【正文】 星華貿(mào)易 時(shí)間管理與工作溝通 星華貿(mào)易 時(shí)間管理與工作溝通 ? 基本框架 ? 一、時(shí)間管理 ? 工作和生活之間的平衡關(guān)系 ? 做好時(shí)間規(guī)劃 ? 提高利用時(shí)間的效率 ? 二、工作溝通 ? 口頭溝通 ? 會議溝通 ? 書面溝通 星華貿(mào)易 一、工作和生活之間的平衡關(guān)系 ? ： ? 活動跟蹤表 ? 工作方式 ? 利用時(shí)間的形式 ? 平衡關(guān)系 ? : ? 學(xué)會使用活動跟蹤表 ， 活動跟蹤表主要包括的內(nèi)容 （ 活動內(nèi)容；時(shí)間；工作分析 、 工作優(yōu)先級別；工作側(cè)重點(diǎn) ） 。 ? 了解不同的工作方式 星華貿(mào)易 ? 掌握利用時(shí)間的不同形式： ? (1)時(shí)間觀念差 ? (2)拖拉推延 ? (3)需要壓力才能行動 ? (4)虎頭蛇尾者 ? (5)缺乏靈活性 ? (6)過于忙碌 ? 了解工作和生活中的幾種平衡關(guān)系： ? （ 1） 思考和行為之間的平衡； ? （ 2） 工作效率和工作效果之間的平衡； ? （ 3） 工作和維持工作能力之間的平衡； ? （ 4） 壓力不足和壓力過度之間的平衡； ? （ 5） 工作和生活之間的平衡 。 ? 掌握保持以上各種平衡關(guān)系的方法 星華貿(mào)易 考察自己工作與生活關(guān)系的處理情況 ? 對于具體的個(gè)人而言，是否做事太辛苦并沒有一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn)。有些人也許愿意每天都熬到很晚，一周工作 50個(gè)小時(shí)，而有些人也許一周熬一兩個(gè)晚上就覺得難以忍受。當(dāng)一天結(jié)束時(shí)，工作與生活的關(guān)系究竟處理得如何，這取決于你自己的看法。因此，你可以花一點(diǎn)時(shí)間來進(jìn)行下面這個(gè)小測驗(yàn)，看看你是否很好地處理了工作與生活的關(guān)系。 ? 閱讀下面的問題，根據(jù)自己的情況進(jìn)行判斷。選同意或不同意即可。 星華貿(mào)易 ? ，我總是覺得精力充沛。 ? 。 ? 興趣。 ? 。 ? 。 ? 。 ? 。 星華貿(mào)易 ? ，我會為自己留下的遺產(chǎn)而感到驕傲。 ? 動。 ? ，不去參加朋友的聚會。 ? 給你的工作與生活關(guān)系自測練習(xí)打分 ? 按照下面的方法來計(jì)算你的得分： ? 問題 7以及 9，如果你同意，則加 1分。 ? 問題 8以及 10，如果不同意，則加 1分。 星華貿(mào)易 ? 得分和相關(guān)評論 ? 0～ 1 你在工作與生活的關(guān)系上處理得很好，人人稱羨。不過，還是得向你提出兩點(diǎn)建議：第一，確信你時(shí)刻牢記自己的生活目標(biāo)與未來的職業(yè)計(jì)劃，以繼續(xù)保持你這種令人稱羨的狀態(tài)；第二，請注意，你這種將個(gè)人生活看得過重的態(tài)度不會妨礙到你未來的職業(yè)前途。 ? 2～ 4 你對工作與生活的關(guān)系處理很多時(shí)候還是令人滿意的。工作也許會偶爾妨礙到你的個(gè)人生活，不過總體上還是屬于處理得不錯的。但是你如何才能保持這種狀態(tài)，同時(shí)又使自己在事業(yè)上有所發(fā)展呢？ 星華貿(mào)易 ? 5～ 7 工作好像對你的生活造成比較大的影響。也許你自己也不愿意工作到很晚，也不愿意周末不休息。也許工作的壓力讓你感到即使在不工作時(shí)也疲倦和煩躁。如果這種狀況并不是暫時(shí)現(xiàn)象，那么你需要認(rèn)真閱讀本章中的一些建議，采取措施來調(diào)整這種工作與生活的不平衡狀態(tài)。 ? 8～ 10 工作好像是你生活中的支配因素。你好像就根本不存在工作以外的生活。事實(shí)上，如果這種狀態(tài)持續(xù)很長時(shí)間的話，你的健康與個(gè)人關(guān)系就會遇到危險(xiǎn)。你能保證自己以后一直保持這種工作狀態(tài)嗎？請閱讀本章中的建議，趕快采取行動加以補(bǔ)救。 ? 進(jìn)行這個(gè)小測驗(yàn)的目的是了解你是否快樂。你對自己的工作與生活的關(guān)系感到滿意嗎？ 星華貿(mào)易 工作與家庭的關(guān)系的處理 ? 