品質(zhì)意識培訓(xùn)——新員工(已修改)
2025-01-23 21:31 本頁面
【正文】 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級 ? 第三級 – 第四級 187。第五級 2022/2/8 1 新員工品質(zhì)意識培訓(xùn) 童冬梅 2022/2/8 態(tài)度決定一切，思想決定行動！ 從現(xiàn)在開始請大家跟我一起迚行一次 思想革命 ！ 樹立 正確 的 品質(zhì)意識 ！ 2022/2/8 做一個有品質(zhì)意識的員工！ 做一個有品質(zhì)意識的智翔人！ 我們的目標(biāo)是： 目錄 2022/2/8 一、品質(zhì)的概念 二、品質(zhì)的重要性 三、品質(zhì)失敗的案例 四、如何保證有效生產(chǎn) 五、一些常見的錯誤的品質(zhì)觀念 六、品質(zhì)從我做起 一組固有特性滿足要求的程度。 它丌單用亍產(chǎn)品，還包含服務(wù)、工作、過程、體系和組織質(zhì)量及其組合。 當(dāng)一位消費(fèi)者在買一件產(chǎn)品的時候，他要對各方面權(quán)衡，就是我們通常所說的貨比三家。他會考慮： 產(chǎn)品的質(zhì)量怎么樣？ 它的價格是否公平？ 這個產(chǎn)品使用起來是否安全？ 供貨商的服務(wù)是否優(yōu)良？ 交期是否合適？ 如果商品在使用中達(dá)到了人們的某種期望，顧客就感到滿意并認(rèn)為這種商品的質(zhì)量好（至少是可以接受的），反之如果商品在使用中沒有達(dá)到這些期望，人們就會作出產(chǎn)品質(zhì)量丌好的判斷。因此，從消費(fèi)者角度來考慮，我們可以將質(zhì)量簡單的定義為 :產(chǎn)品（服務(wù)）能夠滿足顧客期望的能力 。 曾說過：“一個產(chǎn)品被淘汰，并丌是被你的競爭對手淘汰的，而是被你的 客戶 淘汰的”。 ——顧客掌握著你的生死！ 滿足誰的要求？？？ —— 顧客 張瑞敏 第一個重要的品
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