市場(chǎng)調(diào)查方法下(已修改)
2025-01-29 11:39 本頁(yè)面
【正文】 市場(chǎng)調(diào)查方法（下） ： ； :； ： 學(xué)習(xí)目的和要求 通過(guò)本章的教學(xué) ， 使學(xué)生掌握 市場(chǎng)調(diào)查的方法 非訪談?wù){(diào)查（ 文案調(diào)查法 、 觀察法 、 實(shí)驗(yàn)法 、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 ） ， 掌握這幾種方法的分別或綜合運(yùn)用 ， 獲得可靠的市場(chǎng)信息資料 ， 提高學(xué)生實(shí)際從事市場(chǎng)調(diào)查的能力 。 第一節(jié) 文案調(diào)查法 一、文案調(diào)查法概念 文案調(diào)查法 ( desk research survey)又叫間接調(diào)查法 。 是市場(chǎng)調(diào)查人員利用企業(yè)內(nèi)部和外部過(guò)去和現(xiàn)在的各種信息 、 情報(bào)資料 ， 對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的一種調(diào)查方法 。 二、文案調(diào)查法的實(shí)施步驟 資料篩選 篩選就是根據(jù)研究目的選擇有用的文獻(xiàn)類(lèi)型與文獻(xiàn)篇目 。 首先 ， 對(duì)有可能得到的文獻(xiàn)進(jìn)行分類(lèi) （ 按外在形式 、 內(nèi)容等 ） ， 從中選擇適合于研究使用的一種或幾種文獻(xiàn)類(lèi)型 。 然后 ， 在選出的文獻(xiàn)類(lèi)型中瀏覽文獻(xiàn)目錄 （ 如沒(méi)有現(xiàn)成的文獻(xiàn)目錄 ， 則需要研究者自己制作目錄 ） 。 目錄是查找文獻(xiàn)的向?qū)?。目錄一般有卡片式的分類(lèi)目錄 、書(shū)名目錄 、 著者目錄 、 主題目錄 。 最后， 把全部目錄區(qū)分為使用價(jià)值高、較高、低以及沒(méi)有價(jià)值四種類(lèi)型。 編排標(biāo)記 作標(biāo)記時(shí) ， 最好使用與文獻(xiàn)不同顏色的筆跡 ， 這樣比較醒目 。 采用的符號(hào)可以多種多樣 ， 可用不同的符號(hào)標(biāo)出程度不同的內(nèi)容 。 文字摘錄 從文獻(xiàn)中抄錄或濃縮有關(guān)內(nèi)容 ，叫摘錄 。 摘錄主要有兩種形式：一是指示性文摘 ， 即對(duì)題目 、 作者 、 出處 、 主題等進(jìn)行概括 。 二是報(bào)道性文摘 ， 即對(duì)文獻(xiàn)的主要內(nèi)容 、 主要觀點(diǎn) 、 主要材料 、 主要數(shù)據(jù)等進(jìn)行敘述 。 摘錄要注意不要打亂原文的結(jié)構(gòu) 、順序和曲解原意 。 不管何種摘錄方式 ， 摘錄時(shí)都必須附有原文出處 ， 其作用一是備查 ， 二是將來(lái)引用時(shí)可注明出處 。 分析鑒別 對(duì)于準(zhǔn)備使用的文獻(xiàn)進(jìn)行真?zhèn)?、可靠程度的判定 ， 即鑒別 。 一般通過(guò)對(duì)同類(lèi) 、 同年代文獻(xiàn)的相互比較 ， 對(duì)文獻(xiàn)做出鑒別 。 分類(lèi)登記 根據(jù)研究目的對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行分類(lèi) 。 記錄就是通過(guò)閱讀找到有價(jià)值的資料，并將其記錄下來(lái)或復(fù)印出來(lái)，以供進(jìn)一步分析研究問(wèn)題之用。 三、文案資料的來(lái)源 企業(yè)內(nèi)部資料 內(nèi)部資料是存在于企業(yè)內(nèi)部的資料 ，它們是在企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中收集 、 整理并使用的 。 它主要是企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié) 、 各管理部門(mén)和各層次產(chǎn)生并發(fā)出的企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各種記錄 、 憑證等信息資料 。 它主要來(lái)源于以下五個(gè)具體方面：業(yè)務(wù)資料 、 統(tǒng)計(jì)資料 、 供銷(xiāo)資料 、財(cái)務(wù)資料 、 企業(yè)積累的其他資料 。 企業(yè)外部資料 企業(yè)外部資料是存在于企業(yè)外部各種各樣信息源 （ 如書(shū)籍 、 報(bào)刊 、 政府出版物 、 名錄等 ） 上的資料 。 它主要包括七個(gè)方面的信息來(lái)源：政府和經(jīng)濟(jì)管
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