chap02管理的昨天和今天(已修改)
2025-01-22 00:28 本頁(yè)面
【正文】 管理學(xué)原理 —— 管理歷史和趨勢(shì) 1 第二章 管理的昨天和今天 管理學(xué)原理 —— 管理歷史和趨勢(shì) 2 第一節(jié)、古典管理理論 西方管理思想溯源于 1776年英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng) .斯密的 《 國(guó)富論 》 ，較為系統(tǒng)地闡述了勞動(dòng)價(jià)值論及勞動(dòng)分工理論，古典管理理論形成于 19世紀(jì)末～ 20世紀(jì)初，代表人物有：泰羅（科學(xué)管理理論）、法約爾（一般管理理論）、韋伯（行政管理理論）。 管理學(xué)原理 —— 管理歷史和趨勢(shì) 3 Taylor和他的科學(xué)管理 一、 “ 科學(xué)管理法之父 ” 泰羅（ Taylor)的科學(xué)管理理論 背景： 出身于美國(guó)費(fèi)城的一個(gè)中產(chǎn)家庭，因眼疾未能就讀哈佛大學(xué)法學(xué)院，進(jìn)入米德維爾鋼鐵公司當(dāng)學(xué)徒，經(jīng)過(guò) 10年奮斗，升任總工程師。在工作中發(fā)現(xiàn)存在一系列弊端：操作方法及工具憑工人的經(jīng)驗(yàn)決定、磨洋工、生產(chǎn)效率低、勞資關(guān)系差、工作干好干壞一樣等，于是開(kāi)始一系列研究。 工時(shí)研究、動(dòng)作研究與標(biāo)準(zhǔn)化： 找了一個(gè)強(qiáng)壯的荷蘭移民施米特，進(jìn)行鐵鍬裝鐵塊的實(shí)驗(yàn)，將每件工作分解成各種基本動(dòng)作，進(jìn)行測(cè)試，找到最快和最好的方法，然后記錄下來(lái)，建立工作檔案，并考慮工具、材料、設(shè)備等所有要素的不同，使每件工作實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)化。 管理學(xué)原理 —— 管理歷史和趨勢(shì) 4 差別計(jì)件工資制 ： 對(duì)同一種工作，設(shè)定兩個(gè)不同的工資率，又快又好完成的工人，按高工資率付酬，而對(duì)耗時(shí)長(zhǎng)、質(zhì)量差的工人按低工資率付酬。如日最大工作量為 10件，每件 2元，如完成合格產(chǎn)品 10件，日?qǐng)?bào)酬： 10*2=20，如只完成 9件，則日?qǐng)?bào)酬：9*=. 職能原理 ： 實(shí)行權(quán)力下放，專業(yè)管理人員只承擔(dān)部分職能。泰羅將工長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)定為 10種：智力、教育、技術(shù)、體力、機(jī)智、干勁、剛毅、忠誠(chéng)、判斷力、健康，而這樣完美的工長(zhǎng)不可求，為解決這一矛盾，設(shè)立 “ 職能工長(zhǎng)制 ” ，將工長(zhǎng)的工作分成8項(xiàng)職能，由 8個(gè)人分擔(dān)：調(diào)度、指示管理、工時(shí)管理、工作分派、速度管理、檢驗(yàn)、維護(hù)保養(yǎng)和紀(jì)律管理。 例外原則： 強(qiáng)調(diào)經(jīng)理人員的特殊作用，抓大事、處理特殊問(wèn)題，將日常例行化的事務(wù)留給專門人員去做。 管理學(xué)原理 —— 管理歷史和趨勢(shì) 5 計(jì)劃與執(zhí)行相分離 用科學(xué)的工作方法取代經(jīng)驗(yàn)工作方法，計(jì)劃由管理當(dāng)局指定，具體執(zhí)行由下級(jí)完成。 泰羅制的意義 促進(jìn)了工廠管理的普遍改革，在二站期間，將大批無(wú)文化的家庭婦女培訓(xùn)成為訓(xùn)練有素的專業(yè)工人，并為美國(guó)創(chuàng)造了大量財(cái)富。 為現(xiàn)代管理理論的
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