使團隊和諧、生機無限；必能使行業(yè)和諧、有序經(jīng)營；必能使市場和諧、科學(xué)發(fā)展；必能不斷開創(chuàng)中國壽險營銷的新局面，譜寫行業(yè)經(jīng)營發(fā)展的新篇章。 第二部分 團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 六、團隊效率管理 七、團隊個性管理 八、團隊沖突管理 九、團隊危機管理 十、團隊創(chuàng)新管理 一、團隊形勢管理 二、團隊目標管理 三、團隊文化管理 四、團隊基礎(chǔ)管理 五、團隊過程管理 一、團隊形勢管理 問題表現(xiàn) １、市場、客戶無細分，產(chǎn)品銷售無針對性； ２、既有渠道爭搶激烈，領(lǐng)域創(chuàng)新少人問津； ３、競爭日益激烈，成本日益提高； ４、市場無序開發(fā)，行業(yè)形象降低。 一、團隊形勢管理 管理思路 １、曉天時，掌握國家和政府當前的行業(yè)政策，分析行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境、大背景，順勢而為。 ２、知地利，掌握團隊經(jīng)營地域的經(jīng)濟文化，了解當?shù)厥袌鲩_發(fā)情況，有預(yù)見、有計劃地組織進行領(lǐng)域創(chuàng)新和渠道拓展。 ３、通人和，熟悉客戶情況和產(chǎn)品需求，熟悉當?shù)厥袌龅目蛻羝?，有的放矢地進行需求引導(dǎo)和業(yè)務(wù)推動。 ４、辯自身，知道團隊的優(yōu)劣所在，明確產(chǎn)品的適銷群體，明先后、知棄取，通曉舍得之道，做好團隊的市場定位。 眼界決定境界，布局決定格局，在團隊管理中，謀篇布局為第一要務(wù)。 一、團隊形勢管理 經(jīng)典案例 １、三國時期有名的隆中對，諸葛亮未出茅廬先定三分天下?！皟杀沓耆? 一對足千秋” ２、上兵伐謀 —— 蒙牛的“謀篇布局”。 Ａ、市場布局 Ｂ、工廠布局 Ｃ、奶源布局 圍棋高手：不拘于一招一子的得失，先取勢，后取地。 一、團隊形勢管理 領(lǐng)導(dǎo)要求 １、有大局觀念，目光前瞻，科學(xué)合理地謀篇布局，“取勢”與“取地”有效結(jié)合、有機統(tǒng)一； ２、豐富的職業(yè)經(jīng)驗、社會經(jīng)驗和生活經(jīng)驗，準確把握當?shù)厥袌鰻顩r和風土民情； ３、合理的知識結(jié)構(gòu)，具有技術(shù)能力、管理能力、社交能力和學(xué)習能力，以廣博的知識贏得下屬敬服。 二、團隊目標管理 問題表現(xiàn) １、只有短期指標，沒有長期目標； ２、只追求當期業(yè)績達成，不考慮未來目標實現(xiàn)； ３、短期行為導(dǎo)致不誠信行為發(fā)生，損毀行業(yè)形象； ４、展業(yè)難、增員難、舉績難、留存更難。 二、團隊目標管理 管理思路 １、無論團隊規(guī)模大小、人員多少，必須有效設(shè)立目標體系，達成團隊共識，使合理的目標
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