常德市自來水公司供水稽查管理制度(已修改)
2025-01-28 01:39 本頁面
【正文】 常德市自來水公司供水稽查管理制度目 錄第一章 總則第二章 稽查范圍與內(nèi)容第三章 違章行為信息來源與分類第四章 外部違章行為處理第五章 內(nèi)部違章行為處理第六章 稽查管理要求 第七章 附則 第一章 總則 第一條 為了進一步強化城市供用水管理秩序，規(guī)范供用水管理行為，構(gòu)建服務(wù)于客戶的長效機制，根據(jù)國家有關(guān)供水法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市和公司的實際，特制定本制度。 第二條 公司設(shè)立供水稽查隊，是公司監(jiān)督、規(guī)范供用水管理秩序和行為的主管部門，其主要宗旨是：加強監(jiān)管、服務(wù)客戶，共同調(diào)整規(guī)范好供用水管理秩序和行為。其工作重心必須從“利益驅(qū)動”向“責(zé)任驅(qū)動”轉(zhuǎn)變，從“處罰為主”向“服務(wù)為主”轉(zhuǎn)變。 第三條 江北城區(qū)的供水稽查工作由公司供水稽查部門直接負責(zé)，德山區(qū)的供水稽查工作由德山營業(yè)所負責(zé)，公司供水稽查部門對其進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。 第四條 本制度適用于我司供水范圍內(nèi)（含二次供水）維護供水設(shè)施，強化和規(guī)范供用水管理秩序及公司員工執(zhí)行公司供用水管理規(guī)定的行為。第二章 稽查范圍與內(nèi)容第五條 供水稽查工作分為外部稽查與內(nèi)部稽查兩部分。外部稽查是指調(diào)查處理我司供用水市場上破（損）壞供水設(shè)施和違反供用水管理規(guī)定，破壞和擾亂供用水管理秩序的行為；內(nèi)部稽查是指監(jiān)督調(diào)查內(nèi)部員工違反公司供用水管
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