寶供電所服務之星活動細則(已修改)
2025-01-27 02:57 本頁面
【正文】 三寶供電所“服務之星”評比活動細則 為加強三寶供電所的規(guī)范化管理，進一步落實工作責任，改進工作作風，提高工作效率和優(yōu)質(zhì)服務工作水平，根據(jù)《賓縣電業(yè)局關于在窗口單位開展“服務之星”評比活動的實施方案（試行）》，結(jié)合實際，制定本細則?！ ∫弧⒃u比原則考核工作堅持科學合理、公平公正、注重實效的原則，嚴格按本辦法規(guī)定對本單位職工進行客觀公正的考核。二、評比范圍全體職工。三、評比辦法“服務之星”按月評定，共分為一星、二星、三星、四星、五星五個檔次。當月得分95分以上的（含95分）為“五星級”；得分90分以上（含90分）95分以下的為“四星級”；80分以上（含80分）90分以下的為“三星級”；70分以上（含70分）80分以下的為“二星級”；70分以下的為“一星級”。連續(xù)3個月在本單位評選中被評為“五星級”的職工，推薦參加縣局季度“優(yōu)秀服務之星”評選，全年累計9個月在本單位評選中被評為“五星級”的職工，推薦參加縣局年度“最佳服務之星”評選。對榮獲月度“五星級”職工，本單位給予一定獎勵。四、活動細則考核基礎分100分，加分最高10分。（供電所安全員、線損員、會計崗位考核參照業(yè)擴報裝員、收費員考核細則和配電檢修員、抄表催費員考核細則考核。）（一）否決條件：本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生責任性安全生產(chǎn)事故；發(fā)生違章，被本單位及上級安全監(jiān)察部門處罰的；未完成本單位下達的月度安全管理、線路維護、臺區(qū)線損、電費催繳等工作任務的；發(fā)生違反新《國家電網(wǎng)公司員工服務“十個不準”》、《 國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”》事件的；有“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為被投訴查實的；被新聞媒體曝光或上級部門明察暗訪中受到批評處分的。 （二）業(yè)擴報裝員、收費員考核細則 工作紀律 30分（1）上班無故遲到、早退的，每次扣2分； （2）擅自脫崗超過20分鐘扣2分，一小時以上按曠工半天處理，每次扣3分； ?。?）上班期間不配戴工作證上崗的，每次扣2分； （4）不注意儀表儀容，不按工作崗位規(guī)定穿工作服的，每次扣2分； ?。?）上班時間玩游戲、聽音樂、打瞌睡、看電影等，每次扣5分；（6）參加本單位組織的有關會議或集中學習時，遲到、早退的，每次扣1分，無故缺席的，每次扣3分； ?。?）員工所用手機要求24小時開機，無故不接電話，經(jīng)查實確屬本人責任，每次扣1分；（8）做到人人講公德、個個講衛(wèi)生，主動關心集體，愛護公物，對本單位組織的衛(wèi)生檢查中，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格，每處扣衛(wèi)生責任人1分。工作效能 40分（9）不服從本單位管理、監(jiān)督及不按要求完成本單位布置任務的，每次扣5分； ?。?0）應作收件處理而未收件的，每件次扣2分； （11）已作退件處理，未向服務對象充分說明理由的，每件次扣2分；
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