【正文】 世界 500強(qiáng)企業(yè)管理理念精選 邱慶劍 編著 目次 ? 第 1章 世界 500強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理理念 ? 第 2章 世界 500強(qiáng)企業(yè)品牌管理理念 ? 第 3章 世界 500強(qiáng)企業(yè)人力資源管理理念 ? 第 4章 世界 500強(qiáng)企業(yè)危機(jī)管理理念 ? 第 5章 世界 500強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理理念 ? 第 6章 世界 500強(qiáng)企業(yè)營銷管理理念 ? 第 7章 世界 500強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新管理理念 第 1章 世界 500強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理理念 ?理念 1：戰(zhàn)略眼光貴在長遠(yuǎn) ? 『 理念出處 』 —— ?？松梨冢?Exxon Mobil） ? 『 管理啟示 』 —— 有眼光者有未來，有恒心者有恒產(chǎn)。 ?理念 2：順應(yīng)自然法則，及時(shí)而從容 ? 『 理念出處 』 —— 松下電器 ? 『 管理啟示 』 —— 管理不是手忙腳亂地應(yīng)付，而是及時(shí)從容地適應(yīng)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)陷入忙亂之中時(shí)，企業(yè)的健康實(shí)際上已經(jīng)出了問題。 ?理念 3：志存高遠(yuǎn)，擴(kuò)大優(yōu)勢 ? 『 理念出處 』 —— 通用電器 ? 『 管理啟示 』 —— 只有擁有絕對優(yōu)勢的企業(yè)，才可能擁有絕對寬松地生存空間。 ?理念 4：認(rèn)識競爭對手存在地價(jià)值 ? 『 理念出處 』 —— 微軟公司 ? 『 管理啟示 』 —— 雖然競爭對手與你爭奪著同樣地市場，但競爭對手也同時(shí)在與你并肩培育市場。有的時(shí)候，競爭對手地存在甚至是你存在的前提。 ?理念 5：假借外力，合作共生 ? 『 理念出處 』 —— 松下電器 ? 『 管理啟示 』 —— 單單發(fā)揮自身的力量，只能創(chuàng)作有限的事業(yè)，假借外力，卻可以創(chuàng)作無限的的事業(yè)。因?yàn)閮?nèi)力時(shí)有限的，而外力是無限的。 ?理念 6：低價(jià)勝于降價(jià) ? 『 理念出處 』 —— 松下電器 ? 『 管理啟示 』 —— 低價(jià)格是一種主動的戰(zhàn)略，而降低價(jià)格則是競爭中的一種被迫選擇的策略。如果一開始就走大眾化之路，以低價(jià)先占領(lǐng)市場，就可以避免被迫降價(jià)。 ?理念 7：只要是快車，不妨搭一程 ? 『 理念出處 』 —— 伊士曼柯達(dá) ? 『 管理啟示 』 —— 即使是長跑冠軍，也跑不過快車，跑步前進(jìn)不如找輛順風(fēng)快車搭乘。只要快車能夠迅速帶領(lǐng)你到達(dá)目的地，就不要在乎車的形式。 人生如此，企業(yè)經(jīng)營也是如此。 ?理念 8：用創(chuàng)新引領(lǐng)潮流 ? 『 理念出處 』 —— 索尼公司 ? 『 管理啟示 』 —— 如果你想一只保持“第一”，就應(yīng)該不斷創(chuàng)造新的東西，用更新速度把競爭對手拋開。 ?理念 9：收縮戰(zhàn)線，做精做強(qiáng) ? 『 理念出處 』 —— 諾基亞 ? 『 管理啟示 』 —— 擴(kuò)張是為了增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，收縮同樣是為了增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。前者如果是“做大做強(qiáng)”，后者就是“做精做強(qiáng)”。 ?理念 10：戰(zhàn)略性地“落后”，避免挨打 ? 『 理念出處 』 —— 惠普 ? 『 管理啟示 』 —— 因?yàn)樽陨韺?shí)力而落后，只有挨打的份。而主動采用“落后”戰(zhàn)略，卻可以伺機(jī)而動，并超越那些曇花一現(xiàn)的領(lǐng)先者。 ?理念 11：緊跟潮流 ? 『 理念出處 』 —— 松下電器 ? 『 管理啟示 』 —— 及時(shí)模仿，雖然你不是世界“第一”，但起碼可以成為世界“第二”。