1990年 《 財(cái)星雜志 》 有一篇標(biāo)題為 “ 為什么評分得 A的主管卻是評分得 F的父母 ” 的封面故事；據(jù)觀察，成功主管的子女比較可能發(fā)生情緒與健康問題。譬如密歇根大學(xué)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在同一家公司，主管的子女每年有 36％接受精神異?；?yàn)E用藥物的治療，非主管的子女只有 15％。報(bào)告中又指出，主管長時(shí)間工作與個(gè)人特質(zhì)（完美主義、沒有耐心、講求效率）是問題子女的元兇，并忠告精力充沛、對人我要求甚苛的管理者，需要學(xué)習(xí)如何不傷害子女的自尊與自信。然而，有趣的是，報(bào)告中并未提及為什么主管有效管理組織的方式，對于身為父母的角色毫無幫助？似乎該文作者也和我們大多數(shù)人一樣，完全接受工作與家庭生活互相沖突是不可避免的事實(shí)，而人所處的工作環(huán)境和組織，對于改善工作與家庭的不均衡狀態(tài)完全未扮演任何角色。 星華貿(mào)易 二、時(shí)間規(guī)劃 ? ： ? 工作計(jì)劃、緊迫性 /重要性矩陣 ? 確定工作優(yōu)先級 ? 保持任務(wù)、團(tuán)隊(duì)、員工之間平衡 ? : ? 了解制訂工作計(jì)劃的方法 ， 它通常包括： ? A、 正確確定工作優(yōu)先級； ? B、 平衡員工的行動 。 ? 掌握制定計(jì)劃的好處 。 ? 沒有計(jì)劃人的工作和生活就會混亂 ， 不要過于相信自己頭腦中的安排 。 你最好能把每天要做的事記下來 ， 并且把這些事情按類別和重要性排好順序 ， 這樣做起事來才會有條不紊 ， 才會具有高效率 。 星華貿(mào)易 ? 了解如何確定員工的目標(biāo) ， 員工的目標(biāo)如何與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致 。 ? 員工目標(biāo) 、 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不僅要和企業(yè)目標(biāo)緊密聯(lián)系在一起 ， 而且還要滿足 SMART原則的要求 。 即目標(biāo)是明確的 、 可衡量的 、 可實(shí)現(xiàn)的 、 具有相關(guān)性和時(shí)效性的 。 ? 掌握正確區(qū)分工作優(yōu)先級的方法 ， 掌握緊迫性 /重要性矩陣 ， 每一個(gè)優(yōu)先級別的任務(wù)和工作有什么不同 。 ? 一個(gè)好的計(jì)劃需要分清事物的輕重緩急，分清主次，清楚哪些事情必須優(yōu)先處理，同時(shí)根據(jù)事情的輕重緩急來計(jì)劃員工的活動。 ? 按照任務(wù)的緊迫性與重要性進(jìn)行分類，緊迫的事要立即加以關(guān)注，重要的事需要優(yōu)先處理。 星華貿(mào)易 優(yōu)先級 B 重要 但不緊迫 優(yōu)先級 A 重要 并且緊迫 優(yōu)先級 D 不重要 也不緊迫 優(yōu)先級 C 不重要 但緊迫 緊迫的任務(wù) 不緊迫的任務(wù) 不重要的任務(wù) 重要的任務(wù) 緊迫性－重要性矩陣 星華貿(mào)易 ? 了解如何在任務(wù)、團(tuán)隊(duì)、員工之間保持平衡。三者之間失衡時(shí)，應(yīng)該表現(xiàn)出哪些特點(diǎn)。 ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在任務(wù)、團(tuán)隊(duì)、員工三者之間保持平衡，如果失去平衡，團(tuán)隊(duì)就會出現(xiàn)問題，領(lǐng)導(dǎo)的作用就會受到影響。 ? 什么樣的情況才算平衡，完全取決于員工的看法。 ? 定期回顧與反思你在工作中的行為非常有助于你在工作、團(tuán)隊(duì)與員工三者之間保持良好平衡，從而使你能夠更好地行使領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。 ? 另外，對時(shí)間的一些相關(guān)問題做點(diǎn)補(bǔ)充： 星華貿(mào)易 時(shí)間的特性 ? （ 1）時(shí)間是一種最稀缺的資源； ? （ 2）時(shí)間是一種獨(dú)特的資源； ? （ 3）時(shí)間完全不可替代； ? （ 4）時(shí)間