在企業(yè)林立的市場中，第二也非常不容易了。 ?理念 12：不要被虛假的勝利所迷惑 ? 『 理念出處 』 —— 寶潔公司 ? 『 管理啟示 』 —— 對手主動退避，不等于你打了大勝仗。如果被虛假的勝利迷惑，你必然遭受巨大的失敗。 ?理念 13：低調(diào)學(xué)習(xí)，伺機(jī)而動 ? 『 理念出處 』 —— 伊事曼柯達(dá) ? 『 管理啟示 』 —— 謙虛是一種美德，更是一種策略。承認(rèn)差距，是縮小差距的前提；正視落后，是迎頭趕上的動力。 ?理念 14：先提免費(fèi)的午餐 ? 『 理念出處 』 —— 可口可樂 ? 『 管理啟示 』 —— 做生意是講回報(bào)的，不可能一直為你提供免費(fèi)的午餐。但如果先提供免費(fèi)的午餐，讓消費(fèi)者形成吃這午餐的習(xí)慣，就等于創(chuàng)造了一個(gè)巨大的市場。免費(fèi)的午餐最終還是得埋單的。 ?理念 15：用差異化實(shí)現(xiàn)與眾不同 ? 『 理念出處 』 —— 東芝 ? 『 管理啟示 』 —— 有很多時(shí)候，微小的差異化，也可能帶來很大的市場機(jī)會。 ?理念 16：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向，貴在果斷 ? 『 理念出處 』 —— 國際商用機(jī)器 ? 『 管理啟示 』 —— 如果認(rèn)定了應(yīng)該跨出一步，就英國果斷地跨出去，拖泥帶水的后果可能是今天的市場失去的同時(shí)，又沒有踩著明天的市場。 ?理念 17：敢于犧牲基礎(chǔ)產(chǎn)品利潤 ? 『 理念出處 』 —— 伊士曼柯達(dá) ? 『 管理啟示 』 —— 推出基礎(chǔ)產(chǎn)品，放棄基礎(chǔ)產(chǎn)品的利潤，使之普及并培育后續(xù)產(chǎn)品市場，企業(yè)便可以從后續(xù)產(chǎn)品中獲取巨額利潤。 ?理念 18：率先將科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力 ? 『 理念出處 』 —— 西門子 ? 『 管理啟示 』 —— 科技成果是人類共有的財(cái)富，但如果你搶先把它轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，它就成為你獨(dú)占的財(cái)富了。 ?理念 19：在適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)中前進(jìn) ? 『 理念出處 』 —— 現(xiàn)代汽車 ? 『 管理啟示 』 —— 風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，不敢冒險(xiǎn)常常是最大的風(fēng)險(xiǎn)。 ?理念 20：防人之心不可無 ? 『 理念出處 』 —— 波音 ? 『 管理啟示 』 —— 商業(yè)競爭中充滿了間諜行為，害人之心固然不可有，但防人之心絕對不可無，在不了解對方的時(shí)候，就采取徹底開放的姿態(tài)，難免被人竊取機(jī)密。 ?理念 21：要敢于追求遠(yuǎn)大目標(biāo) ? 『 理念出處 』 —— 三洋電機(jī) ? 『 管理啟示 』 —— 在商業(yè)市場上，每前進(jìn)一步，都伴隨著風(fēng)險(xiǎn)。如果因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)而放棄對遠(yuǎn)大目標(biāo)的追求，那么，你將永遠(yuǎn)不可能成就大業(yè)。 ?理念 22：先栽大樹后乘涼 ? 『 理念出處 』 —— ?？松梨? ? 『 管理啟示 』 —— 驚人的舉動，常常也是最正確的舉動。與其尋找并爭奪現(xiàn)在的大樹來乘涼，不如自己去栽一棵大樹。 ?理念 23：學(xué)習(xí)，不妨與狼共舞 ? 『 理念出處 』 —— 通用汽車 ? 『 管理啟示 』 —— 要超越競爭對手，最好的辦法就是向競爭對手學(xué)習(xí)。如果老是被“狼”所傷，就應(yīng)該放下獵槍，研究一下“狼”的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)了。 ?理念 24：不要搞小而全 ? 『 理念出處 』 —— 麥當(dāng)勞 ? 『 管理啟示 』 —— 專業(yè)化分工，是人類社會進(jìn)步的必然，也是進(jìn)步的標(biāo)志。走小而全路子的經(jīng)營者，常常是不肯讓別人賺錢的人。事實(shí)上，你不讓別人賺錢，你自己也一樣賺不到錢。 ?理念 25：避開法律障礙 ? 『 理念出處 』 —— ?？松梨? ? 『 管理啟示 』 —— 一個(gè)國家的法律常常左右著企業(yè)的前途，和法律對著干是愚蠢的，明智的做法是變動對本公司不利的政策為有利政策。 ?理念 26：供應(yīng)商的災(zāi)難也是你的災(zāi)難 ? 『 理念出處 』 —— 諾基亞 ? 『 管理啟示 』 —— 城門失火，殃及池魚。供應(yīng)商和你的企業(yè)屬于利益共同體，當(dāng)供應(yīng)商遇上災(zāi)難時(shí)，隔岸觀火、幸災(zāi)樂禍、坐等奇跡等做法都是不可取的，而應(yīng)該及時(shí)關(guān)注供應(yīng)商的損失，并尋找新的供應(yīng)商，盡可能不要讓災(zāi)難殃及自己的企業(yè) ?理念 27：把錢投向未來的熱門行業(yè) ? 『 理念出處 』 —— 希爾頓集團(tuán) ? 『 管理啟示 』 —— 不管經(jīng)營哪一個(gè)行業(yè)，都要跑在前面，遍地是機(jī)會；跑在后面的，卻只看到滿地狼藉。今天熱門的行業(yè)，常常就是滿地狼藉了，倒是今天冷門的行業(yè)暗藏著很大的機(jī)會。 ?理念 28：用知識開路 ? 『 理念出處 』 —— 本田汽車 ? 『 管理啟示 』 —— 不懂的就不要去做，這是做生意的基本原則。要從事某種行業(yè)，英國先學(xué)習(xí)這一行業(yè)的知識。當(dāng)然，在今天，做老板的不必親自去學(xué)了，但你至少要找到懂新業(yè)務(wù)的人才后，才能介入這一新行業(yè)。 ?理念 29：小城鎮(zhèn)包圍大城市 ? 『 理念出處 』 —— 沃爾瑪 ? 『 管理啟示 』 —— 大城市的市場容量肯定比小城鎮(zhèn)大得多，其盈利能力也要強(qiáng)得多。但大城市的競爭也激烈得多，實(shí)力弱小得企業(yè)根本就無法在大城市立足。以小城鎮(zhèn)包圍大城市，是經(jīng)營大眾商品的弱小企業(yè)發(fā)家的好思路。 ?理念 30：搶在對手之前出手 ? 『 理念出處 』 —— 國際商用機(jī)器 ? 『 管理啟示 』 —— 在市場競爭中，快與慢的差距不是一點(diǎn)點(diǎn)，而是生死之別，慢者最終會失去立錐之地。搶在競爭對手之前出手，既打擊了競爭對手，又保護(hù)了自己。 ?理念 31：懂得選擇，學(xué)會放棄 ? 『 理念出處 』 —— 松下電器 ? 『 管理啟示 』 —— 很多經(jīng)營者都有一個(gè)致命的弱點(diǎn)，那就是拿的起，卻放不下。放下固然是前功盡棄，但不放下，卻可能陷入深淵，并且錯(cuò)過了其他的更好的機(jī)會。只有懂得放棄，才會有新的開始。 ?理念 32：多元化經(jīng)營，齊頭并進(jìn) ? 『 理念出處 』 —— 佳能 ? 『 管理啟示 』 —— 產(chǎn)品具有生命周期，任何企業(yè)都不可能永遠(yuǎn)依靠某一個(gè)產(chǎn)品生存。多元化可以形成產(chǎn)品或業(yè)務(wù)組合，相當(dāng)于讓企業(yè)兩條腿走路，在分散風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也增加了發(fā)展機(jī)會。當(dāng)然，多元化是建立在實(shí)力相對較強(qiáng)，資源相對豐富的基礎(chǔ)之上的，如果實(shí)力不足，資源不豐富，多元化反而可能遭到失敗。 ?理念 33：讓內(nèi)部管理成為冒險(xiǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾 ?『 理念出處 』 —— 現(xiàn)代集團(tuán) ?『 管理啟示 』 —— 冒險(xiǎn)絕不是盲目的，有勇無謀只能導(dǎo)致無謂的犧牲。如果內(nèi)部管理良好，能夠從內(nèi)部挖掘潛力，就可以最大限度地在競爭中獲勝。 ?理念 34：將規(guī)模建立在穩(wěn)固的基礎(chǔ)之上 ?『 理念出處 』 —— 殼牌石油 ?『 管理啟示 』 —— 規(guī)模越大的企業(yè)，基礎(chǔ)穩(wěn)固性就越重要。殼牌的成功在于分散經(jīng)營，相關(guān)多元化，既增加了盈利渠道，又分散了風(fēng)險(xiǎn)。 第 2章 世界 500強(qiáng)企業(yè)品牌管理理念 ?理念 1：品牌靠“無形”制勝市場 ? 『 理念出處 』 —— 可口可樂 ? 『 管理啟示 』 —— 品牌不僅是產(chǎn)品的靈魂，也是企業(yè)的靈魂。 ?